當“快互聯(lián)”遭遇“慢醫(yī)療”，兩種不同思維和行為的碰撞自然在所難免，結局則是幾家歡喜幾家憂。一些一猛子扎到醫(yī)療行業(yè)的移動醫(yī)療品牌遭受了前所未有的阻力，不得不重新審核醫(yī)療行業(yè)特點，調(diào)整方向和速度；當然也有一些深諳醫(yī)療行業(yè)特點的移動醫(yī)療品牌，很好的發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中間人的角色，將醫(yī)院、醫(yī)生和患者進行連接，一直致力于幫助醫(yī)院提高服務質量和工作效率，一定程度上改變就醫(yī)難的問題。作為行業(yè)的先行者，就醫(yī)160CEO羅寧政有著自己獨特的認識和規(guī)劃。

　　以患者為中心推動分級診療

　　在中國，“大病小病看專家”是一種醫(yī)療常態(tài)，分級診療一直是醫(yī)改的重點，今年更是成為了政府工作的重中之重。

　　分級診療，簡單來說就是對醫(yī)療資源進行合理的優(yōu)化配置，實現(xiàn)“小病去社區(qū)，大病去醫(yī)院”。但真正要做好分級診療工作卻面臨很多挑戰(zhàn)。最為明顯的挑戰(zhàn)就是基層醫(yī)院轉診質量和水平有限，以及分級診療初期醫(yī)院之間轉診的利益分配問題。以目前我國基層醫(yī)療的水平，很難獲得患者信任。退一萬步，就算部分患者不存在這些顧慮，基層也要真的能夠接的住，同時還存在大醫(yī)院是否舍得放的問題。

　　分級診療的推行是一個非常復雜的問題，涉及政府、企業(yè)等多方協(xié)同工作，必要的時候需要經(jīng)濟、宣導等多種手段。在優(yōu)質資源下沉等方面已經(jīng)有一些省、地方開始創(chuàng)新，采用行政手段或與醫(yī)保掛鉤，培養(yǎng)患者就醫(yī)習慣。

　　作為一個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，就醫(yī)160自2010開始從事互聯(lián)網(wǎng)掛號，截至2016年5月，“就醫(yī)160”平臺已接入全國6000多家醫(yī)院，覆蓋200多個城市，加盟醫(yī)生近50萬人。截至目前，平臺注冊用戶超9000萬，累計服務近2.5億人次。這些恰好可以成為分級診療理念的宣傳陣地，同時也可以進行分級診療試驗，為政府分級診療提供思路，就醫(yī)160CEO羅寧政認為。

　　但是就醫(yī)160平臺的患者會接受導診和轉診嗎？

　　“患者不接受分級診療，往往是因為他們對分級診療沒有切身體會，如果我們進行適當?shù)男麑?，告訴他們在家門口的社區(qū)醫(yī)院也能掛到專家號，買藥比大醫(yī)院便宜，相信這種看得見摸得著的實惠可以推動政策的落地”，羅寧政認為，“患者的就醫(yī)習慣是可以培養(yǎng)的對于什么樣的疾病要去醫(yī)院，去哪家醫(yī)院，我們也可以進行導診。”

　　多年的積淀，就醫(yī)160平臺上的患者已經(jīng)和就醫(yī)160形成了熟人間的信任關系，所以在引導方面，多數(shù)的患者還是非常信任他們提供的就診路徑或方案。

　　“最為關鍵的是，就醫(yī)160推行的分級診療是以患者為中心進行的，具體是以患者免費申請+醫(yī)生審核的方式合理匹配醫(yī)患資源”，就醫(yī)160CEO羅寧政表示，“醫(yī)生采取以病情為中心的轉診，專科醫(yī)生每天只專注于自己擅長領域的病人，好比一個團隊，每個人做自己擅長的事情，資源可以得到最大的優(yōu)化。患者通過手機app、電腦或微信端上傳病例和檢測結果，醫(yī)生在擅長的領域可以進行轉診，就醫(yī)160在線人數(shù)130萬人為轉診提供了基礎保障。”

　　以中立的中間人角色，就醫(yī)160將很多專家下沉到社區(qū)，同時讓患者知道如果不在社區(qū)掛號，掛不到專家號。這也是就醫(yī)160配合政府和醫(yī)院，通過各地方政策的慢慢滲透，讓患者逐步形成分級診療習慣的方式。

　　打造患者健康服務生態(tài)

　　在談及就醫(yī)160龐大的患者資源和流量如何利用時，羅寧政表示，就醫(yī)160除了為大型公立醫(yī)院提供服務之外，還將服務下沉到社區(qū)，針對社區(qū)服務機構提供分診和慢病管理服務，目前已從最初的200家達到現(xiàn)在的1000家。

　　除此以外，依托平臺近億的醫(yī)療健康需求用戶，就醫(yī)160逐步形成了名醫(yī)、名科、名院、醫(yī)療器械、保險等環(huán)節(jié)的完整生態(tài)鏈。同時還可以為繞患者提供一些軟性的服務，比如健康知識、醫(yī)改政策等知識。針對一些疑難雜癥，就醫(yī)160還成立健康基金，首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+公益”模式，打造中國首個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公益基金平臺。

　　就醫(yī)160非常注重全方位的健康產(chǎn)業(yè)合作，除了和醫(yī)院、保險公司等的合作，也非?？粗?a target="_blank" href="http://www.coldnoir.com/yaoqi/" name="InnerLinkKeyWord">藥企的合作。截至目前，就醫(yī)160合作的藥企已經(jīng)超過500家，預計今年會達到2000家。

　　塑造醫(yī)生個人品牌

　　分級診療要獲得患者信任，除了加強全科醫(yī)生的長期規(guī)劃，需要逐步下沉優(yōu)質醫(yī)療資源。但在中國，多數(shù)醫(yī)生未能形成自己的品牌，離開醫(yī)院的光環(huán)，往往不為患者所認可。優(yōu)質醫(yī)療資源下沉反應出的是醫(yī)生品牌的塑造問題。

　　除了患者，就醫(yī)160平臺上有近50萬的醫(yī)生，未來還將有更多的全科醫(yī)生加入。對于患者來說，對醫(yī)生個人品牌尚無概念，他們更為看中的是醫(yī)生在醫(yī)院的身份，而并非醫(yī)生本人?；颊卟皇轻t(yī)生的粉絲，醫(yī)生也不是患者的偶像，患者離開醫(yī)院后，醫(yī)生和患者之間沒有有效的互動。即使是一些優(yōu)秀的醫(yī)生離開體制，成立醫(yī)生集團，也難免遇到患者驟減的問題。對此，就醫(yī)160可以為通過雙向推薦，逐步提高醫(yī)生品牌影響力。例如對有實力的醫(yī)生在平臺進行曝光宣傳，或幫助患者引薦對口醫(yī)生。

　　最后，在問及移動醫(yī)療的核心價值時，羅寧政表示，移動醫(yī)療的核心價值絕對不是來顛覆醫(yī)療的，而是要堅持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中間人的角色，做好服務工作。對未來如何做好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中間人的角色，就醫(yī)160還會廣泛連接基因研究、藥企、金融保險機構、醫(yī)療可穿戴設備、健康管理機構等資源，打造開放共贏的醫(yī)療健康生態(tài)體系，為用戶提供服務，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域的整合閉環(huán)。