本期甜蜜講堂即為：心理講座話題，1型糖尿病只是缺少了一點胰島素，和別人并沒有什么不同，所以和健康人擁有著一樣的喜怒哀樂，在探討心理方面問題是等同對待的，本期依舊邀請到張麗梅心理咨詢師來和我們聊聊情緒方面的話題，以下是講堂文本內(nèi)容。

大家好，我是張麗梅，一名內(nèi)科醫(yī)生，同時也是國家二級心理咨詢師。我也是大家的老朋友了。很高興再次受到群主伊人的邀請，再次來到糖糖圈和大家分享。今天晚上，我跟大家分享的主題是：認(rèn)識我們的情緒。如果你在線，同時也對這個話題感興趣，就請你發(fā)一個表情或者刷起你手中的鮮花，讓我看到你。謝謝！

提到情緒大家想到的是什么呢？

大家有沒有看到過一個春晚小品，郭冬臨和牛莉演的，里面有一句臺詞：沖動是魔鬼?，F(xiàn)實中就有許多令人痛心的案例：前幾天有一個新聞，說有一個年輕的媽媽，因為和老公吵架，一怒之下，跳樓自殺，同時還帶著她的兩個孩子一起跳了，一尸三命。還有小魚網(wǎng)上的一個案例：一個16歲的花季少女，為了跟她父親要5萬塊錢上體校，居然綁架了自己的媽媽，目的沒有達(dá)到，一氣之下將老媽折磨致死。情緒失控就是沖動，沖動就會令人喪失理智，被情緒所奴役，無法思考，最終導(dǎo)致無法預(yù)料的后果，令人痛心疾首，追悔莫及。沖動的真是魔鬼。

很多時候一談到情緒，就會有朋友會說：“張老師，我的情緒很不好，常常會失控，愛發(fā)脾氣。你能不能教教我控制情緒的方法？”從這句話的本身來看，很多人把情緒看作是不好的東西，是必需要去對抗和防范的事情。這樣就讓我們和情緒之間加上了一道溝通的鴻溝。那到底應(yīng)該如何看待我們的情緒？今天我就跟大家聊一聊：什么是情緒？情緒對我們來說到底有什么價值和意義?

講到情緒大家也許沒有特別的認(rèn)知，不過講到“情商”大家都比較熟悉。情商就是情緒智能，簡稱EQ，是一個人與自己情緒互動的能力。與之相對應(yīng)的一個詞叫智商，簡稱IQ。

一個人的快樂和成功IQ占20%，EQ占80%。

不少人都會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：當(dāng)我們從學(xué)校畢業(yè)來到社會上，會看到有很多讀書讀得不怎么好，沒有拿到很多學(xué)歷的人，他的人生反而走得會輕松快樂。而有些人讀書讀得不錯，也拿到很多很高的學(xué)歷，但好像活得并不是很自在。

循著這個研究下去發(fā)現(xiàn)：一個人讀書讀得好不好取決于他的智商，而一個人要在社會上取得成功相當(dāng)大一部分取決于他的情商。通常把情商就做EQ，更標(biāo)準(zhǔn)的講法是EI（EmotinoalIntelligence）就是一個人的情緒智能，是剛才跟大家講的5個方面。

感性與理性

今天從兩個方面跟大家談?wù)?，也就是：感性與理性。理性就是講道理，是一些應(yīng)該不應(yīng)該，一些知道的問題。感性也就是人的感覺。

分享兩個故事，從這兩個故事上來看看何為理性與感性去面對情緒。

故事一

朋友問為什么當(dāng)他看到別人說話不算數(shù)的時候會特別生氣呢？他說：“做人就要信守承諾，言必出，行必果。”他在跟我談的是一個自古以來的道理。

我就問他：“我可不可以這樣理解，在生活中，每次你都是說話算話的，是嗎？”他說：“那倒也不一定。有時候會因為一些特別的或者無法抗拒的原因，根本無法說到做到。”我說：“對呀，或許你所面對的那個你認(rèn)為不信守承諾的人，他也是個這么想的。比如你們約好了時間見面，可是他卻爽約了，你很生氣他沒有信守承諾。那他背后的原因可能是他突然生病住院了，或者是他在開車來赴約的路上突然遇到了車禍，沒有辦法去赴約。這樣的話你還會那么生氣嗎？”當(dāng)我們談到這個點的時候，他當(dāng)時一下子就豁然開朗了，并且以后再遇到類似事情的時候，能夠換位思考了。

大家可以看到，今天我們在談情緒的時候絕大多數(shù)是在講道理。這個點上他用來處理情緒方法的是一種理性的處理方法。我?guī)退D(zhuǎn)換了一個看問題的角度，于是這一份情緒就轉(zhuǎn)化釋放了。這也是一個比較簡單的方法，在心理學(xué)上叫做合理情緒療法或者認(rèn)知療法。

