這個題目去掉縣域藥品市場，仍然是個令人矚目的話題，因為現在這個是熱點。

　　其實這里面只需要梳理幾個問題：

　　1）慢病管理有市場嗎？

　　市場規(guī)模肯定有。而且在縣域市場，那是潛力一大堆。但目前是有潛力，沒變現，而且開發(fā)的難度還很大，屬于那種心里惦記但撈不著的新鮮玩意兒。

　　在我估摸著，縣域藥品市場慢病的規(guī)模應該不低于3000-5000個億。

　　2）什么樣的方法能撬動慢病市場？

　　目前有幾個品種在做慢病市場，用的方法呢還是多年前的老辦法：檢測、義診、體檢。但后續(xù)的鏈條沒有拉得那么長，所以在培養(yǎng)的效果上還是存在一些問題，通俗地說銷售額還是比較小。

　　目前很多藥店還是在琢磨慢病管理，但往往藥店里的慢病柜臺也就是個擺設，價格賣得低有量，價格高呢那么就是寂靜無人。連同目前說得熱乎的會員管理，也是個擺設玩意兒，除了幾個企業(yè)在會員日折扣上做得不錯外，更進一步的會員管理深度模式那是蕩然無存。

　　所以用什么樣的方法能橋東慢病市場？而且這種方法有效快速，能夠快速形成合理的投入產出比，有嗎？

　　有的。在我看來，這首先是個品類管理的問題，也就是基礎品種和凈利品種的有效搭配問題；第二是深度服務的問題，也就是在凈利品種上能否提供合理的服務，讓一部分患者為凈利品質買單；三是提供周邊延展服務的問題，抓住凈利品種，然后形成規(guī)模，再然后提供部分溢價服務，然后才有可能轉化另一部分服務和產品。

　　3）慢病市場在人員上需要什么配置？

　　沒有人，肯定沒有服務；

　　沒有人，肯定沒有品質；

　　沒有人，肯定沒有互動。

　　慢病管理，首先是互動，然后是服務，然后是品質。這個道理有點類似于海爾白電以前的策略：優(yōu)質的服務，會讓患者持久忠誠。

　　所以在人員配置上，至少需要一個小隊，5-6人；

　　另外專業(yè)的學術服務+柔和的服務標準化才能讓人接受服務的價值；

　　再者，溢價的服務包才可能成為優(yōu)質商品，只有溢價才有可能患者購買。

　　4）我們現在缺什么？

　　其實，目前我們什么都缺。人、思想、服務、標準、流程、執(zhí)行都是空白。從我的角度出發(fā)，這個市場在未來的2-3年至少是1000億級別的市場。

　　我們現在最缺的是思想?？?a target="_blank" href="http://www.coldnoir.com/xwpd/yiyaozixun/yiyaohuiyi/" name="InnerLinkKeyWord">醫(yī)藥行業(yè)內部，我覺得已經沒有對標的意義了，我們要從外部行業(yè)去學習。這里可能學習的企業(yè)標桿有很多，大家自己去找摸找摸。