適度焦慮有益于提高工作表現(xiàn)？

2017-02-24 來源：精神康復(fù) 標(biāo)簽：掌上醫(yī)生喝茶減肥一天瘦一斤安全減肥 cps聯(lián)盟美容護(hù)膚

摘要：那么任務(wù)有難有易，是否所有工作任務(wù)，都遵循這種規(guī)律呢？研究發(fā)現(xiàn)并非如此，激動水平的最佳水平不是固定的，依據(jù)任務(wù)的難易程度會有所改變。

　　焦慮是人們對于未來將要發(fā)生之事產(chǎn)生的擔(dān)憂、害怕的情緒狀態(tài)。

　　產(chǎn)生了焦慮情緒，并不都意味著產(chǎn)生了臨床意義的病理情緒。事實上，焦慮同時也是我們?nèi)祟愒谶m應(yīng)環(huán)境并生存繁衍的過程中發(fā)展起來的一種基本人類情緒。在應(yīng)激事件面前，適度的焦慮往往具有積極的意義，它可以充分調(diào)動身體機(jī)能，發(fā)揮人體的警覺性并提高大腦的反應(yīng)速度。

　　1.心理學(xué)是怎樣解釋焦慮的產(chǎn)生的？

　　在心理學(xué)領(lǐng)域，有許多流派和理論對焦慮進(jìn)行解釋。如精神分析學(xué)家根據(jù)精神動力學(xué)的觀點認(rèn)為，焦慮是潛意識中矛盾斗爭的結(jié)果，是自我和本我之間、本能欲望和現(xiàn)實調(diào)節(jié)之間沖突的結(jié)果。當(dāng)本能的能量聚集太多以致不能用習(xí)慣的方式應(yīng)對時，就會造成精神創(chuàng)傷。而行為主義者認(rèn)為，焦慮是一種獲得性行為，是遵循學(xué)習(xí)的規(guī)律并與某些情境形成聯(lián)系的結(jié)果。

　　2.焦慮越高，我們的表現(xiàn)就會越好嗎？

　　既然焦慮能夠幫助我們調(diào)動身體各項機(jī)能，達(dá)到適應(yīng)環(huán)境并生存繁衍的目的，那是不是焦慮越多我們的表現(xiàn)就越好呢？

　　心理學(xué)家的研究表明，并不是焦慮越多越好。關(guān)于焦慮和人們表現(xiàn)的關(guān)系，存在這樣一個理論進(jìn)行解釋：Yerkes-DodsonLaw（耶克斯-多德森定律）。

　　耶克斯-多德森定律是心理學(xué)家耶克斯（R.MYerkes）與多德森（J.DDodson）于20世紀(jì)初經(jīng)實驗研究歸納出的一種法則，用來解釋心理壓力、工作難度與工作績效三者之間的關(guān)系。心理壓力代表著個體的激動水平，即個體面對不同的任務(wù)時的焦慮水平。該定律指出，水平與工作效率之間的關(guān)系不是一種線性關(guān)系，而是倒U形曲線關(guān)系。隨著壓力的增加，工作績效沿曲線先上升，到達(dá)一定程度后下降。中等強(qiáng)度的激動水平最有利于任務(wù)的完成。

　　耶克斯-多德森定律對此做出以下解釋：動機(jī)水平太低，缺乏參與活動的積極性，工作效率不可能提高；激動水平超過頂峰時，工作效率會隨強(qiáng)度增加而不斷下降，因為過強(qiáng)的激動水平會使機(jī)體處于過度焦慮和緊張的心理狀態(tài)，干擾記憶、思維等心理過程的正?；顒?。因此，個體保持在一定強(qiáng)度的心理壓力和焦慮水平時，工作效率最佳。

　　那么任務(wù)有難有易，是否所有工作任務(wù)，都遵循這種規(guī)律呢？研究發(fā)現(xiàn)并非如此，激動水平的最佳水平不是固定的，依據(jù)任務(wù)的難易程度會有所改變。在完成簡單的任務(wù)中，動機(jī)水平高，效率可以達(dá)到最佳水平；在完成難度適中的任務(wù)中，中等的動機(jī)水平效率最高；而在完成復(fù)雜和困難的任務(wù)中，偏低動機(jī)水平下的工作效率最佳。

　　簡而言之：

　　1）各種活動都存在一個最佳的動機(jī)水平；

　　2）動機(jī)水平的最佳水平隨任務(wù)難易程度的不同而不同。

　　3.根據(jù)耶克斯-多德森定律，

　　什么人更有可能取得好的工作績效呢？

　　很顯然，是那些可以靈活調(diào)整自己動機(jī)強(qiáng)度和緊張程度即焦慮水平的人。因為在具體的工作環(huán)境中，沒有一個人總是在執(zhí)行固定難度的任務(wù)，而是總會遇到不同性質(zhì)的任務(wù)，而那些能夠準(zhǔn)確的評價任務(wù)難度，根據(jù)任務(wù)性質(zhì)調(diào)整自己的動機(jī)水平，確定合理的預(yù)期和目標(biāo)，在力爭達(dá)成目標(biāo)的過程中，調(diào)節(jié)自己的焦慮狀態(tài)的的人才能夠取得較好的成績。

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