在傳統(tǒng)中藥零售多元轉(zhuǎn)型背景下，中醫(yī)藥渠道和服務“連鎖化、規(guī)?；?、集團化、品牌化”趨勢不斷得到政策加持，中醫(yī)藥“新零售”已經(jīng)勢不可擋。

　　日前，福建省人民政府印發(fā)《福建省貫徹國家中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2016-2030年）實施方案》（以下簡稱“方案”）。方案指出，對社會資本舉辦只提供傳統(tǒng)中醫(yī)藥服務的中醫(yī)診所、門診部不做布局和規(guī)劃限制，并在道地藥材和功能性農(nóng)產(chǎn)品種植優(yōu)勢的地區(qū)，打造集養(yǎng)生保健、藥膳食療于一體的中醫(yī)藥服務集聚區(qū)。

　　零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新

　　《2016年度食品藥品監(jiān)管統(tǒng)計年報》顯示，截至2016年11月底，全國共有藥品零售連鎖企業(yè)5609家，零售連鎖企業(yè)門店220,703家，零售單體藥店226,331家。伴隨零售行業(yè)集中度提升，藥店終端如果只是依靠藥品交易謀求生存，恐將愈發(fā)艱難。探索多元化服務“新零售”轉(zhuǎn)型成為近年來渠道業(yè)態(tài)創(chuàng)新的重要趨勢。無論是通過打通線上線下，還是運用“互聯(lián)網(wǎng)+”，多種形式的“醫(yī)+藥”模式是零售藥店致力于打造閉環(huán)的抓手。而相比普通零售藥店服務轉(zhuǎn)型和開辦藥診店，真正把傳統(tǒng)“道地藥材+純正中醫(yī)”深度結(jié)合的中醫(yī)中藥館顯然更符合消費者對傳統(tǒng)醫(yī)療服務認知，接受度和認可度也更高。

　　不久前，固生堂剛完成10.1億元D輪融資，并正式啟動“中醫(yī)合伙人”計劃，以單店形式讓醫(yī)生參股，固生堂占股70%、醫(yī)生占股30%，固生堂負責運營管理，醫(yī)生負責出診，收益按門診診金、協(xié)定等方式分配，利用資本化運作，改善門店醫(yī)生出診環(huán)境，提升醫(yī)藥服務效率和質(zhì)量，強化顧客到店診療體驗。

　　固生堂董事長兼首席執(zhí)行官涂志亮分析指出，2005年傳統(tǒng)中醫(yī)中藥占比不足全國門診量的15%，2009年這一比例增至19%，2014年比例上升至24%。據(jù)其預計，到2020~2022年，這一比例可提升至30%。“固生堂中藥飲片收入今年有望達到5億~7億，中藥院外渠道市場需求在飲片收入上已經(jīng)得到了充分體現(xiàn)。”

　　而常被提到的“中藥零售藥房+中醫(yī)診療門診”的模式，也就是傳統(tǒng)意義上的“前店后廠”。南京同仁堂樂家老鋪健康科技有限公司國醫(yī)國藥館事業(yè)部總經(jīng)理佟占東在采訪時介紹，南京同仁堂計劃通過授牌特許加盟和公司占股直營的方式，將國醫(yī)館和國藥館整合為“國醫(yī)國藥館”，用5年時間在全國開辦2500家國醫(yī)國藥館。

　　“北京同仁堂的醫(yī)館模式做了很多年，業(yè)態(tài)十分成熟；南京同仁堂在零售服務領(lǐng)域剛剛起步，在全國落地了120家門店，這些門店當中，年齡在50~80歲之間的醫(yī)生平均日門診量在30~50個患者之間，年齡在35~45歲之間的醫(yī)生平均日門診量在10~20個患者之間。”佟占東表示，中藥藥診店或醫(yī)館和普通零售藥店區(qū)別很大，醫(yī)生是店面的靈魂，打造名醫(yī)就要以名店助推名醫(yī)，以名藥服務名醫(yī)，通過“名醫(yī)、名店、名藥、特色醫(yī)療”來為門店引流。

