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阻礙你溝通正常進(jìn)行的“6只黑手”

2018-08-19 來(lái)源:一致心理  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:“心不在焉”并不是蓄意而為,有時(shí)只是因?yàn)槿藗儺?dāng)時(shí)太專(zhuān)注其他事情,忽略了身邊的人。但“心不在焉”往往導(dǎo)致溝通失敗,溝通失敗會(huì)觸發(fā)爭(zhēng)吵、互相指責(zé)和日益疏離,而日益疏離的背后往往暗藏著關(guān)系破裂的危機(jī)。

 人們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中常常忽視的6個(gè)方面,可以稱(chēng)為阻礙溝通正常進(jìn)行的“6只黑手”。

 
第一只黑手:心不在焉
 
沒(méi)人希望搞砸自己同他人的關(guān)系,可是,生活中關(guān)系惡化或破裂的事例卻屢見(jiàn)不鮮。造成事與愿違的原因有時(shí)很簡(jiǎn)單,也許僅僅因?yàn)槟?ldquo;心不在焉”。
 
“心不在焉”并不是蓄意而為,有時(shí)只是因?yàn)槿藗儺?dāng)時(shí)太專(zhuān)注其他事情,忽略了身邊的人。但“心不在焉”往往導(dǎo)致溝通失敗,溝通失敗會(huì)觸發(fā)爭(zhēng)吵、互相指責(zé)和日益疏離,而日益疏離的背后往往暗藏著關(guān)系破裂的危機(jī)。
 
什么才是化解“心不在焉”的解藥呢?很簡(jiǎn)單,設(shè)定目標(biāo)。問(wèn)問(wèn)自己下面這些問(wèn)題:
 
在這段關(guān)系中,我認(rèn)為最重要的是什么?
 
是我一定要達(dá)成某個(gè)目標(biāo)嗎?
 
是需要證明我總是對(duì)的嗎?
 
還是我們之間的親密無(wú)間和相互理解(也就是雙方的感情)更重要?
 
在具體溝通過(guò)程中,你要問(wèn)自己:“此時(shí),我需要得到的是什么?眼前有三種選擇:積極回應(yīng)對(duì)方、回避對(duì)方和拒絕對(duì)方,哪種選擇可以幫助我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?”
 
此外,收集“美好瞬間”可以幫我們擺脫“心不在焉”的惡習(xí)。留意身邊的人和事,做一個(gè)美好瞬間的“收集者”,可以讓你在穩(wěn)固持久的人際關(guān)系中占據(jù)主動(dòng)地位。
 
第二只黑手:口“劍”腹“蜜”
 
你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷,恨不得像錄音機(jī)一樣,按下倒退鍵,將自己曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話(huà)徹底收回?
 
事實(shí)上,對(duì)于夫妻關(guān)系的研究表明,在96%的情況下,通過(guò)前3分鐘的對(duì)話(huà)內(nèi)容可以成功預(yù)測(cè)夫妻間長(zhǎng)達(dá)15分鐘對(duì)話(huà)的結(jié)果。如果對(duì)話(huà)前三分鐘充滿(mǎn)了否定、責(zé)備和批評(píng),對(duì)話(huà)結(jié)果往往不盡如人意。
 
如何解決這個(gè)問(wèn)題呢?心平氣和地開(kāi)始對(duì)話(huà)才是解決之道。但如果“惡果”已經(jīng)造成,另一個(gè)解決之道是事后再同對(duì)方溝通。當(dāng)然,這需要根據(jù)具體情況調(diào)整你的具體措辭。不過(guò),我相信大部分人都會(huì)對(duì)你的努力作出回應(yīng)的。
 
第三只黑手:口無(wú)遮攔
 
人際交往中,各種摩擦不可避免。在矛盾沖突中如何表達(dá)自己的觀點(diǎn),直接決定你的人際交往能力。
 
人際交往中最根本的原則是:必要時(shí)可以抱怨,但絕對(duì)不要批判。
 
抱怨與批判有什么區(qū)別呢?抱怨只針對(duì)具體的事件評(píng)價(jià)一個(gè)人的行為,不涉及評(píng)論個(gè)人的性格缺點(diǎn),而批判往往等同于責(zé)備,通常會(huì)用到“你總是……”或“你從不……”這樣的用語(yǔ)攻擊他人的性格特點(diǎn),從整體上否定他人,給他貼上反面的標(biāo)簽。
 
“你說(shuō)過(guò)會(huì)把包裹送來(lái),可是你沒(méi)送”是抱怨,而“你忘了送包裹,太沒(méi)責(zé)任心了”則是批判。
 
抱怨有時(shí)聽(tīng)起來(lái)讓人心煩,也有些人不會(huì)抱怨,但是,抱怨有時(shí)很有必要,因?yàn)樗梢源龠M(jìn)雙方的相互了解,有時(shí)還可以促進(jìn)問(wèn)題的解決。批判則恰恰相反,它會(huì)使雙方互相怨恨,傷害彼此的感情,往往會(huì)導(dǎo)致矛盾升級(jí)。
 
第四只黑手:宣泄不當(dāng)
 
雙方關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),激烈的爭(zhēng)論可能讓你處于崩潰的邊緣。也許你會(huì)神情恍惚,全身無(wú)力,此時(shí)的你無(wú)法清晰地思考,更無(wú)法繼續(xù)同對(duì)方溝通。
 
