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天閣香辣雞腿現(xiàn)霉斑 廠家拒絕賠償

2014-09-04 來源:健客網(wǎng)社區(qū)  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:網(wǎng)友朱先生購買了一包真空包裝的香辣雞腿,可打開后雞腿上有幾處霉斑,商家以包裝時候進(jìn)水為由拒絕賠償。

  買了一個看似色香味俱全的香辣雞腿,沒想到打開之后卻怎么也提不起食欲,近日,武漢網(wǎng)友朱先生遇上了鬧心事,他向在線消費(fèi)投訴欄目記者反映,購買了一包真空包裝的香辣雞腿,可打開后雞腿上有幾處霉斑,商家以包裝時候進(jìn)水為由拒絕賠償。

  8月31日,朱先生在家附近的一家超市內(nèi)購買了一包湖南天閣食品有限公司出產(chǎn)的香辣雞腿,9月1日,他家孩子打開包裝袋準(zhǔn)備食用時,看到雞腿上有幾處地方出現(xiàn)了霉斑的情況,為此他聯(lián)系了湖南天閣食品有限公司,可對方卻稱包裝時水滴在上面,不予賠償處理。

  “想想就覺得惡心,幸好孩子沒有吃,要不然不知道會出現(xiàn)什么情況”,朱先生表示,仔細(xì)查看包裝袋上的生產(chǎn)日期發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品是2014年7月生產(chǎn)的,保質(zhì)期180天,雞腿現(xiàn)在還在保質(zhì)期內(nèi),可商家卻稱不是質(zhì)量問題拒絕賠償。

  記者隨即通過電話聯(lián)系了湖南天閣食品有限公司負(fù)責(zé)人劉先生,他告訴記者,雞腿上出現(xiàn)霉斑可能是因為生產(chǎn)過程中雞腿上沾了水的緣故,產(chǎn)品包裝袋上有明確的提示“如遇到包裝袋袋漏氣、產(chǎn)品發(fā)霉情況請勿食用”,消費(fèi)者可找經(jīng)銷商進(jìn)行更換處理。

  當(dāng)記者提出雞腿出現(xiàn)霉斑的情況,能否按照1:10的比例進(jìn)行賠付時,劉先生表示,由于產(chǎn)品包裝袋上有相應(yīng)的提示,一般消費(fèi)者只需找門店進(jìn)行更換,公司不會按照1:10的比例進(jìn)行賠付。

  湖南人和人律師事務(wù)所的蔡衛(wèi)華律師表示,投訴人反映的雞腿出現(xiàn)霉斑的情況,如不是產(chǎn)品運(yùn)輸過程中漏氣的原因所致,消費(fèi)者可按照1:10的比例向商家索賠。如果商家拒絕賠付,消費(fèi)者可向工商局或消協(xié)反映,以維護(hù)自己的權(quán)益。

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