在生活中，當(dāng)人的心里有了興奮與快樂，總想最先告訴親人或者朋友，這時候特別需要有人來分享快樂；當(dāng)人的心里有了煩惱和痛苦，也想告訴最信任的人，讓他（她）一起來分擔(dān)痛苦，化解心中的煩惱。這種把人內(nèi)心的真實感受向另一個人訴說出來的想法，就是傾訴的本能欲望。

　　人作為一個獨立的生命個體，面對紛繁復(fù)雜的世界，難免會有許多孤獨無助的時候。學(xué)習(xí)上的困難，工作中挫折，戀愛的失敗，家庭的變故，各種各樣的應(yīng)激發(fā)生在身上，讓人產(chǎn)生了傾訴的想法。作為最高級動物的人類，同樣是出現(xiàn)傾訴的想法時，有人會積極尋找傾訴對象，有人則會保持沉默。

　　產(chǎn)生了不良情緒時選擇保持沉默的人，很大一部分原因在于由于自身因素影響，比如內(nèi)心堅強的人覺得自己不需要傾訴也能自己解決問題，有些人覺得內(nèi)容私密不愿意向別人傾訴，內(nèi)向的人害怕人和事而不敢傾訴等，他們更愿意壓抑不良情緒。

　　讓我們一起從心理學(xué)研究和理論的角度，看看傾訴的背后又有哪些意義~

　　（一）霍桑效應(yīng)

　　1924年11月，以哈佛大學(xué)心理專家梅奧為首的研究小組進(jìn)駐西屋（威斯汀豪斯）電氣公司的霍桑工廠，霍桑工廠是美國西部電器公司的一家分廠。他們的初衷是試圖通過改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動生產(chǎn)率的途徑。

　　霍桑實驗是一項以科學(xué)管理的邏輯為基礎(chǔ)的實驗。從1924年開始到1932年結(jié)束，整個實驗經(jīng)過了四個階段，歷時8年，前后共進(jìn)行過兩個回合：

　　第一個回合是從1924年11月至1927年5月，在美國國家科學(xué)委員會贊助下進(jìn)行的；

　　第二個回合是從1927年至1932年，由梅奧主持進(jìn)行。

　　第一階段：照明實驗。目的是為了弄明白照明的強度對生產(chǎn)效率所產(chǎn)生的影響。這項實驗前后共進(jìn)行了兩年半的時間。然而照明實驗進(jìn)行得并不成功，其結(jié)果令人感到迷惑不解，因此有許多人都退出了實驗。

　　第二階段：福利實驗。從這一階段開始，實驗是由美國哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的，著重研究社會因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實驗者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗的工人被置于專門的實驗室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo)，其社會狀況發(fā)生了變化，受到各方面的關(guān)注，從而形成了參與試驗的感覺，覺得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會角度方面被激勵，促進(jìn)產(chǎn)量上升。

　　第三階段，訪談實驗。既然第二階段的實驗表明管理方式與職工的士氣和勞動生產(chǎn)率有密切的關(guān)系，那么就應(yīng)該了解職工對現(xiàn)有的管理方式有什么意見，為改進(jìn)管理方式提供依據(jù)。于是梅奧等人制定了一個征詢職工意見的訪談計劃，在1928年9月到1930年5月不到兩年的時間內(nèi)，研究人員與工廠中的兩萬名左右的職工進(jìn)行了訪談。

　　在訪談計劃的執(zhí)行過程中，研究人員對工人在交談中的怨言進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)引起他們不滿的事實與他們所埋怨的事實并不是一回事，工人在表述自己的不滿與隱藏在心理深層的不滿情緒并不一致。比如，有位工人表現(xiàn)出對計件工資率過低不滿意，但深入地了解以后發(fā)現(xiàn)，這位工人是在為支付妻子的醫(yī)藥費而擔(dān)心。

　　根據(jù)這些分析，研究人員認(rèn)識到，工人由于關(guān)心自己個人問題而會影響到工作的效率。所以管理人員應(yīng)該了解工人的這些問題，為此，需要對管理人員，特別是要對基層的管理人員進(jìn)行訓(xùn)練，使他們成為能夠傾聽并理解工人的訪談?wù)?，能夠重視人的因素，在與工人相處時更為熱情、更為關(guān)心他們，這樣能夠促進(jìn)人際關(guān)系的改善和職工士氣的提高。

　　霍桑效應(yīng)告訴我們，人在一生中會產(chǎn)生數(shù)不清的意愿和情緒，但最終能實現(xiàn)、能滿足的卻為數(shù)不多。對那些未能實現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒，切莫壓制下去，而要千方百計地讓它宣泄出來，這對人的身心和工作效率都非常有利。

　　（二）精神分析理論

　　幸福來自本能，尤其是人們性本能的滿足。本能的心理能量是幽閉在本我之中的，隨著時間的延長，這些心理能量不斷聚集、增長，以致機體內(nèi)部緊張度太高而不能忍受。因此，本能會要求能量的不斷釋放以減輕緊張度。當(dāng)能量釋放時，緊張度下降，人隨之體會到快樂感。

　　雖然這是解釋幸福的來源，但是從心理學(xué)的角度也間接說明了傾訴的重要性。當(dāng)你的心里有了煩惱和痛苦，產(chǎn)生了不良情緒，會產(chǎn)生與人交流、被人理解、被人關(guān)注的心理需要。這種傾訴的需求是人的本能，如果能夠及時滿足傾訴本能，人才會感覺輕松和快樂。

　　（三）心理治療理論

　　現(xiàn)代的心理治療中，得到普遍認(rèn)同的、心理治療之所以起作用的規(guī)律就是人本主義治療師卡爾.羅杰斯在二十世紀(jì)50年代就總結(jié)出來的：來訪者要得到成長，需要陪伴，需要有一段安全的、充分接納的關(guān)系。因此，在痛苦的時候，人需要找到一位信得過的朋友陪伴和傾聽自己。

　　人都需要傾訴

　　人一旦遇到煩惱和痛苦，存在不良情緒并感覺到痛苦和憂傷時，就需要找個你信任的人進(jìn)行有效傾訴，及時緩解自己的情緒。這個人可以是你的朋友、家人，也可以是專業(yè)的心理咨詢師。