看起來(lái)似乎讓人感到很奇怪,為情感失調(diào)的人提供治療幫助和對(duì)交流障礙的關(guān)注,這兩者之間有什么關(guān)系嗎?關(guān)系的確很密切。
心理治療的總體任務(wù)就是解決交流失敗的問(wèn)題。
情感失調(diào)的人,“神經(jīng)癥患者”之所以會(huì)陷于困境,首先是因?yàn)樗约旱膬?nèi)部交流被摧毀了,受此影響,他與別人的交流也就遭到了破壞。
心理治療的任務(wù)就是要借助與治療師的特殊關(guān)系,幫助這個(gè)人在其自我內(nèi)部實(shí)現(xiàn)良好的溝通。這一目標(biāo)一旦實(shí)現(xiàn),那么,他就能更加自由更加有效地與他人進(jìn)行交流。因此我們可以說(shuō),心理治療就是在個(gè)人內(nèi)部以及人與人之間的良好交流。
反之亦然,良好的溝通、自由的交流,不論是在個(gè)人內(nèi)部還是在人與人之間,總是具有良好的治療作用。
從咨詢和心理治療中的溝通體驗(yàn)這一背景出發(fā),今晚我想談兩點(diǎn)。
我想根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)談?wù)勛枞蚍恋K交流的主要因素,然后根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)介紹一下改善或促進(jìn)交流的一個(gè)重要的方法。
我想申明的是,人與人之間相互交流的主要障礙,在于我們有著非常強(qiáng)烈的對(duì)他人或其他團(tuán)體的說(shuō)法進(jìn)行評(píng)判、評(píng)價(jià)、贊成或反對(duì)的自然傾向。這是我思考這些問(wèn)題的一個(gè)基本假設(shè)。
非常簡(jiǎn)單的例子:你今晚離開(kāi)這個(gè)會(huì)場(chǎng)的時(shí)候,你很可能會(huì)聽(tīng)到有人說(shuō);“我不喜歡那個(gè)人的演講。”現(xiàn)在你對(duì)此會(huì)做何反應(yīng)呢?你的回答幾乎不外乎是表達(dá)贊成或者反對(duì)。你或者說(shuō):“我也不喜歡,我覺(jué)得太糟糕了。”要不就是:“哦,我覺(jué)得它非常好。”
換句話說(shuō),你的主要反應(yīng)就是去評(píng)價(jià)那人剛才對(duì)你說(shuō)過(guò)的話,并且是根據(jù)你的觀點(diǎn)、你自己的參照框架評(píng)價(jià)它。再舉一個(gè)國(guó)際交往的例子。蘇聯(lián)非常強(qiáng)硬地說(shuō):“美國(guó)與日本簽訂的條約是一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)陰謀。”而我們則會(huì)站起來(lái),異口同聲地說(shuō):“一派胡言!”
這個(gè)例子引出了與我的基本假設(shè)有關(guān)的另一個(gè)因素。盡管在幾乎所有的語(yǔ)言交流中普遍存在著做出評(píng)價(jià)的傾向,然而這種傾向在那些情緒和情感卷入的情境中會(huì)表現(xiàn)得更為突出。所以,情感越強(qiáng)烈,那么在交流中就越有可能沒(méi)有共同語(yǔ)言,有的只是兩種觀點(diǎn)、兩種情感、兩種判斷在心理空間中的錯(cuò)位。
我確信你們對(duì)此也深有體會(huì)。
在聽(tīng)過(guò)一個(gè)熱烈的討論后,如果你自己的感情沒(méi)有卷入其中,你往往在離開(kāi)時(shí)想:“哦,實(shí)際上他們談的不是同一個(gè)東西。”確實(shí)是這樣。每個(gè)人都在根據(jù)自己的參照框架做出判斷,做出評(píng)價(jià)。從任何真正的意義上看,這的確稱不上是交流。根據(jù)自己的觀點(diǎn)對(duì)任何富有感情富有意義的陳述做出評(píng)價(jià),這種反應(yīng)傾向是——我要再重復(fù)一次——人際交流的主要障礙。
