若曦已經(jīng)想矯正牙齒很久了,她的父母也查閱了不少資料,在放寒假的第一天就帶著她前來就診。
在若曦的心里,矯正牙齒并不可怕,甚至有點(diǎn)期待,她已經(jīng)開始幻想著開學(xué)后就能戴著漂亮的隱形矯治器出現(xiàn)在同學(xué)們的面前。若曦的爸爸媽媽也認(rèn)為,假期把牙齒問題解決了,以后就不會(huì)請(qǐng)假耽誤課了。
可是,一個(gè)多月過去了,若曦不但還沒看到矯治器的模樣,更是連矯正計(jì)劃也未能確定,若曦的父母也不得不在她開學(xué)后繼續(xù)請(qǐng)假來完成后續(xù)的治療。
像若曦這樣失望的孩子并不在少數(shù),這種怕影響學(xué)習(xí)卻事與愿違的情況也不僅僅是個(gè)例。
因?yàn)檎委熡兄茖W(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦?,僅僅一兩次就診就戴上矯治器,這樣的情況基本不可能發(fā)生,而寒暑假就診“高峰”則將這種程序上的困難度進(jìn)一步放大。
還原一下若曦的就診過程,就能清楚地看到這種影響:
第一次就診:驗(yàn)血。
除了見醫(yī)生,做初步的口腔檢查,還要進(jìn)行血液檢查。
時(shí)隔一周之后,若曦第二次就診:建立病歷并完善資料。
盡管醫(yī)生已經(jīng)為若曦預(yù)約好了時(shí)間,若曦不需要再次自己掛號(hào)了,但是這一次的檢查分為三項(xiàng):制取印模,拍X線片,拍口內(nèi)像及面像。由于患者多,每一個(gè)項(xiàng)目的檢查若曦都要排隊(duì),等待。
實(shí)際上,第三次就診才是真正地進(jìn)入到了治療階段,醫(yī)生要與患者及家長(zhǎng)商談,制定方案。
醫(yī)生把這一次的時(shí)間安排在了3周之后,盡管若曦的父母一再懇求醫(yī)生盡量提前,但是當(dāng)醫(yī)生向他們展示了密密麻麻的預(yù)約記錄,時(shí)間精確到以分鐘計(jì),他們也明白了這是醫(yī)生所能給出的最靠前的時(shí)間了。
當(dāng)然,按照這個(gè)時(shí)間前來,若曦已經(jīng)開學(xué)了。
然而,若曦并不知道,第四次就診:戴矯治器,才是治療的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是需要時(shí)間最長(zhǎng)的一次就診。
按照若曦的治療過程,她仍要請(qǐng)假前來,如果延誤過久則前功盡棄。況且,這一次治療要想成功實(shí)現(xiàn),需要保證她口腔內(nèi)沒有齲齒,沒有需要拔除的牙,如果存在上述問題,若曦還必須額外安排時(shí)間來處理這些問題。
所以醫(yī)生建議
“錯(cuò)峰”
錯(cuò)峰明顯縮短了每次就診時(shí)的排隊(duì)時(shí)間,從而使患者和家長(zhǎng)不需要耗費(fèi)大量精力,高峰時(shí)漫長(zhǎng)的等待在平時(shí)可能只需不到半個(gè)小時(shí)。
錯(cuò)峰還大大縮短了每次就診的時(shí)間間隔,由于醫(yī)生的預(yù)約空間充裕,患者完全可以和醫(yī)生協(xié)商一個(gè)雙方都滿意的就診時(shí)間,而不是只能在高峰時(shí)被動(dòng)的接受醫(yī)生的安排。
錯(cuò)峰能夠使患者家長(zhǎng)避免影響學(xué)習(xí)的愿望真正實(shí)現(xiàn):如果家長(zhǎng)能夠?qū)⒌谝淮魏偷诙蔚臋z查工作安排在假期之前,就能夠?qū)⒄嬲年P(guān)鍵環(huán)節(jié)(制定計(jì)劃以及戴矯治器)安排在假期之內(nèi)進(jìn)行,這不僅可以避免開學(xué)后多次請(qǐng)假,也能夠獲得更好的治療效果。