“他們剛剛明明在說笑，怎么我一過來就不說了，肯定是在說我！”“他早不吐痰，晚不吐痰，偏偏從我身邊過時就吐了一口，肯定是對我有意見！”“只要我在公共場合吃飯就會有人看著我，肯定是我哪出了問題！”“如果我上臺講話，別人肯定會笑話我，因為我緊張的丑態(tài)肯定會被人看出來！”……也許大部分人都產(chǎn)生過類似的想法，只是并沒有放在心上而已。也有不少人卻因此而不能自拔，整天處在焦慮當中。人際關(guān)系受到影響的同時，自己正常的工作和生活也受到了沖擊。

　　在美國，流行病學(xué)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示社交恐懼癥的患者數(shù)量已經(jīng)占到了總?cè)丝诘?0%%。在中國，社交恐懼癥患者的數(shù)量雖然還沒有確切的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但是根據(jù)對國外相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，心理專家估計，在100個人中大概會有6—10個人患上這種社交恐懼癥。很多社交恐懼癥患者在人際交往出現(xiàn)障礙時，都認為是自己無能，而不知道這其實是一種心理障礙。所以，一些長期都沒有得到改善和治療的患者，發(fā)展下去就有可能成為抑郁。雖然社交恐懼癥的自殺率沒有抑郁那么高，但是也有一部分患者因此而自殺。

　　社交恐懼癥從字面理解，就是害怕跟人交往，在心理學(xué)上又稱為社交焦慮障礙。這種心理障礙的核心癥狀，就是害怕別人會對自己做出不好的評價，所以他們會不停捕捉別人的表情和語言。

　　北京大學(xué)心理治療中心中級治療師，北大心理系臨床心理學(xué)博士生劉興華說：“這種害怕表現(xiàn)在兩個方面，一方面是害怕自己被人觀察，他們對于自己在別人面前的表現(xiàn)非常關(guān)注。另一方面就是害怕直接跟人交往，比較嚴重的患者會害怕和所有人打交道，而不太嚴重的患者則只在和特定人群交往時感到害怕，比如異性、上司、陌生人等，或是在公眾活動中感到焦慮。雖然在這些情況下出現(xiàn)心跳加快、緊張這些感覺都是正常的，但在社交恐懼癥患者眼里卻變得不正常了，因為他們堅信自己的這些感覺已經(jīng)被別人察覺，而且肯定會對自己做出很不好的評價而使自己丟臉。正因為有了這些想法，他們開始害怕與這樣的人接觸，會盡量避免出席類似場合，最后變得不敢和所有人打交道。”

　　人的先天性格，成長環(huán)境及后天經(jīng)歷是造成社交恐懼癥的三大主要因素。天生內(nèi)向，安靜的人在生理上就不太愿意跟人打交道，封閉的成長環(huán)境會影響人的人際交往能力，還有人則是因為自身生理或其他方面的原因，在跟人交往過程中受到過傷害，從而影響了自己以后的人際交往。

　　“有個口吃的社交恐懼癥患者，他總認為只要自己一說話，別人肯定就會笑話自己。因為抱著這種想法，所以他只要和人交流就會感到焦慮，這種焦慮導(dǎo)致他講話更不流暢。他自己解決焦慮的方法就是干脆不和人打交道，雖然這種逃避會讓他的焦慮有所緩解，但卻加重了他的社交恐懼癥程度。”劉興華說，“當然也有很多不是生理原因造成的社交恐懼癥。有個患有對人恐懼癥的來訪者，生理上沒有任何問題，可是他總認為自己的眼神里會透露出不好的信息，讓看到的人認為自己很下流。他的這種想法非常堅定，已經(jīng)到了認為和地球是圓的這樣的道理一樣，沒什么可懷疑的地步。我問他有什么證據(jù)證明別人這么看他時，他的解釋是每次自己看著別人時，別人的表情就會變。當問到有沒有人對他說出來過這種感覺時，他卻說沒有。最后，單位所有人都知道了他這種想法，因此在他開始治療的時候，已經(jīng)到了只能整天呆在家里，不能外出工作的地步。”

　　最后，劉興華強調(diào)：“焦慮其實是人的一種正常情緒，有時心情好點，有時差點，都是正常的，所以并不是說有了焦慮就不正常，只要這些情緒并沒有嚴重到已經(jīng)影響了自己正常的工作和生活。職場新人也不要把因為不適應(yīng)新環(huán)境而產(chǎn)生的不適感當成了社交恐懼癥。當然，如果由剛開始的害羞而不敢上臺演講，發(fā)展到以后連在同事面前做工作總結(jié)都不敢的話，那就是已經(jīng)影響到自己正常的工作了，就應(yīng)該引起注意了。不過要診斷為社交恐懼癥，這些癥狀至少也應(yīng)該已經(jīng)持續(xù)了6個月。”

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