昨日，省工商局發(fā)布認(rèn)定的缺陷商品名單(2014年第1批)的公告，涉及床上用品、玩具、童車、空調(diào)器以及服裝商品抽檢結(jié)果，53款商品被認(rèn)定不合格。其中，26種不合格床上用品中，過半商品檢出含有致癌物。省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，新《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(簡(jiǎn)稱《消法》)實(shí)施后，會(huì)不定期公布缺陷商品名單，相關(guān)商品的經(jīng)營(yíng)者要下架“黑名單”中不合格商品的同款商品，消費(fèi)者也可要求商家或經(jīng)營(yíng)者無(wú)條件退貨同款商品。

　　不合格商品中床上用品居多

　　省工商局公布的不合格商品中，床上用品居多，占26種。記者統(tǒng)計(jì)，有14種不合格床上用品缺陷指標(biāo)為含有可分解致癌芳香胺染料。 

　　“不同于過去按照批次下架不合格商品。”省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，經(jīng)營(yíng)與本次認(rèn)定缺陷商品名單的同一商標(biāo)(未標(biāo)注商標(biāo)的，同一標(biāo)稱生產(chǎn)者視為同一商標(biāo))的同一規(guī)格型號(hào)商品的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)立即停止銷售，并采取警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)措施。自本公告之日起5個(gè)工作日內(nèi)，將處理情況向相關(guān)部門報(bào)告(銷售者、服務(wù)提供者應(yīng)向轄區(qū)工商行政管理部門報(bào)告，生產(chǎn)者應(yīng)向省工商局及轄區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告)。對(duì)經(jīng)營(yíng)者責(zé)令限期改正，逾期仍不改正，仍有銷售不合格商品的違法行為的，依法從重處罰。

　　重新上架商品需要新包裝

　　不合格商品什么時(shí)候能重新上架？省工商局介紹，首先，不合格商品生產(chǎn)商要把不合格商品(包括不合格批次商品及同款商品)送到有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)去抽檢，不同批次商品要有不同的抽檢報(bào)告。為讓消費(fèi)者能明顯感到不合格商品有整改跡象，要求商家更改包裝。

　　“主要是提高商品的辨識(shí)度，能讓老百姓知道哪些商品是整改過的，哪些不是。”省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　根據(jù)規(guī)定，消費(fèi)者可向經(jīng)營(yíng)者提出增加賠償要求。省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，比如屬于欺詐行為，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

　　12種行為屬欺詐可要求退一賠三

　　省工商局介紹廣東相關(guān)文件確定的12種具體欺詐行為，一旦發(fā)生任何一種情況，消費(fèi)者可以向經(jīng)營(yíng)者或生產(chǎn)者(只能二選一)提出退一賠三的要求。如要求沒得到答復(fù)，可以向行政機(jī)關(guān)或省消委會(huì)(市消協(xié))舉報(bào)投訴，還可以走法律途徑解決問題。

　　●銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品、短尺少秤、過期、失效、受污染的商品的。

　　●以虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、最低價(jià)等欺騙性價(jià)格銷售商品的。

　　●銷售的商品達(dá)不到商品說明、實(shí)物樣品所明示的性能、質(zhì)量的。

　　●銷售國(guó)家明令淘汰的商品的。

　　●作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示或者雇人進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的。

　　●銷售標(biāo)有虛假的產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)志、生產(chǎn)許可證、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)等標(biāo)志的商品的。

　　●銷售假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的商品的。

　　●以虛假?gòu)V告欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的。

　　●以虛假的名稱和標(biāo)記從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。

　　●以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的。

　　●騙取消費(fèi)者預(yù)付款而不提供商品或服務(wù)的。

　　●銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫，或者偽造商品檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的商品的。