從古至今，容貌永遠(yuǎn)是一個(gè)不容忽視的話題，人們也從未放棄過對(duì)美的追求。當(dāng)人們事業(yè)有成，生活穩(wěn)定之后，還要經(jīng)常進(jìn)出各種場合，自然而美麗的形態(tài)總是能給人深刻的印象。有需求就會(huì)有供給，化妝品市場的火爆就是這樣形成的。

　　美容市場究竟?jié)M足了女人的什么需求呢？馬斯洛把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。1954年，他在《激勵(lì)與個(gè)性》一書中還提到了求知需要和審美需要。他認(rèn)為這二者應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求之間?？磥?，追求美是人的一種心理需要，是精神層面的范疇。

　　化妝品行業(yè)內(nèi)部把渠道劃分為“日化線”和“專業(yè)線”，而且兩條線偶有相融但不干涉。簡單說來日化線就是走商場柜臺(tái)的產(chǎn)品，而專業(yè)線只有在專業(yè)美容院里才有的產(chǎn)品。對(duì)于“兩條線”的區(qū)別，業(yè)內(nèi)人士指出：日化線的產(chǎn)品主要靠廣告推動(dòng)，銷售多集中在超市、賣場及批發(fā)渠道，覆蓋面十分廣，從業(yè)人員也主要以商場的柜臺(tái)銷售為主。由于日化線產(chǎn)品從品質(zhì)上來講大同小異，消費(fèi)者的選擇主要通過廠家的營銷策略來拉動(dòng)，因此這是種策略性產(chǎn)品，所以價(jià)格戰(zhàn)十分普遍。而專業(yè)線產(chǎn)品則集中在美容院里銷售，價(jià)格較高是其主要特點(diǎn)，由于這類產(chǎn)品基本上不靠廣告推動(dòng)，美容院人士的推薦及顧客的試用產(chǎn)生銷售顯得尤為重要，所以這個(gè)行業(yè)對(duì)產(chǎn)品的功能性要求十分嚴(yán)格。

　　采訪中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代人對(duì)產(chǎn)品的使用幾乎走兩極的道路，要么都在商場購買，而依賴美容院的人也大有人在，這就形成了不同的聲音觀點(diǎn)。

　　張阿姨是公司財(cái)務(wù)，單位待遇很好，孩子出國后她的時(shí)間除了上班就是泡美容院，她說：“我的工作壓力很大，孩子出國前給我辦了張美容卡，說讓我放松身心，做美容確實(shí)能讓我感到輕松一點(diǎn)，我也有這個(gè)經(jīng)濟(jì)能力，后來就一直續(xù)卡接著來。”她表示，現(xiàn)在自己用的幾乎都是美容院的產(chǎn)品，“都是我來這里要用的產(chǎn)品，她們推薦給我的，我用了也覺得還不錯(cuò)，其他在商場買的產(chǎn)品也很好，但我確實(shí)用不過來了。”

　　像張阿姨這樣已經(jīng)依賴美容院的客戶是一部分，她們普遍選擇使用美容院產(chǎn)品，她們的理由是：1、專業(yè)線的技術(shù)含量比較高；2、專業(yè)線針對(duì)不同的人，用不同的產(chǎn)品；3、專業(yè)線的功效會(huì)比較好一些，特別是有專業(yè)人士測試你的膚質(zhì)后再推薦使用的，感覺這樣比較適合不同的人；4、專業(yè)線的靠的是專業(yè)技術(shù)，不需要炒作；5、去正規(guī)的美容院做，有專業(yè)指導(dǎo)。

　　劉小姐是名公務(wù)員，平時(shí)對(duì)護(hù)膚產(chǎn)品的選擇多是去商場購買。她的理由也很充分：從小就用這些東西，全世界的化妝品商場里都有，除了做特別的護(hù)理，否則不需要去美容院。消費(fèi)和使用慣性是大多數(shù)人選擇“日化線”的消費(fèi)理由。她們的觀點(diǎn)是：1、日化線產(chǎn)品全部通過認(rèn)證，美容事故少；2、日化線的產(chǎn)品雖然見效不快，但是安全。這個(gè)最重要，不要為了快點(diǎn)達(dá)到效果就豁出去，還是走穩(wěn)當(dāng)?shù)穆肪€比較好；3、日化線產(chǎn)品副作用少；4、一般都是用日化線的多，商超都有得賣，比較方便。

　　其實(shí)，“日化線”和“專業(yè)線”沒有太多比較的必要，它們都是化妝品行業(yè)里的兩大板塊，只是根據(jù)自身性質(zhì)的不同招攬不同的消費(fèi)群體。不論您如何選擇，只要是適合自己的就是正確的選擇。