今天一來上班,就聽到科室同事在抱怨,那個(gè)32床病人家屬真過分,竟然打人,對(duì)方還是我們手術(shù)室同事的家婆!
我一聽,大驚,問她怎么回事。原來昨天新收了一個(gè)32床病人,是我們醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士的家公。當(dāng)時(shí)來的時(shí)候科室已經(jīng)滿了,好不容易才挪了一張32床給他住。但是因?yàn)槭?人間,那個(gè)護(hù)士的家婆一直很不滿意,抱怨說都是本院的竟然也不安排一個(gè)單人間。
后來病人打完針,同事去拔針,拔針的時(shí)候特意囑咐要按壓一會(huì)。但是沒過多久,32床就按鈴叫了。同事過去看,病人針眼處流血不止,床單上都是血。家屬怒吼,你們?cè)趺锤愕?,給病人拔針都不會(huì)嗎?出了那么多血。同事有些不滿,還是耐心解釋,老人家凝血功能不比年輕人,所以拔針的時(shí)候已經(jīng)交代你們要多按一會(huì)。家屬一聽,開始發(fā)飆,然后擂了同事胸口一拳。天知道,那個(gè)60來歲的老太太哪來那么大的力氣,本來那個(gè)同事就瘦弱,身體也不好,一拳下去打得同事踉踉蹌蹌,倒退幾步。當(dāng)時(shí)那個(gè)手術(shù)室的護(hù)士就在旁邊看著,沒有阻止,事后連一句道歉也沒有。
當(dāng)時(shí)科室的人都很氣憤,說,那個(gè)護(hù)士也是我們醫(yī)院的人,怎么縱容家婆做出這樣的事情來,竟然也不道歉。那個(gè)被打的同事更是悲憤交加,堅(jiān)決拒絕再進(jìn)那個(gè)房間,拒絕為他們提供任何治療與服務(wù)。
這使我想起去年急診科的一件事。一檢驗(yàn)科同事帶著自己的家婆到急診看病,就是一簡(jiǎn)單的感冒發(fā)燒。當(dāng)時(shí)急診科也是忙,床位也沒有了,但是為了照顧本院職工,還是騰了一張床出來。后來病人針?biāo)疀]有了,按鈴呼叫護(hù)士。但是因?yàn)楹苊Γo(hù)士去得晚了點(diǎn),針頭處有回血。病人不樂意了,對(duì)著前來換針?biāo)淖o(hù)士破口大罵,護(hù)士辯解了幾句,她直接一腳踹在人家的肚子上。那個(gè)護(hù)士已經(jīng)懷孕幾個(gè)月了,好在后來檢查沒事。那個(gè)檢驗(yàn)科的同事也對(duì)著護(hù)士大罵。當(dāng)時(shí)急診科的同事知道后,各個(gè)都很氣憤。大家都是一個(gè)醫(yī)院的,你不阻止你家里人也就算了,現(xiàn)在還來火上澆油,是什么個(gè)意思。再說了,急診科和檢驗(yàn)科也是經(jīng)常打交道的科室,大家抬頭不見低頭見的,這么鬧有意思嗎?最令人生氣的是,這個(gè)檢驗(yàn)科同事在前不久還因?yàn)榧依锶顺隽塑嚨?,在ICU住院,當(dāng)時(shí)大家自發(fā)為她們捐款不少?,F(xiàn)在她這樣的行為簡(jiǎn)直就是恩將仇報(bào)。后來急診科同事都堅(jiān)決抵制她,拒絕為她們提供治療。最后她們灰溜溜走了。
無獨(dú)有偶,今年8月,沈陽第一人民醫(yī)院干診科的護(hù)士李紅于所在醫(yī)院進(jìn)行三次手術(shù)后,懷疑自身在手術(shù)過程受到感染,繼而指責(zé)醫(yī)院外科主任孟昭余沒有根據(jù)規(guī)定穿戴口罩和隔離服進(jìn)入手術(shù)室。在與醫(yī)院的調(diào)解過程中,李紅向醫(yī)院提過70萬元的賠償請(qǐng)求。
上個(gè)月,廣東省韶關(guān)市翁源縣人民醫(yī)院爆出一件更令人心寒的事,一名產(chǎn)婦在剖宮產(chǎn)分娩過程中,打完麻醉后發(fā)現(xiàn)胎兒死亡。在醫(yī)院與產(chǎn)婦協(xié)調(diào)期間,產(chǎn)婦親屬對(duì)麻醉科及當(dāng)事麻醉醫(yī)生進(jìn)行數(shù)次圍堵,甚至攻擊手術(shù)室。而當(dāng)事產(chǎn)婦丈夫竟是當(dāng)?shù)匦l(wèi)計(jì)局副局長(zhǎng)。此事一出,大眾嘩然,這件事的潛臺(tái)詞就是娘家人打了自家人一巴掌,令人心寒。
這幾年,醫(yī)鬧事件越演越烈,同行心是越來越冷。每逢碰到這樣的新聞,大家都很氣憤。今年5月陳仲偉主任被砍殺事件出來后,當(dāng)時(shí)不少同行高呼,醫(yī)療行業(yè)已成高危行業(yè),不要再學(xué)醫(yī)了,至少不會(huì)再讓下一代學(xué)醫(yī)??墒且f起來,那些醫(yī)鬧都是外行人,不懂醫(yī)學(xué),鬧來鬧去無非就是為了個(gè)錢字。他們鬧事尚可理解,可是現(xiàn)在,鬧事的卻是同行,我們自己人。自己人打自己人,這樣的事說得過去嗎?這就好比兩國交戰(zhàn),現(xiàn)在正是水深火熱之時(shí),我們卻出現(xiàn)了自己人鬧自己人的事情,這戰(zhàn)還能打嗎?說出去簡(jiǎn)直貽笑大方!
醫(yī)療是個(gè)漫長(zhǎng)且艱難的過程,存在很多種不可預(yù)知的因素,不是說你請(qǐng)了名醫(yī),用了最先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備就能保證不出事。即使到了現(xiàn)在,也沒有哪個(gè)醫(yī)生敢保證所有的病都能百分百痊愈。而且臨床工作非常忙碌,不是像電視劇里演的,醫(yī)生看看病人,聊聊天,開個(gè)醫(yī)囑,護(hù)士查查房,打個(gè)針,所有的工作就能完成了。我們每天都忙成牛,累成狗。這些事情也許外行人不能明白和理解,但是至少我們同行,包括非臨床科室的,比如檢驗(yàn)科、放射科、藥劑科等等,都至少是清楚理解的。遇到什么事,大家能否相互退讓一步,彼此寬容一分,要知道我們共同的敵人是疾病,不是相互攻擊,更不是自相殘殺。本是同根生,相煎何太急。
如果可以,真心希望有生之年不會(huì)再見到醫(yī)鬧事件,更不希望見到醫(yī)鬧對(duì)象是我們自己人。
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