一段時間以來，患者或家屬打、砍、殺醫(yī)護人員的現象日益增多，已有司空見慣的趨勢，這令我想起一個經濟學的概念——“破窗效應”。

　　破窗效應是說：一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一個很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之后，人就會毫不猶豫地拋，絲毫不覺羞愧。

醫(yī)患</a></a>關系呈現“破窗效應”征兆" width="400" height="301" src="http://img.jianke.com/article/201510/2015102215140488.jpg" />

　　中國醫(yī)患關系呈現“破窗效應”征兆的典型代表，是“王牧笛事件”。

　　2014年2月22日，廣東衛(wèi)視先鋒評論節(jié)目主持人王牧笛發(fā)了一微博稱“小兔皮膚過敏，陪她去打點滴，竟然連打四針才找準血管，我也想拿刀砍人，操!”

　　這個微博發(fā)出后，引起軒然大波，中國醫(yī)師協(xié)會甚至以《王牧笛應該下課》為題，發(fā)表至廣東衛(wèi)視的公開信，并迫使王牧笛公開道歉。

　　王牧笛只是發(fā)表了不當的言論而并沒有打、砍、殺醫(yī)護人員，為什么我們卻說其言論是中國醫(yī)患關系呈現“破窗效應”征兆的典型代表呢？因為這個時候，行為不是最主要的，意識才是最主要的，行為是由意識決定的！而更為廣泛與可怕的是，擁有王牧笛這種意識的人，可能為數不少。這是為什么呢？我們該如何反思呢？

　　中國醫(yī)師協(xié)會聲討王牧笛并迫使其公開道歉，顯然是打到了腰眼上，因為王牧笛是公家的人且在當地有一定的名氣，這個公關做的漂亮！但是，這從根本上并無助于醫(yī)患關系“破窗效應”征兆的改變。我們首先聲明：以王牧笛的身份，發(fā)出“我也想拿刀砍人，操!”的微博是嚴重錯誤的，因為會誤導民眾、擴大打擊面，助長打殺醫(yī)護人員的不良社會風氣。但這并不妨礙我們仔細品讀王牧笛的道歉微博，并從中進行反思：【公開道歉】今天下午，陪皮膚過敏的女友在某醫(yī)院點滴，個別護士不負責任，態(tài)度傲慢，連扎四針，眼見手腫了幾個大包，還揚長而去。我氣憤至極，發(fā)出了惡言相向的微博。冷靜之后，悔恨萬分，作為媒體人，我不應將私人情緒在公眾平臺宣泄，更不應口出惡言，現向所有醫(yī)務工作者及網友們誠懇致歉。

　　如果中國醫(yī)師協(xié)會及其支持者是甲方，王牧笛等是乙方，那么在王牧笛公開道歉后，甲方是不是勝利地達到目的了？然而，王牧笛在道歉中提到的“個別護士不負責任，態(tài)度傲慢，連扎四針，眼見手腫了幾個大包，還揚長而去。”的事情，甲方是不是也應該追究或反思？如果我們永遠在事件的結果上做文章，而忽略事件的因果過程并不去防微杜漸，那我們就不是唯物主義者，我們就把本來一個巴掌拍不響的民事糾紛拍響了。在此，我很推崇作家六六的觀點：“我盡量地告訴醫(yī)生朋友們，你如果換一種柔和的語氣，多說哪怕一句關愛的話，病患和家屬，都對你恨不起來。重新建立起一種良性循環(huán)，一定需要有一方，先伸出手來。相對而言，可能醫(yī)生更簡單。”所以“王牧笛事件”到目前為止，我既不是甲方，更不是乙方，而是丙方——一個草根的“熱”眼旁觀。