劉大爺聽(tīng)說(shuō)廣告介紹某膠囊需8個(gè)療程就可以治好糖尿病，便通過(guò)廣告中的聯(lián)系電話，給患該病的老伴張大媽訂購(gòu)了8個(gè)療程的該膠囊，對(duì)方送貨上門(mén)。誰(shuí)知，張大媽剛服用兩天該膠囊，非但糖尿病沒(méi)見(jiàn)好，還新添了毛病。此時(shí)，他們找到對(duì)方，對(duì)方卻借故推托，之后再無(wú)蹤影。對(duì)此，錦州市凌河區(qū)消協(xié)提醒，消費(fèi)者購(gòu)買保健品最好到有經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的正規(guī)藥店，而且要注意核查發(fā)票是否蓋有經(jīng)銷商公章，以防商品有問(wèn)題時(shí)無(wú)法維權(quán)。

　　電話訂購(gòu)貨送到家

　　8月7日，劉大爺聽(tīng)到一則廣告說(shuō)，某膠囊可以治糖尿病，8個(gè)療程后，可以恢復(fù)病人的胰島功能，可將糖尿病全部治愈，只需花4個(gè)療程的錢(qián)。他就想給患糖尿病的老伴買些試試。劉大爺撥打了廣告中的聯(lián)系電話，說(shuō)明了老伴的情況，問(wèn)像老伴這樣糖尿病挺重的，該膠囊可不可以治。對(duì)方稱，可以，還說(shuō)如果歲數(shù)大，他們可以上門(mén)服務(wù)。一聽(tīng)這話，劉大爺便給老伴訂購(gòu)了8個(gè)療程的藥。

　　8月9日，對(duì)方把他們訂購(gòu)的該膠囊送到了劉大爺?shù)募?。老兩口按價(jià)交了錢(qián)，共買了32盒，花了2800多元。

　　吃出毛病難尋賣主

　　買完了該膠囊，張大媽滿以為能治病，沒(méi)想到，剛吃了兩天，這腳就腫了，下不了地。劉大爺找電話給對(duì)方，對(duì)方推托讓其停止服用。劉大爺問(wèn)該藥在哪兒賣，對(duì)方說(shuō)到市內(nèi)某地二樓。結(jié)果，劉大爺去找卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方所說(shuō)的地方竟是女更衣室。此時(shí)，再聯(lián)系對(duì)方，對(duì)方稱查一查，讓其等電話。待再給對(duì)方打電話時(shí)，就沒(méi)人接了。賣主沒(méi)了影，聯(lián)系不上，劉大爺只好向錦州市凌河區(qū)消協(xié)投訴。

　　注意三點(diǎn)避免維權(quán)難

　　消協(xié)工作人員指出，劉大爺和老伴并不了解經(jīng)銷商，只是通過(guò)廣告電話訂購(gòu)了該保健品，選擇這樣的購(gòu)物方式風(fēng)險(xiǎn)較大，一旦商品有問(wèn)題，很難聯(lián)系到對(duì)方，也就難以維權(quán)。而且在經(jīng)營(yíng)者為劉大爺和老伴開(kāi)具的發(fā)票上，只有生產(chǎn)企業(yè)的名稱和一個(gè)專用章，而沒(méi)有經(jīng)銷商的公章。在該膠囊包裝盒上只有生產(chǎn)企業(yè)的名稱，沒(méi)有生產(chǎn)地址，也沒(méi)有聯(lián)系電話。這就使消費(fèi)者維權(quán)找不到投訴的責(zé)任人，因此無(wú)法維權(quán)。即使有廠家的聯(lián)系電話和地址，如果遠(yuǎn)在外地，消費(fèi)者也很難維權(quán)。

　　就此，消協(xié)工作人員提醒廣大消費(fèi)者要注意三方面：一是不要輕信廣告的虛假夸大宣傳，保健品不是藥，不能治病。盡量不要選擇電話訂購(gòu)、送貨上門(mén)的方式，最好到正規(guī)藥店購(gòu)買，要有固定的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，這樣可以在您遇到商品有問(wèn)題時(shí)及時(shí)找到對(duì)方。二是購(gòu)買時(shí)要注意核查發(fā)票，發(fā)票上要蓋有經(jīng)銷商的公章，而不是生產(chǎn)廠家的章，以防經(jīng)銷商逃避應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。三是注意查看保健品包裝盒，廠名、廠址、聯(lián)系電話等應(yīng)該齊全，上述信息不全的，不要購(gòu)買。如果弄不清楚或心存疑問(wèn)，不要馬上購(gòu)買，可以先向工商部門(mén)或消協(xié)咨詢。

（實(shí)習(xí)編輯：劉睿昌）