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患者就醫(yī)后死亡 司法所化解糾紛

2014-12-24 來(lái)源:健客網(wǎng)社區(qū)  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:10月7日20時(shí)許,外海街道某村30歲女村民岑某因患皮疹,伴有頭暈、惡心等癥狀,到江海區(qū)某醫(yī)院住院治療,次日6時(shí)突發(fā)危重癥狀,經(jīng)院方全力搶救無(wú)效于當(dāng)天7時(shí)死亡。

  醫(yī)患糾紛是近年備受關(guān)注的社會(huì)矛盾。近日,江海區(qū)司法局外海司法所會(huì)同外海街道醫(yī)調(diào)委、外海街道綜治信訪維穩(wěn)中心等部門,迅速成功調(diào)解了一起影響較大的醫(yī)患糾紛,使這起可能導(dǎo)致矛盾激化的群體性事件得到圓滿化解,既保護(hù)了受害人的合法權(quán)益,也維護(hù)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常的醫(yī)療秩序。

  調(diào)解背景

  10月7日20時(shí)許,外海街道某村30歲女村民岑某因患皮疹,伴有頭暈、惡心等癥狀,到江海區(qū)某醫(yī)院住院治療,次日6時(shí)突發(fā)危重癥狀,經(jīng)院方全力搶救無(wú)效于當(dāng)天7時(shí)死亡?;颊呒覍僬J(rèn)為醫(yī)院診療過(guò)程存在過(guò)錯(cuò),要求醫(yī)院賠償喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償金等費(fèi)用共計(jì)100多萬(wàn)元,因雙方協(xié)商未果,引發(fā)醫(yī)患糾紛。

  10月13日上午,10多名村民披麻戴孝在該醫(yī)院門口靜坐,并在住院部的門前掛起橫幅,嚴(yán)重影該院的正常診療秩序。

  調(diào)解過(guò)程

  外海司法所獲悉這一情況后,及時(shí)啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,制訂調(diào)解方案,派出調(diào)解人員到場(chǎng)了解情況,安撫家屬情緒,并詳細(xì)解釋醫(yī)療糾紛處理的相關(guān)程序,宣傳公安部、衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》規(guī)定,明確指出當(dāng)事人采取在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)靜坐和拉橫幅的方式表達(dá)利益訴求的不當(dāng)行為,引導(dǎo)當(dāng)事人到外海司法所進(jìn)行調(diào)解。

  江海區(qū)和外海街道兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)調(diào)解工作,要求患者家屬在法律框架的范圍內(nèi)解決醫(yī)療糾紛,理性表達(dá)利益訴求。醫(yī)院方面也表示希望患者家屬能走法律程序解決問(wèn)題,如經(jīng)醫(yī)療事故鑒定確定為醫(yī)療糾紛,醫(yī)院承諾“該怎么賠償,就怎么賠償”。但患者家屬方面以生活困難,走法律程序耗時(shí)太長(zhǎng)為由拒絕。

  外海司法所所長(zhǎng)李創(chuàng)繼告訴記者,調(diào)解人員認(rèn)真聽(tīng)患者家屬傾訴后,做了大量耐心細(xì)致的調(diào)解工作,鑒于患者家屬家庭經(jīng)濟(jì)困難的實(shí)際情況,還建議醫(yī)院方先行支付部分款項(xiàng),用于處理后事,然后依照法定途徑解決醫(yī)療糾紛。但患者家屬依然拒絕。在司法所一再耐心地做雙方思想工作后,患者家屬作出大步退讓,提出只要一次性拿15萬(wàn)元賠償,外加喪葬費(fèi)5000元。對(duì)此,醫(yī)院召開(kāi)會(huì)議討論,最終同意支付這筆費(fèi)用。在司法所主持下,醫(yī)患雙方終于達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。

  記者手記

  這宗案例最終能圓滿化解糾紛,得益于調(diào)解人員反復(fù)耐心細(xì)致的調(diào)停。其實(shí),對(duì)于醫(yī)療活動(dòng)中的救治措施、方法、尺度、效率、效果等,行內(nèi)人和行外人的觀感和看法可能有很大分歧,通過(guò)醫(yī)療鑒定確認(rèn)責(zé)任是對(duì)雙方最公平的解決方案。希望每一件糾紛都能循醫(yī)療鑒定解決,如果醫(yī)生的確沒(méi)有過(guò)錯(cuò),鑒定會(huì)給他們一個(gè)公道;如果醫(yī)生有錯(cuò),那他們能知道自己錯(cuò)在哪里,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任,便于以后進(jìn)一步改進(jìn)。如此一來(lái),患者得到的救治也許會(huì)更有保障。

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