5月28日晚9點(diǎn)多，山東招遠(yuǎn)的一家麥當(dāng)勞餐廳內(nèi)的一起命案震驚全國(guó)。一名就餐的女子遭到6名男女瘋狂毆打，最終不治身亡。現(xiàn)場(chǎng)群眾拍攝視頻發(fā)布后，觸目驚心的場(chǎng)面迅速引發(fā)輿論關(guān)注。有網(wǎng)友質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)那么多人，為何沒有人前去制止？也有網(wǎng)友質(zhì)疑，事發(fā)的麥當(dāng)勞餐廳有沒有配備保安？麥當(dāng)勞作為一個(gè)公共營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，是否應(yīng)該有保護(hù)消費(fèi)者的義務(wù)等等。

　　1.現(xiàn)場(chǎng)為何沒人出手相救

　　從拍攝的視頻中可以看到，事發(fā)時(shí)，一些群眾正在就餐，毆打發(fā)生后，近兩分鐘的視頻顯示，有一些圍觀的人和身著麥當(dāng)勞制服的工作人員湊上前，可是最終沒有一人真正去制止毆打受害者的犯罪嫌疑人張某某（男）。

　　有網(wǎng)友質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)那么多人，為何沒有人前去制止？

　　一些網(wǎng)友認(rèn)為，事發(fā)突然，在場(chǎng)的人可能沒有反應(yīng)過來(lái)，拍攝視頻可以作為證據(jù)，也有群眾報(bào)警，這也算是見義勇為的行為。

　　還有一些網(wǎng)友認(rèn)為，對(duì)方有6個(gè)人，并叫囂“誰(shuí)管誰(shuí)死”，這可能也是現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人敢出手相救的原因。

　　“盡管這兩種不同意見還在討論之中，我昨晚看到這段視頻后久久不能入睡，倍感震驚，相信在場(chǎng)目睹血案全過程的旁觀者們，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法情緒平靜。”濟(jì)南市民楊山告訴記者。

　　>>觀點(diǎn)

　　不能簡(jiǎn)單以麻木無(wú)情來(lái)衡量

　　山東大學(xué)社會(huì)學(xué)教授王忠武告訴記者，這種現(xiàn)象被稱作“旁觀者效應(yīng)”。當(dāng)旁觀者愈多，利他責(zé)任就愈分散，施以援手的時(shí)間也愈長(zhǎng)，并不能簡(jiǎn)單以麻木無(wú)情、社會(huì)冷漠來(lái)衡量現(xiàn)場(chǎng)。

　　2.麥當(dāng)勞是否有保護(hù)義務(wù)

　　網(wǎng)友質(zhì)疑的另一個(gè)問題是，事發(fā)的麥當(dāng)勞餐廳有沒有配備保安？麥當(dāng)勞作為一個(gè)公共營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，是否應(yīng)該有保護(hù)消費(fèi)者的義務(wù)？

　　網(wǎng)民“vionaprincess”說(shuō)：“那么多員工，發(fā)生突發(fā)事件居然沒有一個(gè)人站出來(lái)，招呼幾個(gè)男的進(jìn)行有效的處置？幾個(gè)男員工拿起防爆叉、滅火器，廚房里那么多用具隨便抓幾樣，犯罪嫌疑人也不至于那么囂張。”

　　記者5月31日在北京市長(zhǎng)椿街路口一家麥當(dāng)勞快餐店調(diào)查了解到，中午客流較大，但該店并未配備安保人員，當(dāng)記者問到“如果發(fā)生突發(fā)暴力事件該如何處置時(shí)”，多位店員表情木訥，聞?dòng)嵹s來(lái)的一位姜姓負(fù)責(zé)人告訴記者，“店外有治安崗?fù)?，出事就找他們?rdquo;

　　>>釋疑

　　未盡合理安全保障義務(wù)應(yīng)擔(dān)責(zé)

　　實(shí)際上，最高人民法院在《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件若干問題的解釋》第6條中規(guī)定：從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

　　3.警方處置是否及時(shí)得當(dāng)