那么,是否存在解決這個(gè)問(wèn)題、避開(kāi)這個(gè)障礙的方法呢?我覺(jué)得我們朝向這個(gè)目標(biāo)的努力正在取得令人振奮的進(jìn)步,我想對(duì)此做一簡(jiǎn)要介紹。
當(dāng)我們能夠做到聆聽(tīng)式的理解時(shí),真正的交流就出現(xiàn)了,評(píng)價(jià)的傾向也就避免了。
此話怎講?這意味著要從他人的角度去理解他所表達(dá)的觀點(diǎn)和態(tài)度,去體會(huì)他的感受,去發(fā)現(xiàn)他的言論所依據(jù)的他自己的參照框架。
說(shuō)得如此簡(jiǎn)要,聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)幼稚可笑,但實(shí)際上不這樣簡(jiǎn)單。它是我們?cè)谛睦碇委燁I(lǐng)域中發(fā)現(xiàn)的一種特別有效的方法;對(duì)于改變一個(gè)人的基本人格結(jié)構(gòu)、改善他與別人的關(guān)系與交流來(lái)說(shuō),它也是我們所知道的最有效的方法。
如果我能聆聽(tīng)對(duì)方所講的任何內(nèi)容,能理解事情在他看來(lái)是什么樣子的,能明白它對(duì)于他有什么個(gè)人意義,能夠體驗(yàn)他包含于其中的情感,那么,我將會(huì)把他改變自己的強(qiáng)大動(dòng)力釋放出來(lái)。
如果我能真正理解他對(duì)他父親的討厭、對(duì)大學(xué)的厭煩——如果我能體驗(yàn)到他對(duì)精神錯(cuò)亂的擔(dān)心、對(duì)原子彈或蘇聯(lián)的恐懼——那么,這對(duì)于改變他的那些憎恨和恐懼,對(duì)于他與那些他感到憎恨和恐懼的人和情境之間建立現(xiàn)實(shí)而和諧的關(guān)系,都將是極大的幫助。
我們從我們的研究中得知,這種共情理解——是理解一個(gè)人而不是僅僅去了解……,是一種能引起人格發(fā)生重要變化的極為有效的方法。
你們有些人可能會(huì)感覺(jué)自己在聆聽(tīng)別人方面做得很好,但卻從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么好的結(jié)果。
其實(shí)你的聆聽(tīng)極有可能不是我所描述的那種類型。
幸好我可以為你們提供一個(gè)小試驗(yàn),你們可以此檢驗(yàn)一下你們的理解到底怎么樣。等下次你與你妻子、你的一個(gè)或者一群朋友發(fā)生爭(zhēng)論時(shí),一定要暫停討論,去做下面這個(gè)試驗(yàn)。
不過(guò)要建立這樣一個(gè)試驗(yàn)規(guī)則:“每個(gè)人只有在準(zhǔn)確她令其滿意地復(fù)述前一說(shuō)話者的觀點(diǎn)之后,才能坦率地說(shuō)出他自己的感受。”
你知道這意味著什么,這僅僅意味著在你表明你自己的看法之前,你非常有必要去真正獲得另外一個(gè)說(shuō)話者的參照框架——對(duì)他的想法和感受理解得非常充分,以至于你都能替他對(duì)此做一總結(jié)。這聽(tīng)起來(lái)好像很簡(jiǎn)單,是嗎?然而,如果你去試一試,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這是你曾經(jīng)做過(guò)的最難的事情之一了。
不管怎樣,一旦你能夠看到別人的觀點(diǎn),你自己的評(píng)價(jià)將不得不發(fā)生明顯的改變。你還會(huì)發(fā)現(xiàn),討論擺脫了情感的干擾,觀點(diǎn)分歧減少了,而那些剩下的分歧也是合乎情理和可以理解的。
如果這種方法得到廣泛的應(yīng)用,你們能想象出來(lái)這會(huì)意味著什么嗎?這意味著真正的溝通建立起來(lái)了。那它為什么沒(méi)有得到更廣泛的嘗試和應(yīng)用昵?阻礙它得到應(yīng)用的困難之處。