　　健康養(yǎng)生服務受青睞

　　從傳染性疾病向慢性疾病轉(zhuǎn)變，從“治已病”向“治未病”轉(zhuǎn)變，疾病治療理念的變化成為激活中醫(yī)藥發(fā)展的引擎。近十年來，在零售藥店選擇的業(yè)態(tài)中，網(wǎng)上藥店、中醫(yī)+藥店成為了最受歡迎的零售業(yè)態(tài)，隨著專業(yè)化成為主流方向，藥診店模式發(fā)展壯大，慢病管理理念越來越深入人心，持續(xù)、精準、快速地提供一站式大健康養(yǎng)生保健服務備受消費者青睞。

　　事實上，零售渠道不僅僅是賣藥，承接院外醫(yī)療和藥品服務資源才是新零售賦予行業(yè)的嶄新競爭力，這也令中藥藥診店和中醫(yī)中藥館的定位差異越來越小?；趪裔t(yī)療衛(wèi)生體制對中醫(yī)藥的保護和支持，開展中醫(yī)中藥服務保留藥品加成，使大型公立醫(yī)療機構(gòu)更加主動使用中醫(yī)療法及傳統(tǒng)中藥。另外，院外零售門店更擅長品類管理、供應鏈優(yōu)化、營銷策略，而在醫(yī)療和疾病管理常常缺乏服務意識，受制于醫(yī)生資源匱乏，專業(yè)中醫(yī)中藥館強勢發(fā)展令藥診店面臨著市場沖擊。

　　業(yè)內(nèi)人士分析認為，北京同仁堂在全國約有600家醫(yī)館，加上專柜能達到1900余家，年銷售額已經(jīng)超過40億，胡慶余堂、方回春堂、德仁堂、圣愛等品牌連鎖醫(yī)館，也在地方區(qū)域強勢發(fā)展。“現(xiàn)在國內(nèi)一個正常的中醫(yī)中藥館一年的銷售額可達到2000萬~5000萬，經(jīng)營得好的門店一年銷售額可超過1億。此外，中國補益養(yǎng)生中成藥增長良好，也是帶動整體中藥增長的重要驅(qū)動力。”

　　毛利品種難撼動

　　南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所數(shù)據(jù)顯示，零售藥店是補益養(yǎng)生類中藥銷售的重要渠道，主要產(chǎn)品在零售藥店增長遠高于醫(yī)院；2013-2016年零售渠道銷售額逐年上升，補益養(yǎng)生品類零售市場規(guī)模不斷擴大，平均增長率達到15.5%，高速增長一方面來源于中成藥（貢獻率55.9%），另一方面就是中藥材（38.1%），其中藥材類增長態(tài)勢最為顯著，同比增速從2015年8.3%躍升至17.9%。2017年第一季度零售渠道暢銷中藥飲片前十品種中三七居首，西洋參、冬蟲夏草、枸杞子、紅參、菊花、川貝、黃芪、石斛、天麻等參茸貴細品類也交出了不俗成績單。

　　固生堂集團合伙人對記者表示，2015年固生堂有16家門店，2016年拓展到29家，2017年截至9月份，加上新并購和開業(yè)門店總數(shù)量可達50家左右。“中醫(yī)診療量和客單價均不斷提升，舉例來說，2014年單次診療費用（客單價）約為80元，近年來每年保持5%左右的漲幅。”

　　“客單價在70~90元之間是比較合理的市場定價，通常中藥治療以7天為周期，每周藥費在300~500元區(qū)間消費者比較能夠接受，既保證了店面有合理毛利，也維持了較高的門店流量。”佟占東認為，無論是傳統(tǒng)藥店、藥診店還是醫(yī)館，店面必須保證毛利才能生存，否則沒有辦法養(yǎng)醫(yī)生，普遍中藥飲片毛利一般在30%~60%之間，滋補品和貴細中藥會更高，基本都在60%以上。