也不說是藥品，也不說是保健品，反正能治上百種病。推銷人員給掏錢買產(chǎn)品的老年人現(xiàn)場(chǎng)磕頭認(rèn)“干爹”、“干媽”，“既然我都成你們的兒子了，哪有兒子騙父母的？這些產(chǎn)品你們就放心用吧。”昨天，多位市民給沈陽晚報(bào)消費(fèi)維權(quán)熱線打來投訴電話。記者發(fā)現(xiàn)，老年人非常容易被忽悠，而且維權(quán)困難。

　　只要購買保健品

　　跪地就叫“爹”和“媽”

　　2014年夏天，家住于洪廣場(chǎng)附近的才大爺在遛彎時(shí)接到一個(gè)傳單，稱一種新型的產(chǎn)品可以治療多種老年病。才大爺隨后和老伴兒信了，來到了銷售產(chǎn)品的博納生物科技公司。在產(chǎn)品推介會(huì)上，一位姓劉的男士表示，這種名叫無糖型硒口服液的產(chǎn)品可直接治療二十多種病，尤其是對(duì)才大爺?shù)哪I臟疾病效果明顯。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，才大爺掏了4000元購買了六盒產(chǎn)品。此時(shí)，這位劉先生突然給每位交錢的老年人都跪下了。“我現(xiàn)在認(rèn)你們?yōu)楦傻?、干媽，從現(xiàn)在起我就是你們的干兒子了。爹、媽，兒子是不會(huì)騙你們的，你們就放心吃這產(chǎn)品吧。”隨后，劉先生表示，免費(fèi)贈(zèng)送在座的每位“干爹”、“干媽”一個(gè)價(jià)值9600元的磁療床墊、一個(gè)價(jià)值2000元的美國磁療帽及價(jià)值幾千元的瑪珈片。“當(dāng)然，也不能總是兒子付出，做父母的也應(yīng)該回報(bào)一點(diǎn)，象征性地給600元成本吧。”

　　才大爺吃這個(gè)產(chǎn)品不到半個(gè)月，出現(xiàn)了嚴(yán)重的副作用，并為此住了院。才大爺想退貨，當(dāng)初那位劉先生卻稱贈(zèng)送的那些東西都已經(jīng)開封使用，無法退貨。

　　昨天下午，記者陪才大爺一起來到沈陽博納生物科技公司。該公司的裴經(jīng)理表示，他們賣出的產(chǎn)品沒問題，可能是不適合才大爺，并非夸大宣傳。最后，裴經(jīng)理為才大爺辦理了全額退款。

　　買前“保退貨”

　　買后拒接電話

　　今年1月，市民孫大爺看到某電視臺(tái)推介一種治心腦血管的藥品，隨后撥打電話咨詢。對(duì)方表示，這種名叫“馬王堆養(yǎng)心膏”的藥品是國藥準(zhǔn)字，專門治療各種心腦血管疾病。見孫大爺還有些猶豫。對(duì)方在電話中表示，這種藥如果用得不好，可以無條件退貨。孫大爺動(dòng)了心，決定買一盒先試試。沒想到，一位自稱姓高的主任打來電話稱，買一盒看不出效果，而且還不合算。“我們現(xiàn)在推出買三盒贈(zèng)一盒的活動(dòng)，特別省錢。”高主任還特別強(qiáng)調(diào)，不要擔(dān)心買完藥沒效果無處退款的情況，因?yàn)樗麄冞@里隨時(shí)可以退款。孫大爺覺得這個(gè)比較人性化，隨即花1194元買了藥。

　　藥郵寄到以后，孫大爺發(fā)現(xiàn)，藥的成份竟然包括大棗、蜂蜜和蔗糖，而孫大爺患有嚴(yán)重的糖尿病。“我特意請(qǐng)教了醫(yī)生，醫(yī)生說我絕對(duì)不能吃這種藥。”隨后，孫大爺與那位姓高的主任取得聯(lián)系，希望能夠退貨。沒想到，高主任此時(shí)卻明確表示不能退。后來孫大爺再打電話，對(duì)方不是不接就是直接掛掉電話。

