“傳統(tǒng)的單純依靠圍繞著產(chǎn)品價格博弈來獲取收入和利潤的商業(yè)模式已經(jīng)難以為繼。”8月22日-24日，在海南博鰲舉辦的“2016西普會”上，對于中國藥品零售行業(yè)的發(fā)展，主辦方中康資訊總裁吳翰首先做出判斷。

　　解決藥品流通行業(yè)包括藥品零售行業(yè)小、散、亂等問題，提高行業(yè)集中度，這是近幾年來，藥品流通行業(yè)一直以來的規(guī)劃和發(fā)展方向。2011年5月，國家商務(wù)部正式對外發(fā)布《全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）》（以下簡稱《規(guī)劃綱要》）。《規(guī)劃綱要》明確指出，到2015年，藥品零售連鎖百強(qiáng)企業(yè)年銷售額要占藥品零售企業(yè)銷售總額60%以上；連鎖藥店占全部零售門店的比重提高到2/3以上。

　　五年時間內(nèi)，老百姓、一心堂、益豐藥房等多家藥品零售連鎖巨頭紛紛上市，借助資本市場的力量，紛紛拉開了在全國各地連鎖藥房并購的序幕。

　　據(jù)國家商務(wù)部市場秩序司2016年6月3日發(fā)布的《2015年藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計分析報告》顯示，截至2015年12月31日，銷售前100位藥品零售企業(yè)門店總數(shù)達(dá)到52012家，占全國零售藥店門店總數(shù)的11.6%，銷售總額956億元，占零售市場總額的28.8%，比上年上升0.7個百分點。其中銷售額在10億元以上的零售企業(yè)有21家，銷售前3位企業(yè)銷售額占全國零售市場總額的6.7%，前10位企業(yè)占15.9%，前50位企業(yè)占25.7%，占比較上年均有不同程度上升。

　　從數(shù)據(jù)上來看，藥品零售企業(yè)百強(qiáng)銷售額占全國藥品零售總額的比重還有待提高，距離《規(guī)劃綱要》提出的藥品零售連鎖百強(qiáng)企業(yè)年銷售額要占藥品零售企業(yè)銷售總額60%以上的目標(biāo)，還有很長的路要走，這意味著線下的藥品零售企業(yè)并購戰(zhàn)在接下來的十三五期間將會繼續(xù)，并且各大知名連鎖可能將以更大的力度推進(jìn)。

　　8月22日，在2016西普會產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀“睿論壇”上，老百姓董事長謝子龍、一心堂董事長阮鴻獻(xiàn)、國大藥房總經(jīng)理趙小川、益豐藥房董事長高毅、云南健之佳連鎖藥房董事長藍(lán)波、山東漱玉平民藥房連鎖董事長李文杰、華潤三九高級副總裁邱華偉與主持人中康資訊副總裁李俊國共同就“競爭力危機(jī)與再造”主題進(jìn)行了探討。

　　老百姓董事長謝子龍：藥品零售最好過的時代即將結(jié)束，下一步，行業(yè)將面臨洗牌！

　　2014年是中國藥品零售行業(yè)的分水嶺。在2000年左右到2014年左右這一段時間，中國藥品零售行業(yè)處于野蠻生長期，眾多的藥品零售企業(yè)在不知不覺當(dāng)中成長成為一個很優(yōu)秀的企業(yè)。

　　然而，自從2014年開始，特別是隨著大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我們國家經(jīng)濟(jì)下行壓力越來越大了。藥品零售行業(yè)從過去兩位數(shù)的增長發(fā)展到到現(xiàn)在一位數(shù)的增長，到過去可能是30%甚至50%的增長速度，到后來增長10%，去年增長7.6%。這是回歸自然的必然，這也是這個行業(yè)要出現(xiàn)重新洗牌的預(yù)兆。

　　這個行業(yè)最好過的時間即將結(jié)束，下一步，可能要經(jīng)過行業(yè)重新整合洗牌才可能發(fā)展，甚至于未來會有一批企業(yè)會出現(xiàn)關(guān)門、倒閉這種過去聞所未聞的情況出現(xiàn)。

　　因此，藥品零售行業(yè)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)把握好時機(jī)強(qiáng)練內(nèi)功，強(qiáng)化盈利能力，這樣才能在下一波市場激烈競爭當(dāng)中立于不敗之地。

　　老百姓在選擇投資并購標(biāo)的時，會選擇與價值觀一致的，有區(qū)域互補(bǔ)性的企業(yè)合作，而不是簡單的并購。

　　一心堂董事長阮鴻獻(xiàn)：藥品零售企業(yè)需要從經(jīng)營、產(chǎn)品、理念、戰(zhàn)略等方面綜合性地創(chuàng)新

　　中國藥品零售行業(yè)告別洪荒時代，走到叢林時代。走進(jìn)叢林時代要求回歸初心，在叢林時代里可以找到很多新的方向，可以找到很多新的資源。

　　如老百姓董事長謝子龍所言，美好的過去已經(jīng)不再回來，藥品零售企業(yè)即將要面對的是新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇以及新的未來。因此，藥品零售企業(yè)需要層出不窮地從經(jīng)營、產(chǎn)品、理念、戰(zhàn)略等一系列方面進(jìn)行綜合性地創(chuàng)新。要達(dá)到綜合性的創(chuàng)新才能使藥品零售企業(yè)持續(xù)不斷地戰(zhàn)無不勝。

