前不久,袁先生早上出門買菜回來,聞到有東西燒焦的味道,但怎么也想不到是家里的馬桶自燃了。廠家排查原因,初步判斷是電路老化造成短路引起的。據(jù)悉,智能坐便器的使用壽命為5至8年,8年后最好更換,而袁先生家的坐便器用了9年。
早在2012年11月,由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)審批出臺(tái)的《家用電器安全使用年限細(xì)則》里,便對(duì)彩電、冰箱等家用電器的使用壽命進(jìn)行了明確規(guī)定。掌握這些生活常識(shí),生活才會(huì)更舒適、更安全。
市民對(duì)家電安全期意識(shí)不強(qiáng)
2014年10月,陜西省西安市某小區(qū)消費(fèi)者投訴,家中電視機(jī)突然起火,燒毀部分家俱,所幸無人員傷亡。經(jīng)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)勘查,這臺(tái)產(chǎn)于上世紀(jì)九十年代中期的大彩電,因線路老化發(fā)生自燃,不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。且從維修記錄上看,此前一年電視出現(xiàn)故障,廠家維修人員已提醒老化嚴(yán)重應(yīng)及時(shí)更換的問題。因此,經(jīng)營(yíng)者不存在違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的行為,消費(fèi)者超時(shí)限使用電器忽視安全存在主觀過錯(cuò)。但考慮到消費(fèi)者是低保戶,消費(fèi)者協(xié)會(huì)與廠家反復(fù)溝通協(xié)商,企業(yè)向消費(fèi)者贈(zèng)送了一臺(tái)新款電視,并給予仁愛援助基金2000元。
這是一起典型的家電超期服役產(chǎn)生的安全事故,消費(fèi)者雖為節(jié)儉,但燒毀的家具裝修等損失已遠(yuǎn)超一臺(tái)電視的價(jià)格。一些消費(fèi)者認(rèn)為,家用電器只要沒發(fā)生故障就可以一直使用。其實(shí),由于電器中的金屬、塑料都有使用壽命,超過使用年限就會(huì)發(fā)生腐化、氧化等情況,所以一般家電都有安全使用期限。而“超期服役”的家用電器不僅能耗大,還有安全隱患。
除了傳統(tǒng)電視機(jī)8至10年的使用年限外,中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布于2014年發(fā)布《平板電視安全使用年限規(guī)定》,明確規(guī)定了在中國(guó)銷售、使用的家用平板電視機(jī)的安全使用年限為7年。
根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,多數(shù)消費(fèi)者沒有注意到家電使用期限的問題,五成市民不能正確了解電視機(jī)的使用期限,正確了解空調(diào)和電腦使用期限的僅占三成及兩成,其余家電的使用壽命則只有極少數(shù)消費(fèi)者才能正確估計(jì)。有15%的消費(fèi)者認(rèn)為,只要電冰箱能制冷、洗衣機(jī)能轉(zhuǎn)動(dòng)、電視機(jī)能看就不用淘汰,有的消費(fèi)者甚至把家電用到無法修理為止。目前我國(guó)居民家庭中,約有40.1%的電視機(jī)、28.2%的燃?xì)鉄崴鳌?5.7%的電熱毯、25.6%的洗衣機(jī)、24.1%的電冰箱和19%的電熱水器,存在超期使用的現(xiàn)象。有的家庭甚至還在用著上世紀(jì)80年代購(gòu)買的家電產(chǎn)品。
從事多年家電維修的張師傅表示,很多市民不舍得更換,家電出了點(diǎn)小毛病就簡(jiǎn)單維修后繼續(xù)使用,如果問題大的話則會(huì)換相關(guān)零件。張師傅也曾提醒過一些市民,但是大多數(shù)認(rèn)為只要還能繼續(xù)用就行,直到無法修理使用再換新家電。
過期家電使用存安全隱患
很多人在購(gòu)買物品的時(shí)候會(huì)很認(rèn)真地查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,但是當(dāng)家電正常使用了以后,很少有市民會(huì)去在乎是否已經(jīng)到了使用年限,關(guān)鍵在于對(duì)家電超期服役的后果不甚了解。