而在現(xiàn)實生活的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。

故事二

最近多人都會問我：很多事情我都知道，但就是做不到。比如：知道該多看書，但買了書不看；知道減肥應(yīng)該去運動，去跑步，但是就是不想去跑；知道要跟太太/先生好好交流，每次碰到事情就沒有辦法控制情緒；也知道不該打罵孩子，要打罵的時候就動口出手了，盡管每次情緒發(fā)泄過后都很痛苦。這些現(xiàn)象其實就是我們，所說的，無法做到知行合一，知道，但卻做不到。有人說，這個世界上，最遙遠(yuǎn)的距離，就是從知道到做到的距離。

從這個角度來看，好像情緒不是你腦子想明白就能處理掉的東西。我想跟大家分享的另外的一個面，就是它感性的部分。感性，也就是身體的感覺。

就拿打孩子來講，一個父親或者母親要打孩子，在那一刻，他的身體是產(chǎn)生一系列的反應(yīng)的：頭腦發(fā)熱，身體膨脹，全身血脈噴張。這時候是用身體的感覺去推動的，就像是蓄積了一種能量。而這種能量蓄積到一定程度的時候，必須通過打孩子種行為來釋放，打完之后，多余的能量得以釋放，重新回歸平衡，這個人的大腦又可以回歸理性思考了。

在這里要講一下我們大腦的構(gòu)造，我們的大腦，總體上分為三個部分：理性腦，情緒腦，和爬蟲腦。理性腦負(fù)責(zé)的思考，情緒腦管理情緒，爬蟲腦的功能則是保護(hù)我們的生命安全。當(dāng)一個人，處在爬蟲腦或者情緒腦的狀態(tài)下的時候，理性腦是無法思考的。

因此我們可以看到要處理情緒，讓一個人大腦重新回歸思考，除了我們之前講的案例里面，用了一些語言交流的方式，讓這個人改變認(rèn)知，讓他的大腦產(chǎn)生一種重新思想以外，還需要處理身體的感覺。

我的一位老師，他在做青少年教育時，讓孩子們寫：“在一起學(xué)習(xí)，哪些是我們必須遵守的規(guī)則？”令人驚奇的是所有青少年寫的規(guī)則第一條都是：堅決不玩手機!大家也猜到結(jié)果，課程中他們完全破壞了定下的所有規(guī)則。你問他“為什么”時，他說“他無法控制”。事后我的這個老師在微信朋友圈里對所有家長寫了一段話：“不要再對你的孩子講道理了，因為他也許比你更懂道理。

通過這兩個案例可以看到，一個人的情緒可以有走兩個不同的途徑。一種是通過一些理性的溝通就可以實現(xiàn)思維的翻轉(zhuǎn)，從而去影響他的情緒。

另外還有一些講起來更為麻煩的東西，你的理性已經(jīng)徹底地理解了，就是身體不支持這個狀態(tài)，就是我講的感性。

在理性和感性兩個角度來看，我們會走出兩條不同的處理情緒的方法。

情緒首先源自于身體的一種“感受”，這種身體的”感受”最終會成為一種身體的“感覺”，最終呈現(xiàn)出來。絕大多數(shù)人說不出來現(xiàn)在是一種什么樣的情緒。你問他你現(xiàn)在舒服不舒服？我感覺不舒服。這種不舒服是什么？他說不清楚。

情緒是一種感覺，它的定義是：“內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的一種狀態(tài)”。

我們可以從兩條線去理解。

第一，內(nèi)心的感受。人們內(nèi)心的感受是如何創(chuàng)造出來的呢？人的內(nèi)心的感受是和你內(nèi)在的信念相關(guān)的。在NLP里面信念是一個非常重要的部分。通俗地講，信念是一個人看待這個世界的方法。包括什么是他要的，以及什么是他認(rèn)為必然的。什么他要的比如：被人尊重、被人愛、被人接納；什么是必然的，比如父母常對孩子說的一句話：好孩子就應(yīng)該聽老師和爸爸媽媽的話。

女孩子最常對男孩子說的：你愛我就應(yīng)該照顧我，你愛我就應(yīng)該聽我的，你愛我就要隨時接電話。一個女孩愛上一個男孩。她追求的是愛。但是她的背后堅持的是什么？是一整套的信念——認(rèn)為愛就應(yīng)該是這樣。男孩沒有做到這一切后，就產(chǎn)生一系列的負(fù)面情緒。真正讓她產(chǎn)生情緒的不是他追求的東西，而是她背后的那套信念系統(tǒng)。

情緒本身是你內(nèi)在信念系統(tǒng)與外部事物的一個反應(yīng)系統(tǒng)。當(dāng)內(nèi)在的信念系統(tǒng)與外部的反應(yīng)是匹配的，比如追求愛我就要對我好，也感受到了對我好，就會很舒服。

反之，如果覺得男孩沒有做她要他做的事情，就會覺得不舒服。所以我進(jìn)而認(rèn)為，情緒是一個反應(yīng)系統(tǒng)。它只有兩種狀態(tài)：紅燈或綠燈/舒服或不舒服兩種狀態(tài)。所有讓你舒服的東西稱之為正面情緒，不舒服的稱為負(fù)面情緒。

第二，一個人的情緒是受他內(nèi)部的程序決定的。這套程序又是哪里來的？比如剛才舉得的那個女孩的例子，“愛我就要聽我的話”這套程序是從哪里來的？通常來講，絕大多數(shù)內(nèi)在的程序都來自于我們成長的過程。

