11月24日消息，移動(dòng)醫(yī)療健康問(wèn)診APP健客網(wǎng)掌上醫(yī)生推出IOS2.0版本，這是繼安卓2.0之后另一舉措。“無(wú)廣告、零推銷，健客網(wǎng)掌上醫(yī)生所有搜索答案均來(lái)自主治以上醫(yī)師，其中包括你曾想盡辦法都約不到的名醫(yī)。”

　　通過(guò)癥狀搜疾病，健客網(wǎng)用的還是醫(yī)療的邏輯，但呈現(xiàn)的效果，卻頗有科技的思路。首先，當(dāng)用戶提出一個(gè)問(wèn)題，比如“右側(cè)肋骨下隱痛”，健客網(wǎng)會(huì)調(diào)取所有相似度90%以上的提問(wèn)，供用戶閱讀，得出疾病發(fā)生的概率。

　　此外，健客網(wǎng)采用全新的算法，分析醫(yī)生在回復(fù)的時(shí)候提出的建議，總結(jié)出“無(wú)大礙”和“去醫(yī)院”的比例，功能簡(jiǎn)單，但解決了患者最為關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題“我是否應(yīng)該去醫(yī)院”。

　　另外，近似問(wèn)題會(huì)根據(jù)相似度優(yōu)先排序，顯示在搜索結(jié)果的最末端，而近似度的界定將“性別、年齡、提問(wèn)內(nèi)容”等多個(gè)維度。此外，健客網(wǎng)會(huì)將與問(wèn)題相關(guān)的科普文章提供給用戶，而這些都是健客網(wǎng)醫(yī)生貢獻(xiàn)的智慧。

　　健客網(wǎng)：“百度跟我們比不了”

　　健客網(wǎng)經(jīng)過(guò)2年時(shí)間的問(wèn)答數(shù)據(jù)積累，健客網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，很多用戶的問(wèn)題是相似的，健客網(wǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)的格式化以及算法統(tǒng)計(jì)，健客網(wǎng)能夠總結(jié)出一套幫助用戶根據(jù)癥狀快速了解自己情況的健康搜索系統(tǒng)。而在此之前，還沒(méi)有任何一款搜索能夠做到這一點(diǎn)。“大家之前的習(xí)慣是用百度，但是百度的方式是把所有搜索結(jié)果的網(wǎng)頁(yè)鏈接簡(jiǎn)單羅列，讓用戶自己去點(diǎn)擊查看，且不談?dòng)泻芏嗍撬綘I(yíng)醫(yī)院和藥品的廣告，搜索結(jié)果的匹配度和專業(yè)度也很差。”

　　有人將健客網(wǎng)的搜索系統(tǒng)稱作是百度的無(wú)廣告優(yōu)化版，其實(shí)，健客網(wǎng)的算法與百度不同，健客網(wǎng)的目的不是提供搜索結(jié)果列表，健客網(wǎng)提供的是搜索結(jié)果統(tǒng)計(jì)出來(lái)的答案，這才是對(duì)用戶真正有價(jià)值的東西。

　　筆者用同樣的提問(wèn)對(duì)比了百度和健客的搜索效果，在百度展示的效果中，第一頁(yè)的10個(gè)鏈接中，有至少2個(gè)是民營(yíng)醫(yī)院的推廣鏈接，另也有其他網(wǎng)友的經(jīng)驗(yàn)性回答，且很多是關(guān)于少兒健康的問(wèn)題，確實(shí)難以滿足筆者的需求。

　　搜索，只是解決疾病問(wèn)題的第一步

　　搜索服務(wù)并不是健客網(wǎng)唯一的服務(wù)，疾病搜索完成之后，你可以向醫(yī)生征求更加個(gè)性化的建議。

　　搜索只是解決疾病問(wèn)題的第一步，當(dāng)你通過(guò)搜索了解自己可能發(fā)生的疾病之后，你需要跟醫(yī)生去溝通怎么做，這時(shí)候你會(huì)需要問(wèn)診，接下來(lái)，你需要有醫(yī)生給你提供專業(yè)的調(diào)理身體服務(wù)，這個(gè)服務(wù)，健客網(wǎng)也會(huì)提供，有專業(yè)醫(yī)師為不同需求的用戶每日提供飲食、生活習(xí)慣上的健康指導(dǎo)。需要進(jìn)一步治療的，醫(yī)生還會(huì)開(kāi)出藥單，用戶點(diǎn)擊藥品彈出該藥品的主要原料、主要作用的說(shuō)明，“查看詳情”字樣帶領(lǐng)用戶進(jìn)入產(chǎn)品的詳細(xì)頁(yè)，在這里，你可以免費(fèi)電話咨詢藥師，包括藥品的使用禁忌和方法等問(wèn)題，也可省掉這一環(huán)節(jié)自主下單。

　　用戶購(gòu)買產(chǎn)品并不意味了整個(gè)服務(wù)的結(jié)束，后期會(huì)有專業(yè)的醫(yī)師對(duì)用戶使用藥物的情況和身體恢復(fù)狀況進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)，用戶也可以就隨時(shí)遇到的問(wèn)題和困惑撥打醫(yī)生電話或者網(wǎng)上免費(fèi)咨詢醫(yī)生。

        健客網(wǎng)簡(jiǎn)介：健客網(wǎng)成立于2006年，健客網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電商的領(lǐng)軍企業(yè)，健客網(wǎng)是全國(guó)最大規(guī)模的網(wǎng)上藥店之一。2009年，健客網(wǎng)獲得國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》，健客網(wǎng)為廣東首家(B2C)互聯(lián)網(wǎng)藥品合法經(jīng)營(yíng)企業(yè)。2016年初，健客網(wǎng)獲得A輪1億美元融資，健客網(wǎng)被艾瑞咨詢列為醫(yī)藥電商行業(yè)估值排名第一的獨(dú)角獸企業(yè)。

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