　　益豐藥房董事長高毅：叢林時代必須擴(kuò)張，同時還要保證擴(kuò)張的質(zhì)量

　　從過去的野蠻生長時代到現(xiàn)在的叢林時代，企業(yè)經(jīng)營模式要發(fā)生變化。要對“獲得客戶”與“對客戶進(jìn)行推銷”兩方面都進(jìn)行升級。前者應(yīng)該升級為通過客戶關(guān)系把顧客進(jìn)行銷售前跟銷售后的管理；后者應(yīng)該學(xué)習(xí)淘寶千人千面的模式，應(yīng)該依托大數(shù)據(jù)分析，依托商業(yè)智能去做會員的日?；貜?fù)與管理，通過這個方式把促銷引入進(jìn)去，進(jìn)行營銷模式的升級。

　　不擴(kuò)張也會滅亡，擴(kuò)張?zhí)熨|(zhì)量不好也會滅亡。在叢林時代擴(kuò)張跟質(zhì)量必須要有，兩者必須要兼顧。我們七月份融資了13.5個億，拿了錢最近肯定要投下去的。

　　我們上市之前以新建門店為主，上市之后是新建跟并購并重，這次拿了錢并購要提速。在并購的范圍方面，原來對中小連鎖并購的多一點，現(xiàn)在則更傾向于大的連鎖的并購。

　　并購過程中主要兩大風(fēng)險：第一、并購過程中的利潤與銷售的風(fēng)險；第二、并購整合的風(fēng)險，并購整合不僅僅是形象的整合與商品的整合，更重要的是文化的和流程的整合。

　　叢林時代兩件事最重要：第一、快速的奔跑；第二、強(qiáng)身健體。

　　國大藥房總經(jīng)理趙小川：到2020年，國大藥房要做到1萬家門店

　　在當(dāng)前的醫(yī)藥環(huán)境下，首先，藥品零售企業(yè)要服務(wù)好上游的工業(yè)企業(yè)和供應(yīng)商；其次，藥品零售企業(yè)要研究下游的顧客群體的需求，第一點顧客需要的是解決健康長壽的問題，第二，解決花少錢防和治大病的問題。要想滿足這兩個需求，藥品零售企業(yè)跟上游更應(yīng)該很好的緊密合作；對于下游，藥店更應(yīng)該做到延伸服務(wù)，包括慢病的管理，包括慢病的防治，也包括用藥安全知識的普及。

　　對于國大藥房而言，要做到四贏：顧客贏、供應(yīng)商贏、員工贏、還有股東贏。

　　國大藥房目前雙輪驅(qū)動：投資并購和開店。過去，國大藥房的零售是基于國藥控股的戰(zhàn)略，今年開始上升到中國藥集團(tuán)的戰(zhàn)略。2020年國大藥房的戰(zhàn)略規(guī)劃是一萬家門店，零售額要達(dá)到600到1000個億，這個是我們整個“十三五”的戰(zhàn)略規(guī)劃，所以我們也很急迫地想跟我們?nèi)珖挠幸庠腹?yīng)商合作，希望加入我們這個國字號的大家庭。

　　云南健之佳連鎖藥房董事長藍(lán)波：顧客也在轉(zhuǎn)變，專業(yè)的道路是無止境的

　　醫(yī)藥零售行業(yè)的政策在變化，顧客也在轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者已經(jīng)呈現(xiàn)出高消費(fèi)、高收入的特點。對于健之佳來說，專業(yè)的道路是無止境的，對于未來，健之家將結(jié)合現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)、個性化的服務(wù)來為顧客提供更加專業(yè)的服務(wù)措施。

　　山東漱玉平民大藥房董事長李文杰：回歸消費(fèi)者的原點；結(jié)成聯(lián)盟抱團(tuán)抵御“外強(qiáng)”

　　對于漱玉平民自身而言，三個方面需要加強(qiáng)：①新的客戶關(guān)系系統(tǒng)方面需要加強(qiáng)，借助銷售的大數(shù)據(jù)，還有會員數(shù)據(jù)的分析可以更精準(zhǔn)的為會員進(jìn)行服務(wù)；②下一步我們會精選商品，與那些理念相同、價值觀相同的客戶和供應(yīng)商進(jìn)行戰(zhàn)略的合作，為顧客提供質(zhì)量好、價值適中好的商品跟好的解決方案；③下一步也會在新技術(shù)方面做一些工作，滿足客戶不同的需要同時再提高企業(yè)的效率。

　　叢林時代，要“回歸原點，聚力前行”?；貧w原點指回歸消費(fèi)者的原點；聚力前行指聯(lián)合不想被人收購還想做一點事的連鎖企業(yè)，結(jié)成聯(lián)盟來共同抗衡連鎖大佬的并購，快速的奔跑并且結(jié)成聯(lián)盟抱團(tuán)抵御“外強(qiáng)”。

　　華潤三九高級副總裁邱華偉：叢林時代的藥品零售企業(yè)還應(yīng)當(dāng)關(guān)注和預(yù)判政策

　　從蠻荒時代進(jìn)入?yún)擦謺r代，很多東西在變化，但是不變的是緊緊圍繞著跟顧客服務(wù)與服務(wù)顧客的效率。

　　零售企業(yè)的發(fā)展離不開政策，醫(yī)改的醫(yī)藥分開，藥品的市場化、社會化的趨勢不可逆轉(zhuǎn)，藥品零售企業(yè)需要關(guān)注政策的解讀和對政策進(jìn)行預(yù)判并且提前布局。