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與癡呆癥患者溝通技巧

2017-02-18 來源:阿默科技大連  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:對話、字句并非唯一的溝通方法,應(yīng)多著重其他非語言的溝通方法,如身體接觸、說話語氣;當(dāng)患者不能明白時(shí),照顧者可用身體語言來輔助患者表達(dá)或理解

  患者的溝通能力或會因病程而減弱,他們會越來越難表達(dá)清楚自己和理解他人的說話,而照顧者亦會更難去明白患者的意思或感受。

  認(rèn)知障礙癥患者的普遍溝通問題

  忘記自己或別人說話的內(nèi)容,但會經(jīng)常并重復(fù)談及往事

  難于找到適合的字詞表達(dá)自己或難于抒發(fā)自己的情緒

  講話流暢卻言不成理,沒有明確的內(nèi)容

  不能完全明白他人的說話,或只能掌握部份意思

  誤解別人的表情、語氣或動作的意思

  忘記正常社交的禮儀,所以會打斷別人的說話、不理會講者、不回應(yīng)別人或變得很自我中心

  書寫和理解文字的能力會減弱

  加強(qiáng)和促進(jìn)溝通的十大建議

  1.照顧者要懂得變通

  每個(gè)人都是獨(dú)特的,而且每段關(guān)系都不一樣,不要期望過高以至脫離現(xiàn)實(shí),要不斷的嘗試和改進(jìn),尋找最適合的溝通方法

  多聽取有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員的意見及與其他照顧者分享

  對話、字句并非唯一的溝通方法,應(yīng)多著重其他非語言的溝通方法,如身體接觸、說話語氣;當(dāng)患者不能明白時(shí),照顧者可用身體語言來輔助患者表達(dá)或理解

  要細(xì)心聆聽及學(xué)習(xí)體會患者的情緒和感受

  2.保護(hù)患者的自尊心

  不要將患者當(dāng)作小孩般看待。雖然言談對話要簡單易明,但卻要以成年人看待,不要使用疊字,如「飲水水」、「吃飯飯」等

  患者雖然未必完全明白別人的說話,但他們?nèi)詴凶约旱那榫w和感覺,所以應(yīng)保護(hù)他們的尊嚴(yán)及自尊心

  就算認(rèn)為患者不會明白,也要避免于他們在場時(shí),跟別人談?wù)撍麄兊那闆r

  3.說話技巧

  說話時(shí)要保持聲線輕柔,但需確?;颊呓邮涨宄?/p>

  說話速度要慢,句子要短而精簡,每次只觸及一個(gè)范疇,可以談及一些患者容易記得的特別事情,或者是一些每天都遇上的事,例如日期、天氣等

  讓患者有足夠時(shí)間去理解說話及作出回應(yīng)

  嘗試用不同的字眼去表達(dá)想講的說話

  從對話中令患者知道自己身在何處、周遭發(fā)生的事、自己的身份等,這樣可提升他們的安全感

  多用患者熟識的名字,例如說:「你的兒子,小明」,而不是說:「你的兒子」

  說話時(shí)著重感情的流露而不是對話的內(nèi)容

 

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