3月3日，全國(guó)兩會(huì)第一天，“禁止網(wǎng)絡(luò)加號(hào)”卻仍然牢牢占據(jù)醫(yī)療圈最熱事件榜榜首。四川大學(xué)華西醫(yī)院發(fā)布的一則《醫(yī)院門診掛號(hào)變更通知》，讓業(yè)界猜測(cè)，北京市衛(wèi)計(jì)委燒向“網(wǎng)絡(luò)號(hào)販子”的政策烈火，有蔓延全國(guó)之勢(shì)。

　　“禁止網(wǎng)絡(luò)加號(hào)”涉及政府、醫(yī)院、醫(yī)生和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司四方利益，健康界小編整理四方行動(dòng)和觀點(diǎn)，透過(guò)現(xiàn)象一窺“禁止網(wǎng)絡(luò)加號(hào)”事件本質(zhì)。

　　監(jiān)管方喊話：鼓勵(lì)“賣服務(wù)”禁止“賣資源”

　　在1月26日“東北女孩怒斥號(hào)販子”的視頻熱傳之后，北京市衛(wèi)計(jì)委最初推出的一系列舉措，比如落實(shí)實(shí)名制掛號(hào)、取消現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)等，僅針對(duì)現(xiàn)實(shí)中的“黃牛”。

　　然而，3月1日流傳出來(lái)的《北京市衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于開(kāi)展對(duì)醫(yī)務(wù)人員通過(guò)商業(yè)公司預(yù)約掛號(hào)加號(hào)謀取不正當(dāng)利益的清理工作的通知》，則意味著打擊面擴(kuò)展到一眾提供醫(yī)生加號(hào)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司。

　　在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，哪些可為，哪些不可為？浙江省衛(wèi)計(jì)委副主任馬偉杭為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司劃定了清晰的邊界。

　　他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該做技術(shù)的支撐者，并獲得醫(yī)院使用方給予的技術(shù)性收益。從事代掛號(hào)業(yè)務(wù)，通過(guò)獲得醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源——專家號(hào)源牟利的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，本質(zhì)上與“黃牛”無(wú)異，必定會(huì)在規(guī)范管理和市場(chǎng)發(fā)展中被淘汰。

　　簡(jiǎn)而言之，作為行業(yè)監(jiān)管者，他鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司“賣服務(wù)”，禁止“賣資源”。

　　南京軍區(qū)福州總醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心主任陳金雄的觀點(diǎn)與馬偉航一致，他言道，“我2009年就給從事預(yù)約掛號(hào)以及患者服務(wù)的企業(yè)提出忠告，一定要從“賣資源”向“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)型。”

　　面對(duì)當(dāng)前的“禁止網(wǎng)絡(luò)加號(hào)”風(fēng)波，陳金雄希望盡快完善各種法律法規(guī)，在良好的環(huán)境中促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康發(fā)展。

　　緊缺醫(yī)療資源如何分配？

　　在上海市第一婦嬰保健院CIO莊思良看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)加號(hào)最大的問(wèn)題就是公平性問(wèn)題。公立醫(yī)院的專家號(hào)源是一種公共服務(wù)，應(yīng)該公平面對(duì)所有患者，不能用于牟取私利。

　　盡管有失公平，但一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司也標(biāo)榜，網(wǎng)絡(luò)加號(hào)服務(wù)能夠引導(dǎo)患者有序就醫(yī)，提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療專家資源的使用效率。

　　在分級(jí)診療體系尚不完善的背景下，當(dāng)前大型公立醫(yī)院的大牌專家出半天專家門診，往往只有兩到三成的患者有必要在該級(jí)別醫(yī)院住院治療，其余本該由下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收治，甚至在全科門診即可解決。可以說(shuō)，優(yōu)質(zhì)專家資源的緊缺與浪費(fèi)并存。

　　作為此次北京“禁止網(wǎng)絡(luò)加號(hào)”政策的操刀者，北京市衛(wèi)計(jì)委主任方來(lái)英明確指出：專家號(hào)、頂級(jí)醫(yī)院醫(yī)生，無(wú)論在今天還是未來(lái)，都是緊缺資源。此次以調(diào)整掛號(hào)程序?yàn)槠鯔C(jī)的改革，其真實(shí)思想和意義正是“構(gòu)建一個(gè)新的資源分配系統(tǒng)”。

　　可以預(yù)見(jiàn)，在這個(gè)新的資源分配系統(tǒng)中，政府和醫(yī)院面臨著巨大的管理挑戰(zhàn)，而以“賣服務(wù)”為生的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司則有著可觀的盈利空間。

　　政府、醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，共同圍繞醫(yī)生，打造一個(gè)公平、高效、有序的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，才是“禁止網(wǎng)絡(luò)加號(hào)”風(fēng)波最理想的結(jié)局。

　　掛號(hào)“變革”始末

　　0126東北女孩在廣安門中醫(yī)院怒斥號(hào)販子的視頻，刷遍各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，

　　0206北京衛(wèi)計(jì)委八條措施打擊號(hào)販子，包括實(shí)行非急診全面預(yù)約掛號(hào)；建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)間層級(jí)轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)；推出知名專家團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式；在市屬醫(yī)院內(nèi)統(tǒng)籌調(diào)劑普通號(hào)；嚴(yán)格加號(hào)管理（統(tǒng)一號(hào)源管理，取消醫(yī)生個(gè)人手工加號(hào)條，利用醫(yī)院信息系統(tǒng)嚴(yán)格加號(hào)管理）；落實(shí)“實(shí)名制”掛號(hào)；加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和秩序維護(hù)；建立違規(guī)利用醫(yī)院醫(yī)療資源監(jiān)督舉報(bào)和處罰制度。

　　0217北京同仁醫(yī)院宣布眼科、耳鼻咽喉頭頸外科不限普通號(hào)。

　　0218北京市醫(yī)管局透露，2016年年底前，22家市屬三級(jí)醫(yī)院將取消現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。

　　0227央視新聞曝光北、上、廣等多家醫(yī)院掛號(hào)暗訪視頻。

　　0301一則“禁止醫(yī)生與商業(yè)公司合作加號(hào)”的北京衛(wèi)計(jì)委官方文件流出。文件中明確表示，限2016年3月25日前，所有此類行為的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)自行解除與商業(yè)公司的合作，并將個(gè)人自查自糾情況(包括合作商業(yè)公司的名稱、合作內(nèi)容、收取費(fèi)用、解除合作時(shí)間等情況)報(bào)所在單位備查。

　　0303四川大學(xué)華西醫(yī)院通過(guò)其官網(wǎng)微信發(fā)布醫(yī)院門診掛號(hào)的變更通知。其中，所有專家門診全部實(shí)行預(yù)約制和現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)制，不再進(jìn)行加號(hào)；所有普通專科門診全部實(shí)行預(yù)約制和現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)制，號(hào)源不限制。