近日,一則關(guān)于鄉(xiāng)巴佬雞蛋里吃出絲襪的新聞?wù)痼@了消費者,無獨有偶,家住泰安市的呂先生稱遭遇了同樣離奇的事情。近日,呂先生向中國山東網(wǎng)記者爆料稱,自己從泰安市大潤發(fā)購買了一箱佳寶黑谷物牛奶,在喝到最后兩袋時竟然從牛奶里喝出了濕巾,讓他倍感惡心。網(wǎng)友反映的情況是否可能存在?佳寶乳業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,佳寶乳業(yè)設(shè)備檢驗流程非常嚴(yán)格,之前也碰見過此類問題,“有很多不良用心消費者借機碰瓷兒”。
網(wǎng)友稱佳寶黑谷物牛奶喝出泛黃濕巾
呂先生所說喝出濕巾的佳寶牛奶是生產(chǎn)批次為20141013B6的黑谷物牛奶,記者從其提供的圖片和視頻中看到,沒有完全開封的牛奶中露出了一截已經(jīng)發(fā)黃的濕巾,讓人作嘔。呂先生告訴記者,他是10月份從泰安市大潤發(fā)購買了此箱牛奶,11月份喝到倒數(shù)第二包的時候發(fā)現(xiàn)了濕巾,“我做夢都不會想到牛奶里面會有這么惡心的東西,嚇得我剩下那一包也沒喝。”發(fā)現(xiàn)問題后,呂先生撥打了泰安市消費者維權(quán)電話尋求幫助,對方以不在服務(wù)范圍為由推給了泰安市食品藥品監(jiān)督管理局,“食藥監(jiān)局工作人員記錄了我反映的情況,說7個工作日給答復(fù),問題牛奶作為證據(jù)一直在屋內(nèi)靜置,已經(jīng)開始發(fā)霉,工作人員也沒有取證。”呂先生對泰安市食品藥品監(jiān)督管理局的工作時效表示質(zhì)疑。
今天上午,記者致電泰安市食品藥品監(jiān)督管理局求證,一位姓任的工作人員稱核實后給記者反饋,“我們核實了投訴舉報中心,確實有消費者投訴佳寶牛奶喝出了濕巾,我們將把情況轉(zhuǎn)到泰山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局處理,處理結(jié)果將第一時間告知消費者”。
呂先生表示,他從事餐飲工作,也曾遇到過問題食品,但沒想到喝牛奶都喝出濕巾,他就想給消費者提個醒,對于賠償,只要按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行就可以。
佳寶乳業(yè):檢驗流程嚴(yán)格很多不良用心消費者借機“碰瓷兒”
牛奶里面怎么會有濕巾?呂先生所反映問題是否屬實?記者致電濟南佳寶乳業(yè)有限公司客服電話,希望了解相關(guān)情況。但是,記者用不同號碼反復(fù)撥打濟南佳寶乳業(yè)官方網(wǎng)站客服熱線,均無人接聽。記者通過114等方式輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上佳寶乳業(yè)售后服務(wù)部,售后服務(wù)部薛女士告訴記者需聯(lián)系品牌部,記者在一個小時內(nèi)打了三次品牌部電話卻一直無人接聽。大概一個小時后,記者接到一位自稱佳寶乳業(yè)濟南總部工作人員的電話,該工作人員告訴記者,佳寶乳業(yè)設(shè)備檢驗流程非常嚴(yán)格,“我們之前經(jīng)常碰見此類問題,有很多不良用心消費者借機碰瓷兒”,該工作人員表示。記者搜索佳寶乳業(yè)相關(guān)信息發(fā)現(xiàn),佳寶牛奶之前的確多次被爆出質(zhì)量問題,包括佳寶乳業(yè)的“紅棗枸杞牛奶”疑喝出長滿霉斑衛(wèi)生紙、佳寶酸奶喝出蟲子、佳寶鮮牛奶喝出玻璃片、佳寶鮮牛奶出現(xiàn)臭味等。
律師:若屬實消費者可索取十倍賠償
針對此事,記者致電北京盈科(濟南)律師事務(wù)所于賓律師,于律師告訴記者,若消費者反映屬實,可撥打12315消費者投訴舉報熱線維權(quán),按照《消費者權(quán)益保護法》,消費者可獲得十倍賠償。
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