個人主頁訪問量1352萬多次！

　　這可不是什么娛樂明星的炒作結果，而是復旦大學附屬華山醫(yī)院神經外科主任醫(yī)師秦智勇教授在好大夫網上的旺盛人氣。近10年來，秦教授在好大夫網上發(fā)布了24篇精華科普文章，網上咨詢1.64萬人次，網絡預約轉診2500多人次，為成千上萬的普通患者指點了就醫(yī)迷津，解答了醫(yī)療疑問，方便了患者的診療過程，為緩解老百姓就醫(yī)難問題探索了網絡新路徑。

　　一號難求的著名三甲醫(yī)院神經外科知名專家，顱腦外科神經腫瘤的頂尖高手，為何如此重視網絡服務？秦教授笑著坦言：這一切緣起偶然——護士在網上發(fā)現(xiàn)了一位患者的留言表揚，文字隨性但情感真實，“看得出來是真心感謝我的”。作為一名以救死扶傷為己任的醫(yī)者，秦教授感到了莫大的欣慰和鼓舞。

　　那是10年前，當時他正受命領銜，在新啟用的還較為偏僻的華山醫(yī)院東院開拓神經外科業(yè)務，這件事情讓他打起了“小算盤”：在好大夫網站上開通個人主頁，為患者提供免費的醫(yī)療咨詢服務，在幫助患者的同時說不定還能給醫(yī)院帶來人氣。于是，2008年5月，他正式入駐好大夫網站，從在線答疑、發(fā)布科普文章、就診指南、到通過網站的電話咨詢、預約轉診，再到術后隨訪，無意中一步步成為一名醫(yī)生“網紅”。

　　對秦教授而言，這完全是“無心插柳柳成蔭”。而10年后的今天，移動互聯(lián)時代信息獲取的扁平化、便捷化和精準化已經改變了人們的就醫(yī)方式，“只認廟不認人”的觀念正在改變，大牌醫(yī)生離開體制以后門可羅雀的消息時有耳聞，醫(yī)生個人品牌的塑造不再是一個可有可無的選擇，已經成為一種必然的趨勢。

　　很多醫(yī)生擔心：在網上與患者互動會不會很費時間？秦教授毫不猶豫地回答：不會！他利用早晨上班之前、晚間下班之后、手術后短暫午間休息等碎片時間，見縫插針地去行“舉手之勞”。事實上，要在零碎而緊湊的時間里回答患者的大量問題，還促使他進行言簡意賅地表述，這實際上是倒逼醫(yī)生深入思考、理順邏輯、總結要點、提煉精華，在業(yè)務上更為精進。

　　毫無疑問，醫(yī)生的在線服務使患者直接受益：初診前的咨詢可以讓他們在求醫(yī)時少走彎路，精準定位到自己所對應的科室和專家；首診之后的網上及時答疑，又為他們省去來回奔波、多次門診往返的無謂消耗。秦教授介紹，去三甲醫(yī)院復診，從預約門診到檢查及檢查報告出來，再加上路途往返，大約需要一周左右；而他讓患者在當?shù)蒯t(yī)院檢查，根據(jù)上傳的檢查結果分析判斷提出建議，效率提高了很多，病情穩(wěn)定的長期隨訪患者基本上免去了舟車勞頓，也為真正需要去醫(yī)院后續(xù)診治的患者騰出了專家號源和病房，有助于緩解大醫(yī)院的“戰(zhàn)時狀態(tài)”。

　　對醫(yī)生而言，這就是口碑傳播和品牌塑造的過程。曾經有一位腦膜瘤患者，根據(jù)網絡搜索到的信息慕名而來，在親歷了秦教授的手術治療之后，他感覺網上的那些贊譽所言不虛，于是撰寫了三萬多字的《尋醫(yī)記》發(fā)在好大夫網站上，詳細記述了秦教授的精湛醫(yī)術和周到關懷。很多人讀后對秦教授說：我們能看出來作者的感謝是發(fā)自內心的。這給秦教授新的啟發(fā)：“只要你真心對患者好，別人是能夠看得見的”。

　　新醫(yī)改風起云涌，醫(yī)生流動性增強，如果想成為一名優(yōu)秀的“臨床醫(yī)生”，除了過硬的醫(yī)療技術，還必須有建立自己的品牌的意識。作為先行者，秦教授的體會是：既要有過硬的技術，又要有高尚的醫(yī)德，發(fā)自內心的關愛患者，真正地、真誠地去幫助他們。在此基礎上，建立品牌的過程和業(yè)務成長的過程一樣，需要長期的一步一步踏踏實實去成長和積累。

　　醫(yī)生個人的品牌形成過程中有哪些訣竅？秦智勇教授將在冬雷腦科醫(yī)生集團主辦的“第二屆品牌培訓班”等您，為您揭秘《1300萬的患者訪問量是如何造就的》。還有其他眾多行業(yè)大咖，將從融資管理、媒體應對、法務處理等方面，為您全方位賦能，助您在新時代從醫(yī)之路上走得更穩(wěn)、更快、更遠。