最常見的有三大途徑：

第一個途徑是自己的人生體驗。所謂人生體驗是我經(jīng)歷了一些事情，這些事情讓我覺得人生就應(yīng)該是什么樣的。（我下水學(xué)游泳，曾被水嗆到，所以我認(rèn)為下水游泳是很危險的，不敢學(xué)游泳。因此到現(xiàn)在我也不會游泳。）

第二個信念的形成途徑是，我看到別人的事情。（我上初中的時候曾經(jīng)看到一個男孩子，下河游泳淹死了，他爸爸扛著全身慘白的兒子瘋狂的往醫(yī)院跑，邊跑邊喊“救命啊！”那個場景至今記憶猶新。所以我更加堅信游泳是非常危險的。）

第三種信念形成是，我身邊的人教我的。一般來講我們最常受老師、家長和身邊的好朋友的影響。他們跟你講的東西會影響你對一些事物的看法。電影麥兜響當(dāng)當(dāng)里的麥太經(jīng)常會對剛上幼兒園的兒子麥兜講一個特別經(jīng)典的一句話的故事：從前有一個小孩子不聽媽媽的話，后來，他就死了。以此來激勵麥兜要做一個聽話的好孩子，否則的話會死的很慘。我們從小接受的教育也是好孩子要聽話。

我們可以看到的對一個人影響最大的，是成長過程中和父母的互動關(guān)系。我們出生來到這個世界上就像一部完全沒有程序的全新電腦，最先操作的人也就是我們的父母，會在這部電腦上面留下最深的痕跡。當(dāng)成年后，我們就會在各種關(guān)系中不斷地重復(fù)我們和父母互動模式。

一個人的限制性信念，也就是讓人產(chǎn)生不舒服情緒的這些信念，都來自于成長的家庭和父母的互動關(guān)系。也因此從一定角度來講，要改變一個人的信念不是那么容易的事情。

我們看到一個人當(dāng)下的行為、思想，實際你要看到的不是他的當(dāng)下，而是他的整個的人生。比如面對同樣的疾病，有的人會很坦然豁達(dá)的接受，依然樂觀的去面對，而有的人則會怨天尤人，一蹶不振，甚至幾近崩潰。這些不同是由什么來決定的呢？其實，我今天當(dāng)下是怎么樣的狀態(tài)，不是由當(dāng)下決定的，而是由從出生到昨天的我決定的。我今天的狀態(tài)是我從出生到昨天的一個人生的平衡點。我們身邊的每一個人也是帶著他的過往來到我們面前的，你沒有穿過他的鞋，走過他走過的路，沒有爬過他爬過的山，趟過他趟過的河，沒有在他跌倒的地方跌倒過，我們沒有她的生命體驗，就沒有資格去評判和要求他改變。

當(dāng)我意識到這一點的時候，我就不再企圖要去改變一個人，你要知道你想要改變的是一個人過往的整個人生。所以，一個人要改變另一個人是很困難的，可以說“難于上青天”。一般來講，信念的形成最初都是對他有好處的。當(dāng)時過境遷，事物發(fā)生了改變，我還堅持原來的信念，信念可能就成了阻礙我的想法，也就是“限制性的信念”。

什么是限制性信念？——阻礙你更好地跟別人溝通，影響你更好地去獲得輕松快樂，讓你學(xué)的更少，沒有機會看到更多。男兒有淚不輕彈，女孩子就應(yīng)該矜持一點，好孩子要聽爸爸媽媽的話，所有這些應(yīng)該或者不應(yīng)該的信念，都是屬于限制性信念。

今天我們已經(jīng)處在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，如果作為一個講師，認(rèn)為上課是必須在教室里進(jìn)行的，那他就不會接觸微課，千聊直播這些東西。隨著時代的發(fā)展，這個講師在未來一定會讓自己遭受越來越大的麻煩。所以我也很感謝這次糖糖圈小主，讓我有機會體驗千聊這樣一種新的事物。

信念剛剛產(chǎn)生的時候，它是用來幫助我們的。然而它有時也會阻礙我。因此我們不需要去管信念是對還是錯，只要去看當(dāng)下這個信念是幫助我還是阻礙我。

信念就像汽車上的導(dǎo)航儀，它的價值是幫助我找到要去的方向。當(dāng)它指引方向的是對的，就照著它去做；當(dāng)它指的方向是背道而馳，或者就是一條死胡同，繼續(xù)走下去，我就會有麻煩，這時我就需要去改變或者修正這個信念。

關(guān)于改變信念，沒有那么容易，因為信念是一套程序，它支持著我從過去走到現(xiàn)在。改變，就意味著，要走入一個我完全沒有辦法去預(yù)測和保護(hù)的世界中。所以很多人在改變信念時會產(chǎn)生抗拒、不安和恐懼等很多很多的情緒。也因此只有當(dāng)一個感到足夠的安全或者說是足夠足夠的痛的時候，他才會去改變信念。這也是我們幫助他人解決情緒問題的最基本的原則。

未完待續(xù)下篇！