　　山東省公安機(jī)關(guān)110接處警工作規(guī)范中規(guī)定，對(duì)危及公共安全、人身或財(cái)產(chǎn)安全，迫切需要處置的緊急報(bào)警、求助和對(duì)正在發(fā)生的民警嚴(yán)重違紀(jì)行為的投訴，嚴(yán)格落實(shí)“城區(qū)五分鐘、城郊十分鐘、農(nóng)村地區(qū)盡快到達(dá)”的出警時(shí)限要求。

　　招遠(yuǎn)市公安局稱4分鐘到現(xiàn)場(chǎng)

　　招遠(yuǎn)市公安局稱，110指揮中心當(dāng)晚9時(shí)19分接到群眾報(bào)警后，指令轄區(qū)羅峰派出所和巡警大隊(duì)出警，羅峰派出所4名民警21時(shí)23分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，隨后巡警大隊(duì)的民警也趕到現(xiàn)場(chǎng)，將全部犯罪嫌疑人抓獲。

　　據(jù)了解，羅峰派出所距離事發(fā)麥當(dāng)勞1.5公里左右，但是當(dāng)時(shí)正好趕上學(xué)生下晚自習(xí)，他們駕車?yán)@道，用時(shí)4分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

　　4.邪教組織應(yīng)該怎么打擊

　　“全能神”是邪教組織，其教義曲解現(xiàn)有宗教，從事非法活動(dòng)，要求其成員絕對(duì)服從邪教頭目，嚴(yán)禁脫離背叛邪教組織，教義荒誕不經(jīng)。國(guó)家宗教事務(wù)局早已對(duì)其邪教性質(zhì)記錄在案，依法取締，正在嚴(yán)厲打擊。

　　>>觀點(diǎn)

　　露頭就打并依法嚴(yán)懲犯罪人員

　　“招遠(yuǎn)事件再次暴露了‘全能神’的邪教本質(zhì)，邪教不是宗教，甚至是反宗教的。”全國(guó)政協(xié)委員、宗教問題專家王樹理告訴記者，邪教跟宗教沒有任何關(guān)系，邪教偏離人性，背離人性，是反人類也是反宗教的。

　　王樹理建議相關(guān)部門，在防范各種邪教思想上要樹立起露頭就打、毫不手軟的政策和措施，強(qiáng)烈要求相關(guān)部門揭示邪教本質(zhì)，司法機(jī)關(guān)依法嚴(yán)厲懲處這些犯罪人員。還有網(wǎng)友關(guān)心，是否還有其他“全能神”成員在強(qiáng)制無(wú)辜群眾入教？希望公安部門能夠加大辦案力度，防止其他無(wú)辜百姓受害。

　　“全能神”曾在河南釀多起慘案

　　近年來(lái)，邪教組織“全能神”曾在多地散布宣揚(yáng)“世界末日”等謠言邪說(shuō)，組織制造社會(huì)恐慌，在河南就曾釀成多起慘案，公安機(jī)關(guān)等部門一直對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

　　據(jù)河南省有關(guān)部門介紹，“全能神”邪教組織專門設(shè)有“護(hù)法隊(duì)”，毆打不愿入教或意圖脫教的人。1998年10月30日至11月10日，河南唐河縣“全能神”“護(hù)法”在短短12天內(nèi)，就接連制造了多起搶劫、毆打事件，受害人被打斷四肢、割去耳朵。2012年12月發(fā)生在河南光山的校園傷害案，犯罪嫌疑人閔擁軍，受到同村一名60多歲“全能神”女信徒的影響，闖入校園，砍傷了23名小學(xué)生。

　　“全能神”邪教人員在偏遠(yuǎn)農(nóng)村、城鄉(xiāng)接合部及部分城市地區(qū)，用登門宣傳、走街串巷、上街打橫幅、發(fā)傳單和利用擴(kuò)音器等方式煽動(dòng)人們?nèi)虢?，并大肆宣揚(yáng)“世界末日”等言論。一些信眾因信奉“全能神”“傳教度人”，奉獻(xiàn)錢財(cái)，有工不做，有田不種，有家不歸，導(dǎo)致家庭不和，甚至傾家蕩產(chǎn)。

　　為維護(hù)社會(huì)秩序，依法嚴(yán)厲打擊和有效防范邪教組織的違法活動(dòng)，河南省公安機(jī)關(guān)查處過“全能神”邪教活動(dòng)，2012年12月，曾依法拘留96人，并收繳了一批邪教組織非法宣傳品。