醫(yī)院事業(yè)部該怎么建？

2016-06-11 來源：方舟健客社區(qū) 標簽：掌上醫(yī)生喝茶減肥一天瘦一斤安全減肥 cps聯(lián)盟美容護膚

摘要：部門內部事務由部長統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一管理，并直接對院領導班子負責。部內原職能科室對外仍履行先前管理責任，相關負責人仍保持原有職級不變，并負責做好本業(yè)務范疇和條線內相關工作，在此基礎上，按照部主任統(tǒng)一領導，協(xié)同做好部內工作。

　　長期以來，在亞洲大多數(shù)醫(yī)院，尤其是中國的幾乎所有醫(yī)院中，內部顧客服務不良的根源，來自于傳統(tǒng)的組織設計的弊端，即由于直線職能制設計，以及以行政部門為導向的傳統(tǒng)管理模式存在部門間職能邊界不清，業(yè)務交叉、重復或空白的現(xiàn)象，由此帶來內部服務系統(tǒng)不完善、組織效率低下等諸多問題。

　　2010年7月，為建立科學、高效、協(xié)調的醫(yī)院內部運行機制，無錫二院創(chuàng)新性地在醫(yī)院推行機關事業(yè)部制改革。此次改革圍繞“機構更簡、關系更順、年齡更優(yōu)、素質更強、效率更高”五大目標，將業(yè)務相近、職能交叉部門及科室進行整合與重組，實現(xiàn)人員和資源共享，強調統(tǒng)一指揮與團隊合作，切實轉變當前部門間因職能交叉或多頭管理造成的協(xié)調困難、工作效率不高、執(zhí)行力不強等現(xiàn)象，提高醫(yī)院管理效率，降低管理成本。

　　無錫二院運用事業(yè)部制改革原則，實施行政部門的扁平化管理，減少管理層級，拓寬管理幅度。將醫(yī)院20多個行政部門按照功能相關度大小進行優(yōu)化重組，組成醫(yī)療發(fā)展部、護理部、門診部、綜合部、黨群部、資產財務部、后勤保障部共七個大部，集中辦公、集中運行。每一個事業(yè)部設部長1名，副部長1-2名，原科長助理以上人員作為部委員充實到部門管理團隊。

　　部門內部事務由部長統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一管理，并直接對院領導班子負責。部內原職能科室對外仍履行先前管理責任，相關負責人仍保持原有職級不變，并負責做好本業(yè)務范疇和條線內相關工作，在此基礎上，按照部主任統(tǒng)一領導，協(xié)同做好部內工作。

　　事業(yè)部制改革將醫(yī)院管理機構框架扁平化，使得醫(yī)院領導縮短了管理的條線、減少了管理層級，大大提高了醫(yī)院管理效率和效能。

　　事業(yè)部制模式是對經典醫(yī)院運營模式的突破,在實際運行中表現(xiàn)出了許多優(yōu)勢和某些不足。在目前醫(yī)療市場中，許多改革需要從根本上來改變環(huán)境要素，不可能一蹴而就，但事業(yè)部制改革卻是醫(yī)院憑一己之力就可以達到的創(chuàng)新舉措，這也為新醫(yī)改后公立醫(yī)院運行模式改革提供了一種新思路。當然，它在實際運行中還有待不斷加強完善。