01確保一個(gè)讓沖突雙方安全、都能獲得支持的平臺(tái)
讓雙方放松、舒服,并能從過(guò)程中獲得幫助,不要讓解決沖突的過(guò)程變成審判大會(huì),沒(méi)有人樂(lè)意在批斗自己的大會(huì)上待上一分鐘。
02我們不可能一次解決所有的沖突,嘗試從一個(gè)小的沖突做起
如果你想一次對(duì)話(huà)就能解決所有的問(wèn)題,那么一天下來(lái),你會(huì)發(fā)現(xiàn)你一個(gè)問(wèn)題都解決不了。很多時(shí)候我們要對(duì)“沖突”抽絲剝繭,從一個(gè)小的沖突開(kāi)始著手處理。
如:“好吧,鳳姐,現(xiàn)在讓我們來(lái)談?wù)劊阕钕虢鉀Q的沖突是哪一個(gè)?”
03讓沖突雙方發(fā)言保持在60-90秒之間,別讓一個(gè)人的訴苦將另一個(gè)人淹沒(méi)
如果讓沖突一方喋喋不休地訴苦,那么他(她)可能需要幾百年的時(shí)間,而且在這過(guò)程中,沖突的另一方的心可能早已石化,失去解決沖突的欲望了。
04對(duì)于重復(fù)發(fā)生的沖突,別選擇在沖突進(jìn)行時(shí)解決它
別嘗試著去擁抱正在對(duì)你惡意相向的另一半,除非你家離醫(yī)院足夠的近。在雙方理智無(wú)限接近零的時(shí)候,這顯然不是解決沖突的最好時(shí)機(jī)。
05讓沖突雙方直接交流,別讓他們繞著圈子對(duì)話(huà)
大多數(shù)時(shí)候,即使沖突的另一半在自己眼前,沖突的一方都有能力把對(duì)方變成透明,而對(duì)調(diào)解員說(shuō),“他(她)怎么樣怎么樣……”,嘗試著讓他們直接對(duì)話(huà),“你怎么樣怎么樣……”,畢竟,調(diào)解員不是最理想的傳聲裝置。
06處理沖突時(shí),要放空自己,不要把自己的主觀意見(jiàn)參雜到?jīng)_突中去
調(diào)解員要放空自己,站在沖突的漩渦之外,并且保持中立。你是來(lái)解決沖突的,不是來(lái)仲裁的,如果你想去判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)然后給他們開(kāi)出一堆處理偏方,我想,菜場(chǎng)上隨便一位大媽都可能比你更勝任這工作。
07搞懂雙方?jīng)_突背后的需要是什么
沒(méi)有一個(gè)人是想為了沖突而沖突的,沖突之所以不能解決,很可能是沖突方的一些需求被忽略了,例如尊重、愛(ài)、關(guān)注等。如果你想一直糾纏在沖突的內(nèi)容里,那這些內(nèi)容可能會(huì)比任何一部瓊瑤小說(shuō)都要長(zhǎng),而且你可能永遠(yuǎn)也找不到它的中心思想。
08確認(rèn)沖突雙方覺(jué)察到自己和對(duì)方的期待和認(rèn)同
恨的反面往往就是愛(ài)。在沖突的協(xié)調(diào)中,確保讓雙方都能了解到自己對(duì)另一半積極的一面和期待。
“所以小四,你覺(jué)得他還愛(ài)你嗎?”、“那么他要怎樣做,你才會(huì)滿(mǎn)意?”
09讓沖突雙方用具體的、可執(zhí)行的語(yǔ)言表達(dá)對(duì)另一方的需求和請(qǐng)求
你無(wú)法讓每個(gè)人都認(rèn)為“李嘉欣是最漂亮”的,因?yàn)槊總€(gè)人的認(rèn)知、標(biāo)準(zhǔn)都不一樣,所以如果你說(shuō),“給我來(lái)點(diǎn)好喝的!”,別人可能會(huì)給你一杯童子尿,因?yàn)橛械娜擞X(jué)得,這就是好喝!
如果你不想別人端一杯童子尿給你,嘗試著說(shuō)些具體的。“給我來(lái)杯橙汁吧。”、“我想你下班后能直接回家。”……
10如果沖突雙方?jīng)]有解決沖突的意愿、或者他們是瘋子,請(qǐng)放棄協(xié)調(diào)工作
當(dāng)沖突雙方鐵了心決定老死不相往來(lái)或者一定要斗個(gè)不死不休,你很難去協(xié)調(diào)這沖突,因?yàn)闆_突已經(jīng)是他們生活的一部分了,試想下,你能改變別人的生活嗎?
