8月24日，鄭州市第一人民醫(yī)院的護(hù)士身著粉紅色的“空姐”服飾為患者開展導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。該醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)航空服務(wù)模式由20名形象、氣質(zhì)佳的護(hù)士組成，在醫(yī)院進(jìn)行迎賓、介紹就診程序，護(hù)送危重病人、為患者端茶倒水、掛號(hào)、取藥、開電梯等生活服務(wù)。

　　質(zhì)疑進(jìn)門費(fèi)得收多少錢

　　朱鎖亮：急診時(shí)你們這打扮能跑得快嗎？

　　古道西風(fēng)：一看這陣勢嚇得我不敢進(jìn)了，進(jìn)門費(fèi)得多少錢？是百姓看病的人民醫(yī)院嗎？是看病的地兒還是娛樂的地兒？

　　反對(duì)白大褂永遠(yuǎn)最好看

　　千里之外：醫(yī)院是看病的，看空姐去空港。

　　林含含：真心是無語，護(hù)士最好看的永遠(yuǎn)都是潔白的白大褂。

　　理性去醫(yī)院不是看表演

　　滴水森林：看到空姐式服務(wù)我們不會(huì)開心地笑，什么時(shí)候看個(gè)感冒只需三五塊錢了我們才會(huì)笑。

　　邂逅許諾：外表光鮮有什么用？不如擁有高超的醫(yī)術(shù)、實(shí)惠的價(jià)格和高尚的醫(yī)德。別搞這些噱頭，吸引不了人。去醫(yī)院是為了看病，不是去看表演……

　　快到碗里來：服務(wù)好點(diǎn)，價(jià)格合理，比搞這些花里胡哨的東西要強(qiáng)多少倍？

　　調(diào)侃看病跟乘機(jī)一水平

　　周小棋：這就說明去醫(yī)院看病和乘坐飛機(jī)是同等的消費(fèi)水平。

　　小重：以后可以穿比基尼啦！

　　邇的幸福：這醫(yī)院的病人以后絕對(duì)火爆，沒病裝病都要來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

　　點(diǎn)贊最起碼在努力創(chuàng)新

　　2014：疑似作秀，不過最起碼在創(chuàng)新中努力。

　　哥哥：不管穿得多華麗，只要用心去對(duì)待去幫助有需要的人，還是很贊的。

　　思考提高技術(shù)才是王道

　　會(huì)翱翔的手術(shù)刀：作為一個(gè)醫(yī)生，此行為讓我羞愧！醫(yī)療行為是神圣的，不是找?guī)讉€(gè)長得漂亮的護(hù)士就可以讓患者滿意的，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、提高技術(shù)水平才是王道！

　　曹瘋子：醫(yī)院是治病的場所，經(jīng)不起作秀。所有那些不靠譜的形式所造成的開支都會(huì)算到患者頭上。

　　煩煩：醫(yī)生服護(hù)士服之所以普遍是白色有它的原因。一，白色不耐臟，一點(diǎn)臟就能看出來，以表現(xiàn)醫(yī)院的干凈程度；二，醫(yī)院各種病毒細(xì)菌多，一般醫(yī)院都定期給工作人員的工作服清洗消毒，消毒劑會(huì)使衣服脫色；三，白色比較柔和，不容易刺激病人的神經(jīng)；四，白色代表純潔。

　　點(diǎn)評(píng)

　　“空姐式服務(wù)”是無聊噱頭

　　錢夙偉：醫(yī)院是否需要“空姐式服務(wù)”，令人生疑?？战愕姆?wù)規(guī)范，未必就適用于護(hù)士，而出于救死扶傷的職業(yè)特性，護(hù)士的服務(wù)規(guī)范，并非就不如空姐。其實(shí)，就算要“空姐式服務(wù)”，也應(yīng)該是學(xué)習(xí)借鑒空姐的服務(wù)精神，而不是非要穿上空姐制服。而白大褂顯然是職業(yè)的特定需要。為的是方便護(hù)士的工作，相沿成習(xí)，也給患者一種心情的寧靜和放心，實(shí)際上，看到白大褂，病人就會(huì)油然而生一種親切，而于醫(yī)院這樣一個(gè)特殊的場合，“身著粉紅色的‘空姐’服飾”，或許反而讓人難以接受。

　　“空姐式護(hù)士服務(wù)”，在形式上是對(duì)護(hù)士傳統(tǒng)形象毫無必要、也毫無價(jià)值的顛覆，在內(nèi)容上，也有嘩眾取寵之嫌。為了迎賓、導(dǎo)醫(yī)而專門挑選“形象、氣質(zhì)佳的護(hù)士”，顯然是本末倒置，偏離了護(hù)士的本職。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)無關(guān)長相

　　楊朝清：作為醫(yī)院在服務(wù)上精益求精而采取的一項(xiàng)新嘗試，“空姐式護(hù)理服務(wù)”試圖讓患者真正享受到無縫隙服務(wù)，讓患者的就醫(yī)過程更加順暢和舒心。就此而言，“空姐式護(hù)理服務(wù)”需要借鑒的是空姐的專業(yè)技能和服務(wù)理念。如何在不增加公眾就醫(yī)成本的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，是“空姐式護(hù)理服務(wù)”面臨的現(xiàn)實(shí)考題。更進(jìn)一步說，醫(yī)療服務(wù)的改進(jìn)和優(yōu)化是一個(gè)長期的過程，它不關(guān)乎護(hù)士的長相，而關(guān)乎她們的專業(yè)技能和職業(yè)精神。