6月30日,廣州首家開通的微信全流程就診平臺在廣東省婦幼保健院正式上線,患者只需要掃描微信二維碼或搜索"廣東省婦幼保健院"添加關(guān)注,填寫簡單的個人信息捆綁就診卡,即可用手機完成預(yù)約掛號、掛號、繳費、候診隊列查詢和檢查報告查詢等就診流程。
該院番禺院區(qū)門診部主任張桂輝介紹:"每一位患者通過微信到醫(yī)院看病,不再排隊,不再需要在掛號繳費窗口來回跑,就診數(shù)據(jù)實時可查,化驗單據(jù)即時推送,優(yōu)化就診流程,改善群眾就醫(yī)感受。"
通過關(guān)注該院公眾號的用戶可通過微信直接查看醫(yī)院介紹、科室介紹、醫(yī)生介紹,根據(jù)自身實際情況自主選擇就診的院區(qū)和專家并預(yù)約掛號。在就診當(dāng)日,患者只需通過微信支付掛號費,即可掛號成功。在醫(yī)院的公眾號內(nèi),點擊就醫(yī)服務(wù)中的候診隊列可查看候診人數(shù),患者可根據(jù)離醫(yī)院的距離而自由掌握出發(fā)來院的時間,降低了患者就診的等待時間,患者可靈活安排其他日常事務(wù)?;颊呔驮\后,可以通過微信支付繳納藥費和檢查費用。此外,患者不需要在醫(yī)院等候檢驗檢查結(jié)果,可隨時隨地通過微信查詢。
廣東省婦幼保健院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,微信全流程就診平臺上線改變了傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式,解決了長期困擾患者就診的"三長"問題,即:掛號隊伍長、就診等候時間長、繳費時間長。不僅方便了患者,同時也減輕了窗口工作人員的壓力。