一是勇氣,二是我們自己的感情越強(qiáng)烈。我們的研究表明,破除交流中最大的障礙——評(píng)判是可能的。當(dāng)彼此間的交流是指向解決問(wèn)題而非攻擊他人,它能導(dǎo)致這樣一種情境的形成:我能看清自己對(duì)問(wèn)題的看法,也明白了你對(duì)問(wèn)題的看法;你能明白自己對(duì)問(wèn)題的看法,也能明白我對(duì)問(wèn)題的看法。由此,問(wèn)題就得到了比較準(zhǔn)確和比較現(xiàn)實(shí)的界定,這樣差不多就一定會(huì)經(jīng)受住理智的考驗(yàn),或者即使部分問(wèn)題得不到解決,它也會(huì)被如實(shí)面坦然地接納下來(lái)。
這大概就是用以解決小團(tuán)體中交流障礙的實(shí)驗(yàn)室式的解決方案。我們能接受這個(gè)小型的方案嗎?能進(jìn)一步研究它、改進(jìn)它、發(fā)展這個(gè)方案嗎?能把它應(yīng)用于解決威脅著我們現(xiàn)代世界生存的那些不幸的、幾乎致命的交流失敗的問(wèn)題嗎?在我看來(lái),這是我們應(yīng)該努力去探索的一種可能性,一種真正的挑戰(zhàn)。
必利勁適用于治療符合下列所有條件的18至64歲男性早泄(PE)患者:1.陰莖在插入陰道之前、過(guò)程當(dāng)中或者插入后不久,以及未獲性滿足之前僅僅由于極小的性刺激即發(fā)生持續(xù)的或反復(fù)的射精;2.因早泄(PE)而導(dǎo)致的顯著性個(gè)人苦惱或人際交往障礙;3.射精控制能力不佳。
健客價(jià): ¥425必利勁適用于治療符合下列所有條件的18至64歲男性早泄(PE)患者:1.陰莖在插入陰道之前、過(guò)程當(dāng)中或者插入后不久,以及未獲性滿足之前僅僅由于極小的性刺激即發(fā)生持續(xù)的或反復(fù)的射精;2.因早泄(PE)而導(dǎo)致的顯著性個(gè)人苦惱或人際交往障礙;3.射精控制能力不佳。
健客價(jià): ¥840必利勁適用于治療符合下列所有條件的18至64歲男性早泄(PE)患者:1.陰莖在插入陰道之前、過(guò)程當(dāng)中或者插入后不久,以及未獲性滿足之前僅僅由于極小的性刺激即發(fā)生持續(xù)的或反復(fù)的射精;2.因早泄(PE)而導(dǎo)致的顯著性個(gè)人苦惱或人際交往障礙;3.射精控制能力不佳。
健客價(jià): ¥2100他達(dá)拉非片:治療男性勃起功能障礙。 鹽酸達(dá)泊西汀片:適用于治療符合下列所有條件的18至64歲男性早泄(PE)患者:1.陰莖在插入陰道之前、過(guò)程當(dāng)中或者插入后不久,以及未獲性滿足之前僅僅由于極小的性刺激即發(fā)生持續(xù)的或反復(fù)的射精;2.因早泄(PE)而導(dǎo)致的顯著性個(gè)人苦惱或人際交往障礙;3.射精控制能力不佳。
健客價(jià): ¥1099必利勁:必利勁適用于治療符合下列所有條件的18至64歲男性早泄(PE)患者:1.陰莖在插入陰道之前、過(guò)程當(dāng)中或者插入后不久,以及未獲性滿足之前僅僅由于極小的性刺激即發(fā)生持續(xù)的或反復(fù)的射精;2.因早泄(PE)而導(dǎo)致的顯著性個(gè)人苦惱或人際交往障礙;3.射精控制能力不佳。 金戈:西地那非適用于治療勃起功能障礙。
健客價(jià): ¥435他達(dá)拉非片:治療男性勃起功能障礙。 鹽酸達(dá)泊西汀片:必利勁適用于治療符合下列所有條件的18至64歲男性早泄(PE)患者:1.陰莖在插入陰道之前、過(guò)程當(dāng)中或者插入后不久,以及未獲性滿足之前僅僅由于極小的性刺激即發(fā)生持續(xù)的或反復(fù)的射精;2.因早泄(PE)而導(dǎo)致的顯著性個(gè)人苦惱或人際交往障礙;3.射精控制能力不佳。
健客價(jià): ¥1150