目前,社會上一些無良商家以所謂“回贈”、“回饋”或“體驗”、“感恩之旅”等名義促銷推銷,上當者均以老年人為主。自2013年至今,北京市二中院已經(jīng)審理了涉及老年人生命權、健康權、身體權糾紛案件、公共場所管理人責任糾紛案件共計1116件。昨天上午,市二中院召開新聞通報會,法官提醒老年人,謹防生活中的消費陷阱。
系列促銷圈老人消費
市二中院調(diào)研統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),一些老年人為自身健康需要,經(jīng)常大量購買一些保健類產(chǎn)品,且這些保健品大多價格昂貴。而銷售該類保健品的商家為促進持續(xù)消費,會針對曾大量購買公司產(chǎn)品的一些老年人開展系列促銷活動。
體檢</a>被查出"病" 老人謹慎上當受騙" width="400" height="300" src="http://img.jianke.com/article/201510/20151021202012478.jpg" />
“銷售商一般利用老年人治病和保健心切”,市二中院民六庭副庭長唐亮介紹,消費欺詐、消費陷阱近年在老年人生活領域中經(jīng)常遇到,銷售商向老年人推銷質(zhì)量不過關、功能不具備的產(chǎn)品。
“免費”體檢被查出“病”
唐亮介紹,商家組織老年客戶到外地旅游,同時宣稱附送免費體檢,實則在此過程中以檢查出形形色色的疾病為理由,推銷更多附帶產(chǎn)品等。在消費領域的一些侵權行為帶有一定的隱蔽性和欺騙性,不易識別,部分老年人容易被一些宣稱的優(yōu)惠福利和免費體驗所誤導。而商家利用授課、試用、試吃、回饋,甚至免費體檢、體驗式旅游等方式進行推銷甚至詐騙。
唐亮稱,在一起案例中,有幾個人專以銷售保健藥品為幌子租場地專門針對老年人授課,在媒體上大肆鼓吹,每次免費贈送些低廉的生活用品、食品等,逐漸吸引上百名老人聽課。后其再宣稱返利回報社會,開始推銷書籍、保健藥品及會員卡等,進而獲得巨額利潤,最后承諾概不兌現(xiàn),一走了之。
發(fā)生事故權益難保障
民六庭法官劉洋介紹,在老年人參與的商家活動中,如若遭遇交通事故、意外傷害、產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵、強迫消費等時,獨自外出或作為直接被侵權人的老年群體卻難以及時全面地維護自身權益。有的老年人骨折致殘,身體受到嚴重傷害,甚至危及生命。“而此時,商家往往賠償有限的錢款,或對賠償責任互相推諉,不再露面,商家承諾的所謂優(yōu)惠與福利不僅毫無蹤影,反而對老年人財產(chǎn)、身心造成了損失或傷害。”
此外,劉洋還稱,而在上述活動中,往往會出現(xiàn)司機和車輛是掛靠關系、承辦單位沒有相應資質(zhì)、組織者騙取不斷消費而夸大宣傳等情況,因而造成老年人維權較困難,在應急救護方面更是難以保障。