醫(yī)療服務(wù)滿意度將與財(cái)政撥款掛鉤
為了促進(jìn)醫(yī)院不斷提升公眾滿意度,目前“醫(yī)療行業(yè)公眾滿意度監(jiān)測結(jié)果”已與醫(yī)療質(zhì)量評估掛鉤,公眾滿意度在醫(yī)療質(zhì)量評估中占據(jù)一定比重。
【兩會話題】慢病防控是全社會共同的責(zé)任
雖然這位患者因?yàn)檫m應(yīng)癥不符而被“拒絕”,未能在上海市質(zhì)子重離子醫(yī)院進(jìn)行治療,但正是該院對病人負(fù)責(zé)的態(tài)度,對適應(yīng)癥的嚴(yán)格把控,以及對患者開誠布公的幫助,贏得了患者的信任和感謝。
今天,幾乎所有的醫(yī)媒體都轉(zhuǎn)發(fā)了一篇文章,那就是河南周口市太康縣人民醫(yī)院的一名醫(yī)生和一名護(hù)士中秋節(jié)被逼抱死嬰尸體游街示眾。
為了促進(jìn)醫(yī)院不斷提升公眾滿意度,目前“醫(yī)療行業(yè)公眾滿意度監(jiān)測結(jié)果”已與醫(yī)療質(zhì)量評估掛鉤,公眾滿意度在醫(yī)療質(zhì)量評估中占據(jù)一定比重。
日前,記者采訪了這家醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)工作者,記錄了這群以“救命”為己任,卻又常常不得不“直面死亡”醫(yī)生的真實(shí)故事。
醫(yī)生的業(yè)余時(shí)間的錯(cuò)位,心理包袱重,普遍持觀望態(tài)度;市場定價(jià)機(jī)制不完善,執(zhí)業(yè)地點(diǎn)甄別難;醫(yī)生臨床能力評價(jià)體系不健全,監(jiān)管體系、保護(hù)機(jī)制不完善等多重問題;醫(yī)生與執(zhí)業(yè)地點(diǎn)協(xié)議不明、權(quán)責(zé)不清等問題讓許多有意愿進(jìn)行多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的醫(yī)師望而卻步。
石門坎社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,由于資源有限,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心沒法跟大醫(yī)院比設(shè)備、比手術(shù),只能走“小而特”的特色專科路子,循著這一思路,他們相繼開展了中醫(yī)骨傷、蜂療、中醫(yī)痔科、中醫(yī)婦科、中醫(yī)雜病等治療項(xiàng)目,頗受歡迎。
桑國衛(wèi)院士的話音剛落,中國科學(xué)院院士陳凱先頻頻點(diǎn)頭。他指出,在過去20年里,新藥物靶點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)率并無明顯增多,平均每年發(fā)現(xiàn)5.3個(gè)新的藥物靶點(diǎn)。我國近年上市及申報(bào)新藥基本都是在已經(jīng)靶點(diǎn)上進(jìn)行的跟蹤創(chuàng)新,由此反映出我國新藥研發(fā)的基礎(chǔ)研究能力還比較薄弱,原始創(chuàng)新能力不強(qiáng)。
雖然具備世界頂尖的醫(yī)療水平,高發(fā)的醫(yī)療事故仍舊是美國不能說的“痛處”。1999年,美國醫(yī)學(xué)協(xié)會發(fā)布了著名的“人非圣賢孰能無過”醫(yī)療報(bào)告,數(shù)據(jù)顯示,美國每年約有9.8萬人死于醫(yī)療事故。這份報(bào)告發(fā)布后,猶如一顆炸彈在醫(yī)療界引爆,并受到質(zhì)疑,但隨著時(shí)間推移,人們對這一數(shù)字開始慢慢接受。
現(xiàn)在全國的綜合性大學(xué)中,醫(yī)學(xué)院學(xué)生中第一志愿率平均不到50%.主動學(xué)醫(yī)的青年人越來越少,優(yōu)秀的學(xué)生報(bào)讀醫(yī)學(xué)的人寥寥無幾。如果任憑這樣的現(xiàn)象繼續(xù)蔓延下去,一個(gè)現(xiàn)實(shí)的追問是:未來,誰給我們看???
怎樣才能留住醫(yī)者父母心,饒平的百姓給我們出了一道很好的考題,需要我們政府、社會、醫(yī)院和醫(yī)生來共同思考,因此,要想留住醫(yī)者父母心是一個(gè)全民工程,并不是那一個(gè)人或者一個(gè)部門可以解決的。
城市大醫(yī)院進(jìn)不去,城市大醫(yī)院進(jìn)不去,基層醫(yī)院不愿去。處于“夾縫”之中的醫(yī)學(xué)??粕稳ズ螐模渴欠艞壸鲠t(yī)生的職業(yè)夢想,徹底改行?還是選擇扎根基層,做一名普通的全科醫(yī)生?
目前政府既要醫(yī)院和醫(yī)生為患者提供有效、安全的醫(yī)療服務(wù),同時(shí)又要求醫(yī)院和醫(yī)生做到公益性,甚至是在政府不提供財(cái)政支持的情況下,要求醫(yī)院去扶貧、去組建醫(yī)聯(lián)體。