6月8號(hào)上午，鄭先生來(lái)到嘉事堂藥店給四歲兒子買(mǎi)霧化器，誰(shuí)料藥店工作人員由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，將超聲霧化器（鄭先生應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)兒童專(zhuān)用的空氣壓力式霧化器）推薦給了鄭先生，導(dǎo)致鄭先生購(gòu)買(mǎi)后無(wú)法正常使用。另鄭先生納悶的是，當(dāng)他提出退貨時(shí)，藥店以“一經(jīng)售出，概不退貨”為由，拒絕退貨。

　　鄭先生四歲的兒子患有支氣管炎，經(jīng)常需要做霧化治療，為了方便治療，他來(lái)到嘉事堂藥店給兒子買(mǎi)一臺(tái)霧化器在家做霧化治療。交完費(fèi)后，藥店工作人員劉女士就開(kāi)啟了霧化器進(jìn)行測(cè)試，霧化器隨即出霧，看到霧化器能夠正常使用，鄭先生放下了心并提貨離開(kāi)?；丶液螅嵪壬謱㈧F化器安裝上進(jìn)行測(cè)試，可是出霧效果卻與在店里測(cè)試的大相徑庭。幾番研究后鄭先生才發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)霧化器只能霧化20毫升以上的液體，無(wú)法霧化5毫升左右的小劑量藥液。

　　發(fā)現(xiàn)這款霧化器不能霧化小劑量藥液后，鄭先生與藥店進(jìn)行電話溝通，并于當(dāng)天下午返回藥店進(jìn)行再次測(cè)試。在對(duì)5毫升藥液進(jìn)行霧化時(shí)，發(fā)現(xiàn)其霧化效果并不穩(wěn)定，只是開(kāi)頭10秒有霧，之后便不能正常工作?？墒?，就是在這種情況下，該藥店店長(zhǎng)一直強(qiáng)調(diào)這是鄭先生加入的藥液不夠多導(dǎo)致的。鄭先生則表示，兒童用藥有劑量要求，不能為了追求霧化效果而人為稀釋藥劑量。

　　霧化器測(cè)試期間，劉女士接到了一位同行的電話，稱(chēng)鄭先生買(mǎi)錯(cuò)了霧化器種類(lèi)，給兒童用的應(yīng)該是空氣壓力式霧化器，也不是超聲霧化器。鄭先生恍然大悟，遂要求退貨。面對(duì)由于藥店工作人員不專(zhuān)業(yè)，對(duì)所銷(xiāo)售產(chǎn)品不熟悉而給鄭先生造成不便，店長(zhǎng)張明仍表示無(wú)能為力，稱(chēng)醫(yī)療器械一旦售出，概不退貨。

　　鄭先生已經(jīng)向北京市消協(xié)反映上述問(wèn)題，本網(wǎng)將繼續(xù)跟進(jìn)。