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患者右眼病,醫(yī)生開了“左”氧氟沙星,慘遭投訴!患者右眼病,醫(yī)生開了“左”氧氟沙星,慘遭投訴!

2018-04-06 來源:基層醫(yī)師公社  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:隨著信息化的不斷發(fā)展,“百度成醫(yī)”的奇葩也漸漸增多,讓不少醫(yī)生同仁徒增煩惱。眾所周知,醫(yī)學(xué)知識艱澀難懂,沒有接受專業(yè)知識的人很難有深入的理解,醫(yī)學(xué)信息的不對稱,增加了患者及家屬對醫(yī)護人員的誤解。

近日,據(jù)知名博主@一個有點理想的記者爆料:

有一位醫(yī)生因為病人右邊眼睛不舒服而給病人開了左氧氟沙星眼藥水被投訴,病人指責(zé)醫(yī)生水平有問題。原因竟然是病人是右邊眼睛不舒服,醫(yī)生卻開了左氧氟沙星滴眼。

醫(yī)生哭笑不得道:醫(yī)院也沒右氧氟沙星啊!面對這樣令人匪夷所思的質(zhì)疑,著實需要引起我們的深思。

患方醫(yī)學(xué)信息不對稱,增加對醫(yī)護的誤解

猶記得去年9月,一張讓人哭笑不得的照片在朋友圈刷屏,內(nèi)容是一位醫(yī)生中午時分在設(shè)置中心監(jiān)護系統(tǒng),卻被患方到報社投訴醫(yī)生值班期間炒股。

綜合兩起事件的共同點,不難看出均是患者因為醫(yī)學(xué)常識的不理解,或者憑借著對醫(yī)學(xué)知識的一知半解,而對醫(yī)生的診療行為指指點點,甚至是投訴。

再者,隨著信息化的不斷發(fā)展,“百度成醫(yī)”的奇葩也漸漸增多,讓不少醫(yī)生同仁徒增煩惱。眾所周知,醫(yī)學(xué)知識艱澀難懂,沒有接受專業(yè)知識的人很難有深入的理解,醫(yī)學(xué)信息的不對稱,增加了患者及家屬對醫(yī)護人員的誤解。

醫(yī)患彼此之間的信任,是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

不管是“左氧氟沙星滴眼”,還是“中心監(jiān)護系統(tǒng)炒股”,都反應(yīng)了現(xiàn)今行業(yè)內(nèi)一個嚴峻的問題:醫(yī)患彼此之間的交流不夠,患者對醫(yī)護人員的信任感不夠。

如果患方遇到不確定的問題或事情能多問一句,醫(yī)護人員再進行相應(yīng)的解答,或許就不會出現(xiàn)以上兩起尷尬事件。同時不可否認的是部分人心懷不軌,他們帶著有色眼鏡,只要發(fā)現(xiàn)醫(yī)生護士們有可以挑刺的地方,都不用仔細觀察事情的緣由,不弄清楚事實,就堅決認為他們有不足、有問題,就要舉報懲罰他們,直到醫(yī)患關(guān)系越鬧越僵。

因此,只有醫(yī)患之間彼此多一些交流,多一些換位思考,才能少一點誤解,少一點指責(zé),進而促進整個行業(yè)的健康發(fā)展。

不要隨便傳播負能量,醫(yī)護人員真?zhèn)黄穑?/strong>

動不動就自以為是的質(zhì)疑醫(yī)生的診療技術(shù),動不動就向上投訴舉報,很多無知的舉動讓不少醫(yī)護同仁身心俱疲。他們一方面不得不任勞任怨、盡心盡責(zé)的工作忙碌,另一方面還要隨時提防部分無良患者的用心叵測,有些負能量真的讓人吃不消。

因此,對于患方來說自己不確定的醫(yī)學(xué)知識,不要隨便質(zhì)疑,更不建議發(fā)網(wǎng)上,一方面是省得因自己的無知而貽笑大方,另一方面也是出于對醫(yī)療行業(yè)本身的尊重。

反思當(dāng)下,一是對于大眾醫(yī)學(xué)常識的普及力度要進一步增強,提升社會群眾醫(yī)學(xué)相關(guān)的認知和判斷能力;二是患方不該總是帶著有色眼睛來評判醫(yī)生的診療行為,而應(yīng)當(dāng)嘗試著理解、尊重和交流,增加彼此互信;三是要認識到醫(yī)患兩者是同一個戰(zhàn)壕的朋友,“和則兩利,損則兩傷”,尊重醫(yī)生,就是尊重自己的健康。

你若質(zhì)疑不斷,我怎救死扶傷?你若生死相托,我必全力以赴!

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