做好被批評的準(zhǔn)備

　　在工作中犯了錯，就應(yīng)該立刻認(rèn)識到一定會被領(lǐng)導(dǎo)或上司批評，這就需要做好充分的心里準(zhǔn)備。也許領(lǐng)導(dǎo)會因為這件事而炒你魷魚，也許領(lǐng)導(dǎo)會因為這件事而放棄栽培你，也有可能領(lǐng)導(dǎo)只是口頭批評兩句就完了。無論是哪一種結(jié)果，我們都應(yīng)該提前做好心理準(zhǔn)備，做最壞的打算，這樣才能在領(lǐng)導(dǎo)面前游刃有余。

　　認(rèn)識自己的錯誤

　　如果我們犯錯了，首先應(yīng)該做的就是反省自己，而不是一味的去找別人的問題，這是逃避。在我看來，工作中出現(xiàn)的失誤一定或多或少有自己的原因，比如上班遲到了，也許是因為自己起晚了，而不是堵車；事情沒談好，也許是自己提前沒有充分的準(zhǔn)備，而不是對方故意刁難。所以，一旦我們自己犯了錯誤，就要認(rèn)識到自己的錯誤的原因，自己的問題在哪里，這樣，不但有利于自己后期的提升，更有利于自己在領(lǐng)導(dǎo)面前檢討自己。

　　承認(rèn)錯誤

　　掩飾問題看起來似乎是個不錯的辦法，但卻會在今后產(chǎn)生更多的問題。如果你在工作中搞砸了，馬上認(rèn)清形勢。不要掩飾或美化問題。盡快告知你的老板、經(jīng)理、同事，讓大家一起想辦法來解決問題。

　　道歉

　　你可以這樣說，“我很抱歉發(fā)生了這樣的事情。我愿意承擔(dān)責(zé)任。現(xiàn)在我需要各位的幫忙來解決問題。我們能不能一起來討論下解決辦法？”你不需要過于自責(zé)，但是要迅速承認(rèn)錯誤，這樣做有助于你繼續(xù)向前，而且可以顯示出你對工作的重視，即使你在工作中有所失誤。

　　態(tài)度要端正

　　跟大家說下關(guān)于工作態(tài)度的問題，我們都不希望在一個過于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境里面上班，但是這里想說的是，過于散漫的工作態(tài)度和工作狀態(tài)，往往就是犯錯的開始，工作是工作，玩笑還是要開，希望大家能夠分辨好，自己要監(jiān)督自己。

　　仔細傾聽上司的話

　　仔細傾聽上司的話，不懂沒搞清楚希望能夠再多問下，因為上司在傳達給你的任務(wù)或者工作的時候，你千萬不能帶著模糊的想法就接受了，如果你沒有很清楚領(lǐng)導(dǎo)讓你做什么，結(jié)果出現(xiàn)了偏差，反而還是給自己造成麻煩。