　　鬧心的孫大爺只好向沈陽晚報(bào)求助。昨天，記者與銷售該藥品的客服取得聯(lián)系。經(jīng)過溝通后，客服工作人員表示，他們將立即為孫大爺辦理退款。

　　連環(huán)配藥騙錢

　　再打電話無人接聽

　　今年春節(jié)前，關(guān)先生在電視購物上看到一種治靜脈曲張的藥品，電話咨詢時(shí)對(duì)方稱產(chǎn)品來自北京同仁堂。因?yàn)閷?duì)方一再表示效果好，關(guān)先生就購買了1300元的藥粉。藥粉郵到后，關(guān)先生用了幾次，卻發(fā)現(xiàn)沒有任何效果。關(guān)先生與銷售方取得聯(lián)系。對(duì)方表示，關(guān)先生用藥粉泡腳的同時(shí)，還必須得配兩種其它的藥使用才會(huì)有明顯的效果，讓關(guān)先生再花1300元買另兩種藥。為了治病，關(guān)先生聽從建議，又花了1300元。

　　配藥郵到后，關(guān)先生只使用一次，便出現(xiàn)嚴(yán)重的過敏反應(yīng)，癢得整晚睡不好覺。打電話咨詢，對(duì)方讓關(guān)先生忍幾天。忍了幾天，過敏反應(yīng)仍然不見消失，關(guān)先生提出退款。對(duì)方先是推脫不接電話，后來，又有一位自稱是專家的人表示，建議關(guān)先生花2000元辦一張卡，有了這張卡，關(guān)先生以后在哪治病都可以報(bào)銷90%的費(fèi)用。“我這時(shí)醒悟了，他們純屬連環(huán)騙局，我都這樣了，他們還想著騙我辦卡。”關(guān)先生拒絕了辦卡，但隨后對(duì)方的電話也再也無法接通。

　　因?yàn)閷?duì)方在異地，電話無法接通的情況下，維權(quán)變得異常困難。為此，關(guān)先生異常上火。

　　消協(xié)建議：

　　受騙應(yīng)向經(jīng)營(yíng)者所在地消協(xié)投訴

　　記者從遼寧省消協(xié)了解到，近年來，因?yàn)殡娨曎徫镔徺I保健品引發(fā)的消費(fèi)糾紛呈上升趨勢(shì)。但由于售賣保健品一方多在異地，給維權(quán)帶來頗多困難。“維權(quán)難并不代表無法維權(quán)。”遼寧省消協(xié)商品服務(wù)監(jiān)督部工作人員何民表示，我國相關(guān)法律規(guī)定，電視購物中存在關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或服務(wù)的虛假廣告，造成消費(fèi)者損害的，消費(fèi)者可以向商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠，也可以向電視臺(tái)索賠。

　　“一些沒有誠信的經(jīng)營(yíng)者抓住異地銷售維權(quán)難的空子，肆意夸大產(chǎn)品的性能、誤導(dǎo)消費(fèi)者，以次充好，以假亂真，甚至實(shí)施詐騙。”何民表示，按照中消協(xié)制定的《消協(xié)受理消費(fèi)者投訴導(dǎo)則》相關(guān)規(guī)定，類似電視購物消費(fèi)投訴一般采用地域管轄，即消費(fèi)者應(yīng)向經(jīng)營(yíng)者所在地的消協(xié)組織投訴。

　　沈陽晚報(bào)也在此提醒廣大老年讀者，身體不舒服最好到正規(guī)的大醫(yī)院治療并購買藥品，通過電視購買產(chǎn)品前盡量告知子女，并與子女商量。如果實(shí)在要從電視購物上買東西，一定注意保留經(jīng)營(yíng)者的名稱、地址和有效的聯(lián)系方式。“一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，一定要保留證據(jù)，并及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者取得聯(lián)系，或者向媒體及消協(xié)組織投訴。”