另外,如果他們是一些邊緣性人格障礙,如偏執(zhí)狂、自戀狂、反社會(huì)人格障礙等,同樣的請(qǐng)放棄你的協(xié)調(diào)工作,你無(wú)法想象,如何把他們變得和你身邊的朋友一樣普通、正常。
抑郁發(fā)作、強(qiáng)迫癥、神經(jīng)性貪食癥,可作為心理治療的補(bǔ)充用于減少貪食和導(dǎo)瀉行為。
健客價(jià): ¥216抑郁發(fā)作,強(qiáng)迫癥,精神性貪食癥,可作為心理治療的補(bǔ)充,用于減少貪食和導(dǎo)瀉行為。
健客價(jià): ¥24本品用于治療衰老期心理行為障礙(如警覺(jué)性和記憶力喪失、頭暈、耳鳴時(shí)間與空間定向力障礙、失眠。也可用于急性腦血管病及腦外傷綜合征。 眼科方面:可用于治療缺血性視網(wǎng)膜疾病。耳、鼻、喉科治療方面,可用于治療耳蝸前庭疾病。
健客價(jià): ¥65養(yǎng)心滋腎,健腦安神。用于心腎不足.用腦過(guò)度引起的失眠健忘,虛煩多夢(mèng),心悸不安.目暗耳鳴.精神疲倦。思維反應(yīng)緩慢,記憶力減退.注意力不集中,精神不振、心理緊張、情緒波動(dòng)大、白天瞌睡、夜晚失眠、四肢乏力等癥狀。
健客價(jià): ¥561.房性心律失常(心房撲動(dòng)、心房纖顫轉(zhuǎn)律和轉(zhuǎn)律后竇性心律的維持)。 2.結(jié)性心律失常。 3.室性心律失常(治療危及生命的室性期前收縮和室性心動(dòng)過(guò)速以及室性心律過(guò)速或心室纖顫的預(yù)防)。 4.伴W-P-W綜合征的心律失常。 依據(jù)其藥理學(xué)特點(diǎn),胺碘酮適用于上述心律失常,尤其合并器質(zhì)性心臟病的患者(冠狀動(dòng)脈供血不足及心力衰竭)。
健客價(jià): ¥34本品用于治療衰老期心理行為障礙(如警覺(jué)性和記憶力喪失、頭暈、耳鳴時(shí)間與空間定向力障礙、失眠)。也可用于急性腦血管病及腦外傷綜合征。 眼科方面:可用于治療缺血性視網(wǎng)膜疾病。耳、鼻、喉科治療方面,可用于治療耳蝸前庭疾病。
健客價(jià): ¥66鹽酸帕羅西汀片,適應(yīng)癥為治療各種類(lèi)型的抑郁癥,包括伴有焦慮的抑郁癥及反應(yīng)性抑郁癥。常見(jiàn)的抑郁癥狀:乏力、睡眠障礙、對(duì)日?;顒?dòng)缺乏興趣和愉悅感、食欲減退。 治療強(qiáng)迫性神經(jīng)癥。常見(jiàn)的強(qiáng)迫癥狀:感受反復(fù)和持續(xù)的可引起明顯焦慮的思想、沖動(dòng)或想象、從而導(dǎo)致重復(fù)的行為或心理活動(dòng)。 治療伴有或不伴有廣場(chǎng)恐怖的驚恐障礙。常見(jiàn)的驚恐發(fā)作癥狀:心悸、出汗、氣短、胸痛、惡心、麻刺感和瀕死感。 治療社交恐怖癥/
健客價(jià): ¥50鉆石卡可享受的服務(wù): 1.女性頻道購(gòu)買(mǎi)藥品9折優(yōu)惠; 2.女性頻道購(gòu)買(mǎi)樸醫(yī)生品牌藥品8.5折優(yōu)惠; 3.享受婦科專(zhuān)家一年四次一對(duì)一問(wèn)診跟蹤服務(wù); 4.享受線(xiàn)下樸醫(yī)生女性服務(wù)中心婦科檢測(cè)兩次(目前僅限廣東地區(qū)); 5.享受線(xiàn)下樸醫(yī)生女性服務(wù)中心治療費(fèi)8折優(yōu)惠; 6.每一年享受一次線(xiàn)上心理咨詢(xún)輔導(dǎo)一次。
健客價(jià): ¥1980治療各種類(lèi)型的抑郁,包括伴有焦慮的抑郁癥反應(yīng)性抑郁癥。常見(jiàn)的抑郁癥狀:乏力,睡眠障礙,對(duì)日常活動(dòng)缺乏興趣和愉悅感,食欲減退。治療強(qiáng)迫性神經(jīng)癥。常見(jiàn)的強(qiáng)迫癥:感受反復(fù)和持續(xù)的可引起明顯焦慮的思想、沖動(dòng)或想象,從而導(dǎo)致重復(fù)的行為或心理活動(dòng)。治療伴有或不伴有廣場(chǎng)恐怖的驚恐障礙。常見(jiàn)的驚恐發(fā)作癥狀:心悸,出汗,氣短,胸痛,惡心,麻刺感和瀕死感。治療社交恐怖癥社交焦慮癥常見(jiàn)的社交焦慮的癥狀:心悸,出汗,氣短
健客價(jià): ¥76高血糖的病機(jī)主要在于陰津虧損,燥熱偏盛,而以陰虛為本,燥熱為標(biāo),兩者互為因果,陰愈虛則燥熱愈盛,燥熱越盛則陰愈虛。高血糖進(jìn)一步發(fā)展易引起下肢動(dòng)脈硬化,此時(shí)尚是糖尿病足早期,在服用降血糖藥物的同時(shí),配合足浴外用有一定的效果。本方桂枝、丹參活血通經(jīng),忍冬藤清熱解毒,黃芪利尿托毒,乳香、沒(méi)藥活血止痛。現(xiàn)代藥理學(xué)研究表明:桂枝、丹參、乳香、沒(méi)藥等均具有改善周?chē)貉h(huán)、抗炎、鎮(zhèn)痛等作用,忍冬藤具有抗菌消炎
健客價(jià): ¥215