之前，中國青年報社會調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和中國雅虎，對2750人進行的一項調(diào)查顯示，83.1%的受訪者坦言自己不同程度上有“下班沉默癥”。其中，34.7%的人認為自己有“下班沉默癥”，48.4%的人認為自己“有一些”。受訪者中，80后占50.1%，70后占30.9%；45.5%的人居住在大城市，28.9%的人住在中等城市。

　　75.4%受訪者直言身邊存在患有“下班沉默癥”的人

　　調(diào)查中，75.4%的受訪者直言，身邊存在患有“下班沉默癥”的人，其中41.2%的人認為這樣的人“非常多”或“比較多”。

　　北京師范大學心理學系副教授王芳介紹，據(jù)她了解，十幾年前，容易“下班沉默”的人多從事“助人工作”，比如，老師、醫(yī)生、警察。但現(xiàn)在，從事技術性工作，如IT行業(yè)的人，也容易有類似表現(xiàn)，其嚴重程度與從事“助人工作”的人不相上下。“下班沉默癥”已經(jīng)跨越職業(yè)界限而存在了。

　　為什么一些人會“下班沉默”

　　調(diào)查中，59.6%的人認為原因是工作壓力讓人身心疲憊，難以興奮；52.7%的人認為長時間疲勞，使一些人形成了排斥情感交流的慣性；40.5%的人認為人們總是習慣性地對陌生人客氣，忽略親友感受；37.0%的人認為工作和交通環(huán)境太嘈雜，導致人們迫切尋求安靜空間。

　　中南大學社會學系副教授董海軍認為，在工作、應酬和家庭中，人們扮演的角色不同。在角色轉(zhuǎn)換時，人們往往會忽略家庭角色對人的期望，按照自己的需求選擇休息方式，沒有很好地考慮家人的感受。此外，每個人精力都有限，工作繁重或急切希望有所成就的人，會把精力更多地放在工作上，而沒有充足精力去關注家庭生活。對安靜環(huán)境的需要可能導致他們對親友表現(xiàn)出沉默、冷漠的狀態(tài)。

　　59.6%的人認為“下班沉默”會讓人缺乏情感交流并引發(fā)心理疾病

　　調(diào)查顯示，63.4%的人擔心“下班沉默”會讓人無心關注生活細節(jié)，對生活失去熱情；59.6%的人認為“下班沉默”會讓人缺乏情感交流，引發(fā)更嚴重的心理疾病；58.5%的人認為“下班沉默”會讓親友間產(chǎn)生隔閡和矛盾；58.3%的人認為“下班沉默”會讓真正關心自己的人受到傷害。

　　王芳介紹，雖然有些人下班后通過沉默的方式補充自己的情感資源，但這種自我保護可能會起到相反的效果。長期“下班沉默”可能形成逃避情感交流的慣性，破壞必要的社會關系網(wǎng)絡，進而導致抑郁癥等更嚴重的心理問題，甚至引發(fā)身體疾病。

　　如何改善“下班沉默”影響正常社會交際的狀況？

　　60.7%的受訪者建議容易“下班沉默”的人努力關注生活細節(jié)，尋找生活樂趣；53.3%的人建議他們多與親友溝通，有助于降壓；44.7%的人建議他們主動跳出交際怪圈，重視情感交流；另有44.8%的人建議用人單位進行人性化管理，多讓員工和家人在一起；44.2%的人建議親友給重壓下的人更多理解和關懷。

　　“對工作壓力的有效管理能減輕情緒負擔。”王芳說，人們首先需要明白自己的壓力來源是什么，是工作量太大、職業(yè)不合適，還是人際關系太復雜。然后，人們應主動改變不良的生活方式，選擇對自己真正有效的解壓方法，而不要總是通過獨處或喝悶酒等方式排解壓力，“其實，與家人和朋友的交流，恰恰是補充情感資源最有效的方法。”

　　王芳建議，對于工作勞累而“下班沉默”的人，親友應在適當?shù)臅r間適當介入，不要在其煩躁或疲勞時強制交流。面對有類似癥狀的人，親友要更重視日常的關懷，學會傾聽，認真體會對方感受。如此一來，“下班沉默癥患者”會更愿意向親友敞開心扉。