處于崩潰狀態(tài)的你心跳加快,手心出汗,呼吸不均。你根本無(wú)法正常思考對(duì)方所說(shuō)的話(huà)。在情緒極度激動(dòng)的情況下,任何人都有可能崩潰,不過(guò),研究表明,男人崩潰的概率大于女人。
 
處于崩潰狀態(tài)的你,該怎么做呢?建議暫時(shí)不要考慮眼前的矛盾,去做點(diǎn)能讓你平靜的事情,至少20分鐘。
 
研究表明,人體需要20分鐘才能從激烈的情緒變化中平復(fù)。你可以讀雜志、看電視或跑步。無(wú)論你做什么,不要再憤憤不平,也不要總覺(jué)得自己十分委屈,請(qǐng)將剛剛的矛盾徹底忘掉。很多人反映:思考或做些放松的活動(dòng)能幫助平復(fù)心情。20分鐘后,如果你覺(jué)得放松了,可以繼續(xù)同對(duì)方解決問(wèn)題,或者找其他時(shí)間再解決也可以。
 
第五只黑手:執(zhí)拗暴躁
 
每個(gè)人都有發(fā)脾氣的時(shí)候,但是如果你總是動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,那就是執(zhí)拗暴躁了。
 
執(zhí)拗暴躁的人往往只關(guān)注他人的錯(cuò)誤,并試圖改正他人。長(zhǎng)期處于這種狀態(tài)中的人
 
對(duì)他人的溝通邀請(qǐng)無(wú)法作出恰當(dāng)?shù)鼗貞?yīng),從而影響自己的人際交往。
 
如何改變這種狀態(tài)呢?我認(rèn)為一些極度執(zhí)拗暴躁的人可以向心理醫(yī)生尋求幫助。當(dāng)
 
然,絕大多數(shù)人只要改變自己對(duì)周?chē)澜绲膽B(tài)度,就可以擺脫執(zhí)拗暴躁的控制。
 
拋棄以往批判的眼光,用欣賞的眼光看待周?chē)氖澜?,不再糾結(jié)于他人的失誤或錯(cuò)誤,你的世界將充滿(mǎn)贊譽(yù)和感恩,你將發(fā)現(xiàn)身邊有那么多讓你感動(dòng)的人和事。
 
幾句簡(jiǎn)單的贊美之詞可能并沒(méi)什么重大的意義,可是如果能養(yǎng)成贊美他人的習(xí)慣,將對(duì)你的人際交往產(chǎn)生重大的影響。“不批評(píng),多贊美”的原則適用于任何人際關(guān)系。適時(shí)的贊美和表?yè)P(yáng)可以改變你的世界,包括家庭氛圍和工作環(huán)境等各種環(huán)境。我們信賴(lài)能和我們同甘共苦的人。
 
第六只黑手:避而不談
 
雙方關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),經(jīng)常有人會(huì)自我反省:“我說(shuō)錯(cuò)什么了嗎?”有可能,但更可能的是因?yàn)槟銢](méi)說(shuō)什么。很多時(shí)候,我們?cè)撜f(shuō)卻避而不說(shuō)的話(huà)是影響雙方關(guān)系的罪魁禍?zhǔn)?。累積的不滿(mǎn)和互相不理解終將爆發(fā),最終導(dǎo)致雙方彼此充滿(mǎn)敵意、各自維護(hù)或漠然冷淡。
 
如果你同他人的關(guān)系中沖突不斷,也許你該審視一下你們之間那些從沒(méi)有被聊過(guò)的話(huà)題。也許對(duì)方一直在嘗試同你討論某件事,可是你卻無(wú)意中選擇了回避或拒絕??偸堑貌坏椒e極回應(yīng)的溝通邀請(qǐng)最終會(huì)導(dǎo)致雙方產(chǎn)生敵意。也許你們都在刻意回避一件事,因?yàn)槟銈冎勒務(wù)撨@件事可能會(huì)導(dǎo)致更多的問(wèn)題。但你們的關(guān)系仍然受到它的影響。如果你們?cè)囍務(wù)撍?,也許能摧毀阻礙雙方關(guān)系發(fā)展的障礙。
 
面對(duì)人際交往中的沖突,如果你厭倦了進(jìn)攻和防守,回避又無(wú)法解決問(wèn)題,你只能選擇自我剖析,并和對(duì)方溝通。
 
自我剖析聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,真正做起來(lái)實(shí)則不易。如果我們能易如反掌地自我剖析,也許就不會(huì)有矛盾了。研究表明,可以從關(guān)注我們“當(dāng)下的心理狀態(tài)”開(kāi)始自我剖析。
 
自我剖析的方法需要對(duì)話(huà)雙方互相信任,共同努力。如果雙方無(wú)意于解決矛盾,那么這種方法就毫無(wú)價(jià)值。如果只有一方愿意剖析自己內(nèi)心的真實(shí)想法,袒露自己的心聲,結(jié)果也很可能不盡如人意。自我剖析也許不能從根本上解決問(wèn)題,不過(guò)將壓抑的恐懼、遲疑或焦慮表達(dá)出來(lái),本身就是愿意解決問(wèn)題和信任對(duì)方的表現(xiàn)。這看似小小的一步卻能將雙方關(guān)系引領(lǐng)到光明的前方。
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