據(jù)了解,電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、電熱水器等家用電器過了使用年限以后,因?yàn)樵睦匣瘯?huì)導(dǎo)致性能下降,出現(xiàn)危險(xiǎn)。如空調(diào)過了使用壽命以后,能效特別低,其耗電量可占家庭電量的六成以上,是名副其實(shí)的電老虎,超齡空調(diào)的制冷效果也會(huì)變差;超齡的冰箱不僅耗電量增大、制冷效果差,還可能因?yàn)楣艿栏g嚴(yán)重,絕緣性能降低,導(dǎo)致電冰箱中的制冷劑和發(fā)泡劑泄漏,給環(huán)境造成極大的污染;超齡微波爐耗電增加的同時(shí),將出現(xiàn)加熱速度變慢等。
除了性能變差,最重要的還是安全隱患。以電視機(jī)為例,其顯示屏、開關(guān)、接插件、貼片元器件等都是易損部件,超過安全使用期后,這些部件的絕緣性、穩(wěn)定性、可靠性都會(huì)下降,有可能引發(fā)打火、燃燒、爆裂等不安全隱患,對(duì)消費(fèi)者的生命和財(cái)產(chǎn)安全造成了潛在的威脅;電視機(jī)原材料超過安全使用年限后,還有可能會(huì)導(dǎo)致有害物質(zhì)(熒光屏涂有熒光粉,里面含有重金屬鉛)的外泄,也會(huì)影響消費(fèi)者的身體健康。
廠商應(yīng)履行使用年限告知義務(wù)
當(dāng)然,很多消費(fèi)者讓家電超期服役,還源于相關(guān)廠家并未主動(dòng)履行告知義務(wù)。在家電賣場(chǎng),絕大多數(shù)家電的說明書上,都沒有在明顯位置標(biāo)明商品使用年限,僅有為數(shù)不多的注明易耗零部件壽命,甚至生產(chǎn)日期標(biāo)注多數(shù)都很不顯眼。此外,有的產(chǎn)品說明書即使出現(xiàn)了“使用期限”之類字樣,也不提及超期使用可能存在安全健康隱患的情況,使得消費(fèi)者不知其害。之所以不這么做,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者大都出于產(chǎn)品和品牌形象的考慮。
據(jù)了解,早在1999年,國(guó)家頒布的《家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)程》規(guī)定了不同類型熱水器的報(bào)廢年限。2007年,國(guó)家頒布《家用電器安全使用年限細(xì)則》,對(duì)彩電、冰箱、洗衣機(jī)等家電的使用年限作了明確規(guī)定。
按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定,家電生產(chǎn)廠家有責(zé)任盡到相應(yīng)的提醒義務(wù),采取有效途徑,如產(chǎn)品說明書等告知消費(fèi)者產(chǎn)品的使用年限,或在產(chǎn)品的醒目位置標(biāo)明產(chǎn)品的安全使用年限,提醒消費(fèi)者在使用年限到期前予以更新、更換。沒有盡到告知提醒義務(wù)的,一旦因此發(fā)生相關(guān)安全事故,經(jīng)營(yíng)者需承擔(dān)法律責(zé)任。
消費(fèi)者也要強(qiáng)化家電安全使用意識(shí),注意家電產(chǎn)品的安全使用年限,到期之前及時(shí)予以報(bào)廢、更換。如果消費(fèi)者繼續(xù)違規(guī)超期使用,發(fā)生損害后果自己還要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
□相關(guān)鏈接
下面列出常用家電超期服役的危害及安全使用年限,供廣大消費(fèi)者了解:
■電視機(jī)
電視機(jī)的線路和顯像管老化后,如果受到碰撞、驟冷、驟熱,或者電視機(jī)內(nèi)塵埃污垢過多,可能造成電線短路自燃,或者顯像管爆炸。
■電冰箱
超年限使用的冰箱,殺菌和保鮮功能都嚴(yán)重退化,可能導(dǎo)致細(xì)菌大量繁殖,儲(chǔ)存在里面的食物容易串味甚至變質(zhì)。老化的冰箱還可能引起氟利昂泄漏,污染環(huán)境。由于密封變差等原因,能耗也會(huì)增加。
■空調(diào)
空調(diào)使用年限過長(zhǎng),其制冷劑容易外漏,不僅污染環(huán)境,還危害健康。
■洗衣機(jī)
洗衣機(jī)老化嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)漏電,直接危及人身安全。
■微波爐
微波爐老化容易引發(fā)漏電、火災(zāi)、爆炸。此外,微波爐超過使用年限后,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)爐門下垂的現(xiàn)象,會(huì)增大微波泄漏系數(shù)。
■熱水器
燃?xì)鉄崴骼匣赡軙?huì)漏氣,引發(fā)煤氣中毒或火災(zāi)等安全事故。貯水式電熱水器,長(zhǎng)期使用后加熱管表面容易產(chǎn)生水垢,導(dǎo)致熱量無法散發(fā)出來,加熱管表面就會(huì)爆裂損壞,引起觸電危險(xiǎn)。如果是陶瓷內(nèi)膽電熱水器,鎂棒使用時(shí)間過長(zhǎng),也有可能出現(xiàn)漏電。
■電熱毯
電熱毯的發(fā)熱線保護(hù)絕緣層使用6年后便開始老化、開裂,絕緣性能會(huì)大大下降,繼續(xù)使用可能引發(fā)事故。
■電高壓鍋
在使用期限內(nèi),一定要經(jīng)常疏通高壓鍋出氣嘴,盛裝的食物不能超過容量的4/5,以免出氣嘴堵塞引發(fā)爆炸。高壓鍋使用年頭過長(zhǎng),鍋體以及相關(guān)部件的抗壓能力都會(huì)明顯下降,安全系數(shù)降低,易發(fā)生爆炸。
溫腎、益氣滋腎。用于元?dú)馓澨?,精神萎靡,食欲不振;男子?yáng)衰,精寒無子,遺精陽(yáng)痿,舉而不堅(jiān);女子宮寒,久不孕育。
健客價(jià): ¥110用于神經(jīng)衰弱,早老,陽(yáng)痿,男子更年期障礙等癥。
健客價(jià): ¥94清熱燥濕止癢。用于女子外陰瘙癢;男子陰囊濕疹。
健客價(jià): ¥13.5補(bǔ)腎益精,滋陰壯陽(yáng)。用于腎陽(yáng)不足所致腰膝酸軟,頭暈耳鳴,神疲乏力,男子無精、少精、弱精、精液不液化等癥。
健客價(jià): ¥69補(bǔ)精益腎,滋陰壯陽(yáng)。用于腎陽(yáng)不足所致腰膝酥軟,頭暈耳鳴,神疲乏力,男子無精,少精,弱精,精液不液化等癥。
健客價(jià): ¥37補(bǔ)精益腎,滋陰壯陽(yáng)。用于腎陽(yáng)不足所致腰膝酥軟,頭暈耳鳴,神疲乏力,男子無精,少精,弱精,精液不液化等癥。
健客價(jià): ¥69溫腎壯陽(yáng)、益氣滋腎。用于元?dú)馓澨?,精神萎靡,食欲不振;男子?yáng)衰,精寒無子,遺精陽(yáng)瘺,舉而不堅(jiān);女子宮寒,久不孕育。
健客價(jià): ¥69補(bǔ)精益腎,滋陰壯陽(yáng)。用于腎陽(yáng)不足所致腰膝酥軟,頭暈耳鳴,神疲乏力,男子無精,少精,弱精,精液不液化等癥。
健客價(jià): ¥33補(bǔ)精益腎,滋陰壯陽(yáng)。用于腎陽(yáng)不足所致腰膝酥軟,頭暈耳鳴,神疲乏力,男子無精,少精,弱精,精液不液化等癥。
健客價(jià): ¥20補(bǔ)精益腎,滋陰壯陽(yáng)。用于腎陽(yáng)不足所致腰膝酥軟,頭暈耳鳴,神疲乏力,男子無精,少精,弱精,精液不液化等癥。
健客價(jià): ¥129補(bǔ)精益腎,滋陰壯陽(yáng)。用于腎陽(yáng)不足所致腰膝酥軟,頭暈耳鳴,神疲乏力,男子無精,少精,弱精,精液不液化等癥。
健客價(jià): ¥25補(bǔ)腎壯陽(yáng),生髓益精。用于中老年男子衰老體弱。
健客價(jià): ¥23溫腎暖宮,活血通絡(luò)。用于女子宮寒不孕,經(jīng)前腹痛,月經(jīng)不調(diào);男子精液稀薄,精子少,腰膝冷痛。
健客價(jià): ¥158消積化塊,逐瘀止痛,舒筋活血,追風(fēng)散寒。用于男子氣塊,婦女血塊,腹內(nèi)積聚,風(fēng)寒溫痹,腰腿、筋骨、胳膊、關(guān)節(jié)諸痛、胃寒疼痛,手足麻木。
健客價(jià): ¥22男子陰莖內(nèi)藏有包皮垢,每次同房前清潔一次,可使夫妻健康,同時(shí)美化夫妻生活。
健客價(jià): ¥4.81、龜齡集:強(qiáng)身補(bǔ)腦,固腎補(bǔ)氣,增進(jìn)食欲。用于腎虧陽(yáng)弱,記憶減退,夜夢(mèng)精溢,腰酸腿軟,氣虛咳嗽,五更溏瀉,食欲不振。 2、生精片:補(bǔ)精益腎,滋陰壯陽(yáng)。用于腎陽(yáng)不足所致腰膝酥軟,頭暈耳鳴,神疲乏力,男子無精,少精,弱精,精液不液化等癥。
健客價(jià): ¥1320生精膠囊(廖元和堂):補(bǔ)腎益精,滋陰壯陽(yáng)。用于腎陽(yáng)不足所致腰膝酸軟,頭暈耳鳴,神疲乏力,男子無精、少精、弱精、精液不液化等癥。 左卡尼汀口服溶液(東維力):用于防治左卡尼汀缺乏。如慢性腎衰病人因血液透析所致的左卡尼汀缺乏。 天然維生素E軟膠囊(湯臣倍健):抗氧化,延緩衰老,可用于預(yù)防流產(chǎn)、不孕癥、早產(chǎn)等的輔助治療。
健客價(jià): ¥1600生精片:補(bǔ)精益腎,滋陰壯陽(yáng)。用于腎陽(yáng)不足所致腰膝酥軟,頭暈耳鳴,神疲乏力,男子無精,少精,弱精,精液不液化等癥。 邁之靈片: 1.各種原因所致的慢性靜脈功能不全、靜脈曲張、深靜脈血栓形成及血栓性靜脈炎后綜合癥。癥狀如:下肢腫脹、痙攣、瘙癢、灼熱、麻木、疼痛、疲勞沉重感、皮膚色素沉著、郁血性皮炎、潰瘍及精索靜脈曲張引起的腫痛等。 2.各種原因所致的軟組織腫脹、靜脈性水腫。癥狀如:各類外傷、
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